不管一個人多麼講究社會禮儀，如果他整天板著一張麵孔，也不會受人歡迎，微笑是表情的合體外表，增加做人的魅力，就不要忘了微笑。
對人微笑是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。微笑，是打開社交大門的“心眼”。一個剛剛學會利用微笑的中年領導幹部說：“自從我開始堅持對同事微笑，開始大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、讚許。兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣。而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的，現在也熱情友好起來。上周單位搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這麼多年來從未有過的大快人心之事！”
微笑是希望和力量，猶如春風吹拂著別人的內心。沒有人願意幫助那整天皺著眉頭，愁容滿麵的人，更不會相信他們。而對於那些受到上司、同事、客戶或家庭壓力的人，一個笑容卻能幫助他們了解一切都是有希望的，也就是說世界是有歡樂的，是美好的。隻要活著、忙著、工作著，就不能不微笑……
一個不會微笑的人是非常可怕的。必須強迫你自己練習微笑。如果你是單獨一個人，強迫你自己吹口哨，或哼一曲，放鬆一下，如此表現出你似乎已經很快樂，這就容易使你快樂了。
你的笑容就是你善意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。對那些整天都皺眉頭、愁容滿麵的人來說，你的笑容就像穿過烏雲的太陽。
要使同事歡迎你，首先，要對他們表示誠摯的關切。卡耐基說：“笑容能照亮所有看到它的人，如同穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。”行動比言語更具有力量，微笑則表示的是：“我喜歡你，你使我快樂。我很高興見到你。”
卡耐基曾經鼓勵成千上萬的商人，要求用一個星期的時間，每天24小時中，碰到人時都對別人微笑，然後再回到班上來。所得的結果與從前則大不相同了。威廉·史坦哈正是這群人中的典型例子。
“我已經結婚18年多了，”史坦哈說，“在這段時間裏，從我早上起來，到我要上班的時候，我很少對我太太微笑，或對她說上幾句話。我是百老彙最悶悶不樂的人。
“既然你要我以微笑的經驗發表一段談話，我就決定試一個星期看看。
“現在，我要去上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑著，說一聲‘早安’，我以微笑跟大樓門口的警衛打招呼。我對地鐵的出納小姐微笑，當我跟她換零錢的時候。當我站在交易所時，我對那些以前從沒見過我微笑的人微笑。
“我很快就發現，每一個人也對我報以微笑。我以一種愉悅的態度，來對待那些滿肚子牢騷的人。我一麵聽著他們的牢騷，一麵微笑著，於是問題就容易解決了。我發現微笑帶給我更多的收入，每天都帶來更多的鈔票。
“我跟另一位經紀人合用一間辦公室，他的職員中有個很討人喜歡的年輕人，我告訴他最近我所學到的做人處世哲學，我很為所得到的結果而高興。他接著承認說，當我最初跟他共用辦公室的時候，他認為我是個悶悶不樂的人，直到最近，他才改變看法。他說當我微笑的時候，充滿慈祥。
“我也改掉批評他人的習慣。我現在隻賞識和讚美他人，而不蔑視他人。我已經停止談論我所需要的。我現在試著從別人的觀點來看事物，如此真的改變著我的人生。我變成一個完全不同的人，一個更快樂的人，一個更富有的人。在友誼和幸福方麵很富有——這些才是真正重要的事情。”
微笑是改善人際關係的重要力量，它時時刻刻都用得著，“心眼”是打開社交大門的鑰匙，做人要有“心機”，微笑是“心眼”和禮儀的表現，所以，要不斷檢查自己是否麵帶微笑。