“……點火還算方便，就是現在煤氣價格太貴了。”
“正像您說的，任何一個用煤氣灶的人都希望用最少的氣辦最多的事，因此，您的擔心完全有道理。不過這種煤氣灶在設計上已充分考慮到顧客的要求了。您看，這個開關能隨意調節煤氣流量，可大可小，變化自如；這個噴嘴構造特殊，使火苗大小均勻，特別是噴嘴周圍還裝了一個燃料節省器，以防熱量外泄和被吹滅。這還是最新款式的設計呢。”
在交談的過程中，掌握談話的節奏，並且讓對方舒服地講出自己的結論和觀點，這樣就能讓對方對你自然而然地產生親近感。當別人有了這種感覺，你要繼續與之交往下去就會是件很容易的事情了。
測試：你容易得罪人嗎？
有沒有感覺到自己很孤立？是不是經常覺得有人對你懷有敵意，每一個眼光都充斥著輕蔑、嘲諷和不快？做做下麵的題，可以測試出你是否在社交圈內真的扮演著得罪人的角色。
如果你抱著一個精美的玻璃製品小心翼翼地上了地鐵，這是你的朋友剛剛送你的禮物。不幸的事突然發生了，一個急著上車的人把你擠到了扶手上，結果玻璃製品碎了，但是這個人竟然是你以前的鄰居，這時你會：
A.不管他是誰，先把火發了再說，把對方罵得狗血淋頭。
B.算了！自認倒黴，誰叫他是鄰居呢，有氣也隻能氣在心裏。
C.不管對方是誰，要求對方照價賠償。
D.安慰他說：“沒事的，不要緊。”
測試分析
選A：你可能經常充當得罪人的角色。你認為朋友隻是一種暫時的關係，他們能給予的安全感是有限的，而真正給你安全感的是財富或物質。在你的觀念中，朋友是比較虛的東西，並不會比你心愛的東西來得重要。正因為如此，你的朋友到最後都會成為你的敵人。
事實上，你對人際關係的需求不是很強烈，所以你在處理人際關係出發點上就有一些偏差。你的敵對意識不是很強，而且還有一些唯物觀念，你會把朋友的價值放在你擁有的物質之下，所以曾經是你朋友的人，有時候會認為自己不受你的尊重而離開你。如果你的觀念仍然不改，你的敵人將會愈來愈多。
選B：雖然你不總是處於得罪人的角色上，但是很多情況下，你總是處於被孤立的狀態下。你在處理人際關係時有點委曲求全的意思，你很怕和別人形成敵對狀態，所以你經常會有很大的心理壓力和精神負擔。在麵臨問題時，你寧可退一步，以求大局和平，也不會與別人產生衝突。你是一個怕得罪人的人，表麵上你隻能自認倒黴，但在心底你很生氣，盡管如此，你卻不敢表現出來。
像這種委屈自己來成全人際關係的做法事實上對你自己是一種傷害。為了怕得罪別人而壓抑自己的感覺會讓你漸漸產生抵觸的情緒，甚至有可能會漸漸地脫離人群，將自我封閉起來。到那個時候，你身邊的人都會覺得你很怪異，你更會覺得孤立，所以還是快些改變吧。
選C：你算是比較理性的人，你覺得所有的人都應該是平等的，沒有誰該怕誰，誰該讓誰的道理。因此，你的態度很客觀理性，也很中立。你不會預設立場，凡事總是先把自己的敵我意識擺出來或者預先設定出自己的受害意識。你這種做法大多數人都可以接受。當然，如果遇到一些自我意識較強烈的人，你就會被認為太過於冷酷，不講人情，因而得罪對方。
這種做法基本上不會傷害你的人際關係，卻會阻隔你們之間的友誼向更深的方向發展。畢竟人都是要麵子的，如果你要對方賠償損失，就是向他闡明你們的友誼並不是很深，這無疑會有劃清界限的嫌疑，所以對方即使表麵上不會在意，但他心底總有些不舒服。
選D：說明你是一個老好人，你從來不會得罪人，你很尊重別人的自尊和價值，這讓別人感受到自己是一個很受你重視的人。因此，別人除了感謝之外，還會以同樣的態度回報你，將你當成最好的朋友。
處理人際關心時，你要明白一個道理：人的價值是重於一切的，所以你在處理事情時會不由自主地站在客觀的立場上來考慮雙方的利害得失。就是因為你總是給朋友麵子的做法使你的人際關係很圓滿。當然，也很少有人對你有敵意。