找出了原因，就不會在同一塊石頭上絆倒。當她第二次舉辦展銷會時，各項準備工作都做得很好，也辦得很成功。從這件事上，瑪麗·凱學到了一個教訓：失敗後，不要自暴自棄；從原因著手，也許事情尚有可為。後來，瑪麗·凱公司的產品行銷世界各地，她本人也成了舉世公認的“化妝品女王”。
愚蠢之人的特點是：隻看重成敗，卻不問原因。所以，他們經常一次又一次地在同一塊石頭上被絆倒。
“世界第一CEO”傑克·韋爾奇的媽媽曾這樣告誡兒子：“假如你不知道應該怎樣失敗，你就不知道應該怎樣成功。”意思是說，失敗並不可怕，但要輸得明明白白。這句話讓傑克·韋爾奇受益一生。
任何一件事都由許多要素構成，全部做對或全部做錯的情況極少。所謂失敗，通常隻是某些應該做好的事情沒有做好，並不是一無是處。隻要搞清哪些事情沒有做好，下次加以改進，同樣的失敗就不會再發生了。如果確實是因能力不足所致，也能以比較平靜的心情接受失敗的結果，不會因懊惱而損害自己的心靈。
壞事中也有可以利用的機會
一件壞事所能造成的損失通常沒有人們想象的那麼大，由於人們痛恨壞事，恨不得離它越遠越好，急於拋棄它，以致把其中許多帶來好處的方麵一齊拋棄了，得到的是最壞的結果。
平庸的商人隻能從好事中賺錢，優秀的商人從壞事中也能賺到錢。這是兩種不同的境界。
有一家廠商，賣了一台有質量問題的汽車給一個顧客。顧客投訴時，廠商卻認為產品質量沒有問題，置之不理，結果引起一場官司。這場官司被新聞界炒得沸沸揚揚，公眾普遍認為廠商缺乏負責任的態度，廠商的銷售額因此急劇下降。原本隻是一輛汽車的問題，最後卻影響到很多汽車的銷售。
聰明的人永遠不會做這種最壞的選擇，他們知道怎樣從壞事中獲益。比如，他們也會遇到質量問題，處理方法卻大不相同。
1988年，南京發生了一起電冰箱爆炸事件，出事的是沙鬆電冰箱總廠生產的“沙鬆”牌冰箱。電冰箱居然會爆炸，這在全國尚屬首例。此事見諸報端後，引起眾多冰箱用戶的驚恐。
沙鬆電冰箱總廠獲此信息，火速成立了一個由總工程師、日本技術專家等組成的調查小組，奔赴南京。他們本著負責任的態度，通知新聞媒體，允許媒體現場跟蹤報道，向市民反映真實情況。
到了出事現場，日本專家對爆炸冰箱進行檢查，發現壓縮機工作正常，製冷係統工作正常。很顯然，爆炸跟冰箱本身無關，因為冰箱的殼體是不可能爆炸的。
廠方代表問事主在冰箱裏存放了什麼物品，但事主拒不回答，隻是要求賠償一台新的冰箱。為了盡快弄清真相，廠方同意無論什麼原因引起爆炸，都賠給他一台冰箱。這樣事主才承認，自己在冰箱中存放了易燃易爆的丁烷氣瓶。至此，事情真相大白。沙鬆冰箱總廠雖然為此事耗費了大量人力物力，但這種負責的態度經多家媒體報道後，知名度和美譽度大大提高。它的產品銷量也迅速看漲。
任何報廢的物品都有殘存的價值，任何壞事中都有可以利用的機會。就像用一塊朽木能雕成一個藝術品一樣，你甚至能發掘出比壞事本身更大的價值。這當然需要一點獨具匠心的運作手段。
高明的政客都是利用壞事的專家，無論是鬧洪水，鬧瘟疫，還是發生戰爭，都是他們籠絡人心的機會。
高明的商人也是利用壞事的專家，即使從損失金錢這種切膚之痛的事情中，他們也能發掘出賺到更多金錢的機會。這正是他們能在任何環境條件下都能致富的原因。
好事或壞事，原本沒有明顯的界限，它們最後帶來何種結果，全看當事人的手腕魄力。從好事中獲益，那是傻瓜也會幹的事，可惜天下哪有這麼多好事？因此，一個人的成功，往往取決於他有沒有將壞事變成好事的能力。