著名哲學家培根說:“人類是在相互的交往中尋求安慰、價值和保護的。”那麼,在實際生活中,你和同事的關係又是怎樣的呢?
工作場所是你除家庭之外的主要活動場所,同事當然也是你除了親人之外的所接觸最多的人。所以如何處理好同事關係,將決定你工作績效和生活幸福。
你可以仔細想一想,同事之間,每天都是低頭不見抬頭見,同事之間的關係處理得好,大家和睦相處,其樂無窮;處理不好,彼此之間心存隔閡,可以說是苦不堪言。為此,這種人與人之間的關係是不是應該引起你的高度重視?
答案當然是肯定的,對此,你是不能掉以輕心的。
若要在同事之間建立良好融洽的人際關係,就必須經常相互溝通。不論是簡單的或複雜的、有意的或無意的、有計劃的或無準備的、積極的或消極的溝通,都需要你認真對待,不可掉以輕心。許多事實證明,假如同事不能接受你,你的業績不但會受到影響,而且你也不會感到職場的快樂。
同事不同,各有千秋
“青山原野接,碧水大江流。山終水不盡,人各有千秋。”
好一個“人各有千秋”,人類社會就是由這些“各有千秋”的人結合在一起的,於是人與人之間的各種矛盾、衝突、糾葛、合作、依賴的關係讓你不得不采取對應的舉措來麵對這形態各異的人類社會。尤其在上班的生涯中,你就必須與形形色色的同事打交道,而且很多情況下,不能因為對方和你之間相互喜歡與否,就可以選擇是否來往。但是要真正搞好同事關係,讓同事接受你,說起來輕鬆,做起來卻決不簡單。那到底怎樣做才能讓同事接受你呢?首先你還得搞清楚你身邊的同事究竟是哪種類型的人,然後再做出相對應的措施。
1、關於開拓型同事。
20世紀70年代中期,開拓型的人曾被比喻為“狄俄尼索斯型人”,這種類型人酷似狐狸。在曆史上,有許多這一類型的人物:沙漠之狐——歐文·隆美爾(ErwinRommel)將軍、金德互克紅狐——馬丁·範布倫(MartinVanBuren)總統、海德公園灰狐——福蘭克林·羅斯福(FranklinRoosevelt)總統、阿林頓灰狐——羅伯特·E·李(RobertE、Lee)將軍和沼澤狐——弗朗西斯·馬裏恩(FrancisMarion)將軍。足智多謀的林登·約翰遜(LynclonJohnson)總統曾開玩笑地說:“我就是一隻狐狸。”
我們知道,狐狸是肉食哺乳類動物中最為狡猾的一種,那麼我們用一個不太恰當的比喻,上述風雲人物是否可以稱之為我們人類中的狐狸?是人類最有經驗的掠奪者?而在現實生活中,開拓型同事就是你身邊同事中最聰明的一群——具有機變性的精明。也就是說,他們能夠非常聰明地得到自己想要的東西,而對那些可能會約束他們的事物敬而遠之。不僅如此,他們可能更喜歡我行我素,而不願意受到指責。
開拓型同事是“享受生活”型,也可以稱作“感覺敏銳”型,具體表現在他們“具有很強的適應能力”、“富於美感”、“行動敏捷”、非常“了解現實而且從不去抗爭”、“思想開明”、“知道正在發生什麼事”、“寬容”、“正直”、“善於說服別人”、“很容易地做到經濟實惠”、“不費力地做事”、“有擺弄機器和工具的天才”、“對顏色、線條和質地敏感”、“必須親身感受”等特點。
開拓型同事極其樂觀自信,因而稱他們為“滿懷希望的人”。而且他們善變,不穩定,能夠模仿任何他們所遇到的人,常常使別人相信自己也如他們一樣。或許是這種將自己裝扮成別人的能力,使得他們有可能成為非常出色的表演者,這種善變性導致他們不注重本體身份。對於開拓型同事而言,“整個世界是一個舞台”,他們自己是表演者,扮演著一個又一個的角色,時而是英雄、時而是惡棍,無論變成什麼,對於他們來說都是同樣地容易和快樂。除此之外,他們還喜歡不斷地改造舊事物,時刻關注新的和不同的事物。
開拓型同事的積極方麵表現在“活躍”、“有開創精神”、“維護正當權益”、“有見識”、“激進”、“自信”和“富於魅力”。其消極特征即有一定的剝削性。總之,開拓型同事是機會主義者,總是在考慮自己的利益或成果。
