有責任心不是靠嘴巴說，更重要的是行動。
很多企業在招聘人才時都非常強調“人品”，如果你問企業家及管理者們一個問題：“您最重視員工的什麼素質？”他們幾乎都會給你一樣的答案：“人品。”
這裏所說的“人品”，其實是指一個職業人的基本素質。其中，重要的“品”是什麼呢？是責任心。在職場中，責任心是人品最核心的要素，因為一個員工倘若喪失了責任心，縱使有再豐富的知識、再大的才華，也難以創造價值。
任何一個老板都很注重員工的責任感。為什麼一些公司每年都會招聘一些人，又要解聘一些人呢？作為老板，他不會無緣無故地解聘員工，隻要你仔細觀察被解聘的這些人，不乏有能力超強的人在，為什麼他們也會被解聘呢？其實，這一切的原因在於他們對工作粗心、懶散、不好好工作、沒有責任感。
微軟一直把員工的責任心看得很重，他們在招聘員工時會提一些有關責任感的問題。
有一次，微軟公司要招聘高級管理人員，公司董事長比爾·蓋茨親自主持麵試，來應聘的這些人每一個看起來都很精明幹練。麵試的人一個個進去，又一個個出來，大家看起來都是胸有成竹。麵試隻有一道題——談談你對責任的理解。來應聘的這些人叱吒職場多年，所以對這個責任問題都能說得很深很透，但是最後卻沒有一個人被錄取。難道微軟公司成心不想招人？許多人都這樣想。
對此，比爾·蓋茨是這樣解釋的：“我很欣賞這些人的才華，他們對問題的分析是層層深入，語言也很簡潔暢達，令各位考官非常滿意。但是，我們這次考試不是一道題，而是兩道，遺憾的是，另外的一道題你們都沒有回答。”
大家嘩然：“還有一道題？”
“對，還有一道，你們看到門邊那個笤帚了嗎？有的人從上麵跨過去，有的人甚至往旁邊踢了一下，但沒有一個人把它扶起來。”
“對責任理解得再深刻，遠不如做一件有責任的小事。”比爾·蓋茨最後說。
俗話說，一滴水可以折射出整個太陽的光輝，從一件小事可以看出一個人內心的世界。要想知道一名員工對企業或組織有沒有責任感，並不需要用大是大非的問題來考驗，通過一些細微的小事就可以得到最合理的答案，這也是比爾·蓋茨故意在門邊放把笤帚的原因。
如果一個醫生不小心給病人開錯了藥方，那會造成什麼後果？如果一個水泥工人在操作中因疏忽而製造了一批不達標的水泥，而一家建築公司正準備用這批水泥做建築材料，那會出現什麼樣的災難？而一個財務人員如果在彙款時不小心寫錯了一個賬號，公司又會蒙受多少損失？任何一個老板都是十分精明的，他們是不會容忍那些隻知拿薪水、工作不負責的員工的。更何況企業與企業之間、公司與公司之間的競爭越來越激烈，隻要員工在工作中有一丁點兒不負責任，就有可能導致整個企業蒙受巨大損失，甚至讓企業頃刻間倒閉。
小強是一家外貿公司的業務員，他經常對自己說要做一個有責任心的人。但是事實上，他做得並沒有他說得那樣好。
有一次，他為公司采購一批羊皮，與供貨商談妥的條件為：“每張大於4平方尺。有疤痕的不要。”但是在合同中，他卻是這樣寫的：“每張大於4平方尺、有疤痕的不要。”結果供貨商發來的羊皮都是小於4平方尺的。隻因把其中的標點符號“。”錯寫為“、”，讓供貨商鑽了空子，使小強啞巴吃黃連，有苦說不出。
某報曾經發布過這樣一條新聞：某醫院在同一天為兩個身患不同病症的兒童做手術。由於手術時間隻相差幾分鍾，當時又隻有一輛手推車，護士覺得奔跑兩趟實在麻煩，便把兩個患兒放在同一輛車上，進入手術室後也未核對患兒的病史信息，就隨意把兩人放到兩個不同的手術台上。結果，要割除膽囊的患兒留下了咽部殘疾，另一位要割除扁桃體的卻失去了膽囊。
以上兩個案例讓我們明白：一個人能力大小不是主要的，主要是看他對工作、對事情有沒有責任心、敢不敢負責任。即使你的能力再大、很能辦事，但由於你沒有履行自己神聖的職責、不負責任，也很容易把事情辦壞。
責任心是做好工作的第一要素，它比能力更重要，因為有責任心的人會很努力、很認真、很仔細地工作，這樣就可以確保工作少出錯；有責任心的人會把圓滿完成工作當成自己的任務，為了完成工作會做一切努力，包括努力學習新知識、總結工作經驗。他們所做的一切行為都是為了一個目標，即更有效地完成工作。
小強的故事還說明了一個問題：有責任心不是靠嘴巴說，更重要的是行動。隻有行動才能說明一個人是否具有責任心。在現代這個社會，責任，不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的核心。一名員工的學曆、能力、才華固然重要，但責任心更為重要。水平和能力可以經過後天的努力來培養，但是，如果缺乏責任心，則所有努力都將失去意義。