正文 第8章 爭做骨幹,讓自己變得不可或缺(3 / 3)

一天,王晨的上司讓王晨將一份重要的資料送交給客戶,而王晨卻把這份資料轉交給另外一個順路的同事代辦了,作為回報,她便主動許諾每天幫助這個同事買午餐。

這樣的事情在王晨的身上層出不窮。由於王晨把大量的時間都花在了幫同事辦些雜事,甚至私事上了,而她自己分內的工作上雖然總有人幫忙應付著,但很快就落後了。一晃半年過去了,與王晨同來的幾個新人,業績都有了很大的上升,而王晨卻連每月的最基本的任務都很難完成。

2006年的國慶節前夕,王晨的上司將她叫到辦公室,委婉地轉達了公司要裁員,她將要被辭退的消息。更讓王晨失望的是,得知此事後,同事們紛紛表示遺憾,卻沒有一個站出來為她說話的。

辭職前,王晨敲開了上司辦公室的門,她不明白為什麼在公司上下擁有好人緣,卻被解雇?上司坦誠地告訴王晨說:“在企業,業績為先,工作為重。在做好工作的前提下,好人緣才是錦上添花;否則,人緣再好,忽略了本職工作,也是枉然。”

對下屬而言,人緣好、負責、忠誠是根本,但絕不是全部,還須擁有令人刮目相看的業績。隻有工作業績出來了,才能在眾多的同事麵前鶴立雞群、脫穎而出,才會引起上司的注意,獲取上司的賞識,使他對你委以重任。

事實表明,隻有那些既能與上司患難與共,又業績斐然的下屬,才是最令上司傾心、賞識的下屬。因為這樣的下屬在工作的每一階段,才能找出更有效率、更經濟的工作方法,才能為公司創造很大的利潤。在上司的心目中,出色的工作業績,往往能夠讓下屬成為一位不可替代的重要人物。如果下屬僅僅忠誠、負責並且具備所有優秀下屬都具備的品質,但業績平平,這樣的下屬,雖然上司讚賞有加,但要委以重任也會考慮再三。況且,上司也不是具有菩薩心腸的慈善家,其主要目的就是為了盈利,如果不能使他的公司獲得利潤,對公司的發展毫無價值可言,再好的下屬也很難受到上司的賞識和重用。在利益的驅使下,再有耐心的上司也絕難容忍一個長期無業績的下屬。這也是很多下屬抱怨上司的主要原因之一。

身為下屬,當我們不能提高我們的業績,不能為上司創造更多的利潤的時候,千萬不要責怪上司的薄情寡義。因為公司要想取得長足的發展,沒有了能力卓越、忠心耿耿且業績突出的下屬,上司的輝煌事業將會無以為繼。

職場忠告

一名優秀的下屬,僅靠負責、熱心是遠遠不夠的。隻有出色的業績,對上司才最具誘惑力,才能得到上司的賞識和提拔,才能讓下屬永遠立於不敗之地,從而實現自己的個人價值。

幫助上司完成決策

決策是對重大事件作出的擇優選擇和決斷,是一種創造性思維勞動,是駕馭事物發展能力的表現。決策能力是依據決策原理、遵循決策方法進行的能力。

在現代職場中,決策能力不僅是領導者應具備的主要的、基本的能力之一,作為上司身邊不可或缺的下屬,也需要具備決策能力,畢竟上司的精力是有限的,他不可能麵麵俱到,這就要求下屬能幫上司挑起一攤,助他完成部分決策。

1.當上司猶豫不決時

尚慧鑫是一位負責家用電器連鎖店的副經理,她和她的上司都認為,如果擴大連鎖店的經營規模,生意便可擴大兩倍。但就在做決定的時候,她的上司卻猶猶豫豫,拿不定主意,因為上司還難以確定經營管理的前景,即規模擴大能否帶來適當的回報。

在一次地區銷售會上,尚慧鑫興奮地說:“工作開展得不錯,連鎖店生意興旺。多數經理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間,而我們上周幾乎把電視機直接從運貨車上賣掉。如果有更大的地方,我們的銷售額一定會增長,我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的。”

幾周之後,上司為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣,銷售量迅速增長,上司對她的傑出業績給予了高度評價。

