據說馮思的口頭禪就是：“人不可貌相。”Snow覺得這句話自己很受用——除非你真的有“靈異第六感”，或是有豐富獨到的看人經驗，否則人的第一印象一般都會有偏差。自己要注意留給別人一個好的第一印象很重要，同時自己在看人的時候，不被第一印象所迷惑也很重要。如果想要真正透徹地了解一個人，不經過一段時間的接觸，不經曆一些事情，也許永遠也不能了解事實的真相。
人事檔案辦的經理叫易偉，是個“彌勒佛”一樣的人——白白胖胖的，對著誰都是笑咪咪的。KD的人事檔案辦時專門負責管理KD所有員工的檔案的，同時包括與員工的合同簽訂、保險辦理等工作。看起來好像這個部門不是那麼重要，可是KD裏麵誰都不敢惹易偉，在他麵前都溫順得跟兔子一樣。Snow不知道原因，不過直覺告訴她，在易偉麵前一定得小心再小心。麵對一個總是滿臉笑容的人，你實在是沒有辦法知道他到底在想什麼，也不知道自己做的事情，他到底滿意還是不滿意——這是最恐怖的。
而行政辦的經理Lisa謝則是一個存在感超低的人，連帶得整個行政辦的人存在感都很低。據說原因是Lisa謝在很久以前受到K集團中國總裁王哲的教誨——把行政工作做到極致就是公司裏麵已經感覺不到你的存在了，而實際上你又處處都在。行政工作都是非常細碎繁複的，難量化，而又容易出現各種各樣的小問題。Lisa謝自己解釋她所理解的王總的話的意思就是：提前把所有的準備工作，善後工作都做好，讓其他部門的同事都能一心一意地工作，不用操心其他與工作本身無關的事情，也不用到行政部找任何人，因為他們所需要的都已經被提前準備好了。Lisa謝想到了，也確實帶領著她的手下這樣做了。不說她做到了完美的10分，至少給她一個8分是不為過的——看看行政辦全體人員超低的存在感就是一個最好的證明。而且Snow也確實是到現在都還沒有去過行政辦的辦公室，見到行政辦的同事也是在Snow剛進公司，人力資源部開了個全體會議，介紹大家認識新員工的時候。Snow在心裏默默地崇拜Lisa謝，她真是個人物——她所做的事情可都真是說起來容易做起來難的。
下麵說到人事行政課的平行部門——培訓考核課。培訓考核課的經理張梅——看起來就是一位特別地道、特別樸實的中年知識分子阿姨。一般第一次見到張梅的人都會猜她是個和藹的中學老師。可惜她的外號叫“張青天”，完全就是一個鐵麵無私的人物。據說曾經她的侄女自己來公司應聘上了一個行政文員的職務（KD的規定是親屬、朋友等同在KD任職的，隻要不是直屬上下級關係是被允許的），誰知道年中考核的時候，她的侄女居然不達標。績效考核辦還考慮到她們的關係，說是再給她侄女一次重新考核的機會，結果張梅直接大筆一揮，不合格就是不合格，回家給我學好了再來！“她的侄女就這樣無情地被fire了……”蕭伊給Snow說這件事情的時候動作表情之豐富，就和演戲似地。
培訓考核課下屬的培訓辦的主要工作包括企業文化推廣及定期組織員工培訓，是全公司最受歡迎的部門。因為KD從來不會搞那種什麼全體員工大會式的培訓，而是大量采用戶外拓展的方式。KD的理念是員工之間的團隊合作精神的提升遠比員工個體的理論知識提升要重要得多。所以，KD的同事在工作之餘最關心的就是：我們下次培訓去哪裏？有些什麼拓展項目？順理成章，培訓辦的經理Nicky李也是最受大家歡迎的，因為大家都想從她口中知道下次培訓的動向。而Nicky李最擅長的就是“打太極”。和她說話的時候一不小心，你就會發現，你們談話的內容早就已經從“下次培訓的動向”跳到十萬八千裏外的“百盛這個周末要打折哦”。後來Snow才知道，這就是引導話題的能力——在和對方相談甚歡的同時，隻說自己想說的——我不想說的，你一個字也別想知道！因此，Nicky李成為了KD當之無愧的“大忽悠”。