(3)要尊重異國或異民族朋友特殊的風俗習慣。由於曆史、文化和傳統的原因,各民族在長期的社會生活中形成了自己特有的風俗習慣,並由此規定和製約著人們的社會行為。因此,隻有充分了解和尊重各國、各民族不同的風俗習慣,才有可能同交往對象建立起良好的關係。事實上,各國、各民族在諸如握手禮、接吻禮以及其他一些日常生活的禮節上都有著沿襲已久的一套風俗習慣。如果我們懂得了這一些,就可以在社交場合避免一些不必要的誤解和衝突。
社交道德。
在社交活動中,社交道德涉及的麵很廣,內容十分豐富,它主要包括以下一些準則:(1)為朋友保密。朋友向你吐露隱私,那表明他對你的信任。為此,你就有責任為他保密,分擔憂愁,否則勢必會失去朋友的信任。(2)信守諾言。一諾千金,這是我們中華民族的一句傳統古訓,這一古訓的要求是:在朋友麵前不要輕率許諾,一旦許諾,就要努力付諸實現。遇到沒有十分把握的事,就不要斬釘截鐵地拍胸脯,而可以用"試試看"之類的語言,留有一些餘地。這樣,才不致於常常失信於人。(3)不棄舊交。棄舊交的人實際上是對友人的不尊重,不真誠。說得更透徹一點,是在自己的地位和處境改變以後,感到有些舊交已不能為己所用,甚至成了自己的包袱,因而一拋了之。這種觀念是一種極端利己主義的表現,也是為其新朋舊友所深惡痛絕的。因此,一個有德性的人,應努力做到既納新交,又不忘舊友,隻有這樣,才能贏得更多的知心朋友。(4)平等待人。而要做到平等待人,就不能以尊卑定冷熱和以親疏定冷熱;在舉行家宴的場合中,還不能以禮品定冷熱。惟有如此,才不致於做出任何"勢利"的舉動。(5)不無端打擾別人。在現代社會中,人們的閑暇時間都安排得十分緊湊。因此,如果可以寫信或打電話辦妥的事,就不要去登門拜訪。如遇必須登門拜訪的事,則應事先約定,並說清拜訪的目的、人數,以便主人有所準備。同時,在拜訪過程中,應學會長話短說,不作馬拉鬆式的閑聊,以免過多地打擾別人。
社交技巧。
所謂社交技巧,主要包括兩個方麵內容:一是言語交往的技巧,二是非言語交往的技巧。社會生活中人際交往,如社交聚會、工作應聘、戀人約會和拜訪友人等等,都是通過言語交談進行的。可以說,交談猶如一座神奇的橋,它能使陌生人互相熟悉起來,並進而成為好友。然而,交談又是一門藝術,它需要人們在交談過程中注意言語交往的雙向性,既不一味地高談闊論,也不單一地洗耳恭聽,而是應自始至終意識到自己同時兼有說話者和聽話者的雙重角色,並能適時地變換自己的角色。具體地說,就是在言語交往的技巧方麵,要掌握好聽的學問和說的學問,並把兩者有機地結合起來。
在非語言交往的技巧方麵,則主要借助於我們的人體語言起到傳情達意、溝通思想的作用。例如,我們可以通過目光接觸、微笑、點頭、握手、坐立姿勢、空間距離等來傳遞彼此的思想感情。因此,它在社交過程中,往往起著配合、輔助和加強言語交往的作用。
如何提高社交能力
社交能力的培養和提高是一個十分現實而具體的問題,它廣泛涉及心理、文化和社會等各方麵的因素。在一般情況下,可以從以下幾個方麵去加以努力:
要對自己有一個全麵透徹的了解。
一個人要想取得社交的成功,首先必須對自己作出客觀的分析和評價。這種分析和評價主要包括以下幾方麵的內容:(1)自己在他人心目中的形象如何?(2)自己的脾氣、性格和處事方式等能否贏得更多人的喜歡?(3)自己在以往的社交中有哪些值得總結和提高的地方?通過上述的自我分析和自我評價,可以發現自己在社交生活方麵存在的缺陷,從而明確今後的改進目標。
要充分了解交往對象的性格和類型。
社交成功的一個重要"秘訣",就是要對交往對象有較為全麵的了解。這種了解不僅包括交往對象的身份、經曆及家庭和社會背景,而且包括其脾氣、愛好、興趣、習慣等個性特征。這樣,我們在社交過程中就能做到因人而異,區別對待。同時我們在社交過程中學會觀察對方的心理活動和心理變化,因為這是社交成功的關鍵所在。
要消除自己在社交中的緊張、畏縮心理。
社交中緊張、畏縮心理的產生,根源在於一些人對自己缺乏自信;特別是初次見麵或同某些大人物交談時,這種心理障礙常常顯得更為嚴重。因此,要想提高自己的社交能力,首先必須克服這種心理障礙。其方法是要學會尊重自己,肯定自己,在強化自我形象的過程中逐步增強自己的自信心。具體地說,我們在與他人交往時,千萬不要任意否定自己,而把對方,尤其是一些大人物看得那麼高大、完美。因為這樣一來,勢必使自己在心理上處於"劣勢"。相反,我們可以先采用心理強化法,努力找出自己的長處,即使自認為不值一提的特長,也可通過心理強化,把它擴大成足以自豪的優點,借以縮短與對方的距離,增強自己的信心。與此同時,我們可以在心理上提示自己,對方雖然在社會地位等方麵高於自己,但也隻是個普通人而已。如果我們能夠在心理上與對方保持平等的地位,那麼,就能以平等的態度與其進行交往。