當上司猶豫不決時,如果下屬能給上司一些建議或意見,並說明這樣做的理由,果斷幫助上司決策,那麼上司會對你生出無限的信賴和欽佩。

2.當上司出錯時

王紅娟是一位國際市場部總經理助理。一天,她接到了一項緊急任務,根據上司的筆記,準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時,王紅娟注意到上司是這樣寫的:“美元堅挺,則出口就會增加。”王紅娟知道,事實恰恰相反。於是便通報上司,告知已經糾正了這一錯誤。

上司很感謝王紅娟發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫紕漏後,上司對王紅娟做出的努力再次道謝,不久,王紅娟突然發現自己石沉大海的提薪請求得到了上司的答複,她的薪酬增加了不少。

上司並非全才,在工作中他們也會出錯。對於下屬來說,指出上司的錯誤也許不是他們的分內工作,可是這些錯誤的存在卻阻礙著團隊的前進,但是作為上司身邊的得力助手,這卻是他們義不容辭的責任,他們之所以深得上司信賴,是因為他們總是把上司的工作當成了自己的工作。

3.當上司一籌莫展時

袁星是南京某學院的部門助理,他的上司石學慶負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到係統使學生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級規模卻又太小,麵臨被注銷的危險。意識到上司石學慶承受著改進學生簽到係統的壓力,袁星自告奮勇組織攻關,負責開發一個新的體係。上司高興地同意了他的意見,於是這個攻關小組開發出一個大有改進的係統。之後的一次組織機構改組中,石學慶升任了主任,隨即,袁星被提升為副主任。對袁星開發並成功地完成了這套係統,石學慶給予了高度讚揚。

一般說來,時刻和上司保持一致並幫助上司取得成功的下屬,往往最終會成為公司的中堅力量。

4.當上司遭遇尷尬時

事實上,上司從解決問題的角度講也不可能事必躬親,他的精力不允許他每件事情都操心過多,更何況有些尷尬的事情上司不便於出麵,作為上司的得力助手,下屬有必要做上司的“馬前卒”,幫助上司擋擋駕。

張小怡是保定某公司的文秘,她工作勤懇,為人活潑、大方,是經理的得力助手。

一天,小怡正在幫經理整理第二天會議的文件時,一名穿工裝的青年闖了進來,他氣勢洶洶,直奔經理辦公室。小怡一看勢頭不好,連忙站起來,笑吟吟地迎了上去:“先生,您好!請問您找誰?”

“我就找你們的經理。”

“對不起,您有什麼事嗎?”小怡估計來者不善。

“有事你能解決嗎?”

“現在經理不在,我雖不能幫您解決,但可轉告經理。您是不是走了很遠的路,我看您都出汗了,來,您這邊坐,我給您倒杯水。”

那青年聽小怡這樣一說,怒氣消去了一半,隨著小怡坐到旁邊的會議室裏。

原來,這個青年是一名裝修工人,他所在工程裝修隊壓扣了他的錢,卻告訴他是戶主克扣了錢,他一怒之下來找戶主——小怡的經理。

小怡聽完,認真幫他分析了情況,說明這事與經理無關,青年終於明白了事情的真相,心平氣和地走了。

工作有獨立性,獨當一麵也是下屬“生存”和發展的必備素質。作為下屬,如果你能獨立把一攤子事做得很好,比如在公關或理財方麵幹得出色,上司就會覺得在這方麵離了你就不行,那樣你的價值和地位才能得以鞏固,才能在公司立足紮根。

一個人做下屬可能是一種“過渡”,在“過渡”時期積累工作經驗和鍛煉各種能力是很重要的,要想在未來順利走上更重要的崗位,也需要有較強的決策能力。

沒有獨立見解的下屬不是好下屬,上司決策時很希望下屬出謀劃策,想出一些“點子”供他參考。當然,這些見解並不一定被采納,但它至少可以啟發上司的思路,幫助上司修正他的決策。隻有這樣,上司才能重視你。

作為上司身邊的得力助手,我們有必要替上司承擔一些棘手的問題,幫助上司做一些決策。

職場忠告

作為上司身邊不可或缺的下屬,我們需要具備決策能力,畢竟上司的精力是有限的,他不可能麵麵俱到,這就要求下屬能幫上司挑起一攤,助他完成部分決策,這樣的下屬也最受上司的信任和器重。