正文 第5章 明爭暗鬥:直麵辦公室戰爭(4)(1 / 3)

但在回來的路上,車子不知道哪不對勁,半路上熄火了。馬輝手忙腳亂地鼓搗,急得一頭汗。其他同事都在耐心等待,年紀最小的劉小悅卻不高興地脫口而出:“什麼破車啊?淨耽誤事兒。要買就買輛新的嘛!”馬輝聽了,臉色當時就變了,正要發作。周圍的其他同事馬上出來救火,搶著批評劉小悅說“你怎麼這麼說話?枉費了馬輝一片好心”,“就咱們那點兒工資,弄輛車容易嗎?馬輝夠能幹的了”,“你瞅你這張嘴,也沒個把門的”。

劉小悅一言不發。車修好了,馬輝說什麼也不讓劉小悅上車,大家苦口相勸,才把劉小悅拉上了車。一路上,其他同事都有說有笑,唯有劉小悅坐在那裏,一言不發,十分的尷尬。

【辦公室攻略】

劉小悅說話的方式可以說是既直截了當,又非常傷人,結果把自己變成了眾矢之的,好不尷尬。

“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。出口傷人往往會引發辦公室戰爭。在辦公室裏,大家朝夕相處,難免會有摩擦和衝突,但無論如何,都不要說出不顧情麵、讓人心寒的話來。同事不比親人,親人可以容忍我們傷害性的語言而不計較,但同樣的話則可能讓同事耿耿於懷,為彼此的關係留下無法彌補的裂痕,造成根深蒂固的矛盾和對立情緒,引發一而再,再而三的辦公室戰爭。

另外一些職場人士說話的方式與劉小悅截然相反,但同樣具有殺傷力,表現為“含沙射影”、“指桑罵槐”。“有的人啊……”以及“可別像有的人……”雖然沒有指名道姓,但鋒芒不減,戳到同事的心裏,照樣會讓同事“怒從心頭起”,觸發辦公室戰爭。這種職場人士一般有兩種心態:一是借打擊、貶損同事來標榜自己;二是與同事發生過矛盾和衝突,心胸狹小,念念不忘,出於種種原因,又不願意“當麵鑼,對麵鼓”地說出自己的不滿,於是借“弦外之音”來傷害對方,以求得心理平衡。

用諷刺挖苦的語氣表達自己的看法,也很容易讓同事受到傷害,從而引發辦公室戰爭。這種職場人士往往對同事過於挑剔,什麼都看不慣,所以說起話來尖酸刻薄、冷嘲熱諷。

還有一種職場人士,說話的時候喜歡做不恰當的對比,“你看看小王……”“你就不能像小劉……”這種職場人士往往是對同事抱有很高的期望,但同事的表現又沒能達到自己的期望,於是他們會產生一種“恨鐵不成鋼”的心理。殊不知,這樣的比較很容易傷害到同事的自尊,同事為了維護自尊心,會斷然地加以反駁,從而產生正麵衝突。

呂寧寧在某國家機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當同事就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭同事的“短兒”。

有一回,呂寧寧所在部門的一位同事穿了件新衣服,別人都說“漂亮”、“合適”之類的話,可當這位同事問呂寧寧感覺如何時,她卻直截了當地回答說:“你身材太胖,不適合。而且,這顏色有點豔。”這話一出口,便搞得這位同事很生氣,而且周圍大讚這位同事的衣服如何如何好的其他同事也很尷尬。因為呂寧寧說的話有一部分是事實,比如說這位同事的身材就是比較臃腫。

久而久之,同事們便把呂寧寧排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見。盡管這樣,如果同事們偶然需要聽聽呂寧寧的意見時,她還是管不住自己的嘴巴,又把同事們最不愛聽的話給說出來。現在,單位裏幾乎沒有人會主動答理她,呂寧寧自然明白大家不答理她的原因。

在同事高興、得意之時,多獻美言,添趣助興,是人之常情。像呂寧寧這樣說話愛揭短兒,讓同事掃興、丟麵子,或許是有口無心,或許是出於嫉妒,但不管怎麼樣,這種做法都可能傷害同事,製造矛盾和衝突,引發辦公室戰爭。