開拓型的同事與其他類型的同事比較而言自我感覺更為良好,他們說話時經常加入手的動作,獨具特色的手語幾乎與他們的口語表達同樣重要。但無論是在口語還是在書麵語中,他們的表達方式多使用具有說服力的具體性語言和直陳法,或者針對那些容易看到和感覺到的事物。
大多數開拓型同事,他們沒有太多高尚的思想,也沒有深遂的內涵和自省。他們給予別人的東西是協議、科學調查結果以及對問題實質的探究精神。他們注重的是真實世界中實實在在發生的事情,什麼更有效,什麼能贏利,這些事情對他的吸引力更大些,而不是它說明了什麼問題,為什麼會這樣。在他們看來,隻有具備利用價值的東西才能夠激發他們的興趣,而且要立刻有用,具體的有用,否則他們就不會需要它,在意識裏很快就會把它忽略掉。
2、關於理智型同事。
在20世紀80年代,貓頭鷹被選擇作為理智型人的圖騰。貓頭鷹是最為強悍的飛行肉食動物之一,很少有讓自己的獵物逃掉的時候,這是因為它們敏銳的視覺、極強的速度和適時把握機會的能力使然。憑借著在黑暗中視物的技能以及特大型的利爪,貓頭鷹偵察和捕捉獵物的本領甚至超過了鷹和雕。理智型同事就具備很多這方麵的特性,尤其是在處理抽象問題的時候,以其敏銳的洞察力穿透宇宙萬物的黑暗幽深之處,憑借高度的理解力來領會各種概念。
通過對你周圍這類人群的觀察,你會得出這樣的結論,即理智型的同事會盡其最大的努力去對事物進行精確、徹底的了解和分類整理,極大程度地規避推理過程中出現的錯誤。可以說理智型同事是屬於“直覺思考”型的人,具體表現在他們“抽象”、“善於分析”“能力強”、“令人費解”、“好奇”、“效率高”、“嚴格”、“客觀”、“善於思考”、“獨立”、“善於創造發明”、“邏輯性強”、“重視科學”、“理論性強”、“以研究為導向”以及“有條不紊”上。
理智型的同事隻有在受到生活難題困擾的時候,才會別無選擇地采納荒謬的行為來進行自我保護,此時你應當予以理解,這是由於理智型同事的氣質所決定的。理智型同事的積極方麵如:“效率高”、“適應性強”、“有遠見”、“靈活”、“寬容”、“重視實驗”、“有才智”、“好奇”、“友善”、“精力充沛”。其消極特征是他們冷漠和過分的實用主義傾向。
理智型同事的語言運用方式與他們處事方式一致——抽象,他們運用的是那些能夠激發想象事物的抽象性語言。在與人交談時,他們極不情願陳述顯而易見的道理,或者重複他們自己的某個觀點,修飾他們曾經作過的解釋和定義,因為他們認為自己明白的別人也一定明白,所以他們不會浪費口舌,雖然他們也明白某些所謂多餘的話也是必不可少的。他們不僅喜歡使用廣博的詞語,還經常采用一些高科技術語,至於同事間的閑聊,這是他們所公然漠視和非常厭惡的交流方式。他們在與同事交流時經常表現得無動於衷,試圖盡可能地減少身體語言,麵部表情以及其他非語言性修飾。但當他們活躍的時候,便會使用富有特色的手語來表達其對精確度和支配權的需求。
理智型的同事往往把自己看作是最好的原動力,並以其功利的方式手段來抵製風俗和傳統,以永無止境的奮鬥精神為其事業帶來效率和明確目標,這是一種被許多人認為是很傲慢的態度。其實他們願意聽取任何人關於他們所選擇的方式方法的有益建議,但是假如別人不這樣做,他們也會認為無所謂。
3、關於穩重型同事。
穩重型同事具備海狸的種種特性,與之較為相近的代表穩重型的另一種圖騰動物是鬆鼠。鬆鼠勤於儲藏堅果和其他食品以備食物短缺時期之用,海狸卻是為了整個森林群落的利益而奔波的不知疲倦的勞動者。首先海狸在河邊築壩,圍成一個池塘來建造安全的房舍以保護其家族,並在其中儲存樹皮以供冬季裏食用,但是海狸也對池塘保持警戒,經常注意那些潛在的掠奪者,一旦發現敵情,便用它那寬厚的尾巴拍打水麵向家人和鄰居發出“危險來了”的警告。穩重型同事擁有兩種基本式的部署智能:第一,管理能力,即衡量儲備並按照比例支出,對資源的數量了然於胸,負責將每件東西放在適當的位置,讓每個人做他應該做的事;第二,保存能力,即仔細地節約貨物和服務以備他人之需,並保障它們不會短缺或遭受損失。