上司的“威信”,說到底是由自己樹立並維護的,然而下屬有時對上司樹立並維護威信能起到極其重要的作用,有時上司想不到的,下屬就要替上司想到,上司做不到的,也要替上司做到,上司一旦發現你的良苦用心,定會感激涕零。相反,假若因上司想不到或做不到,就不去注意維護上司的“威信”,這種做法必是愚蠢的。
鴻門宴中,範增的做法就不敢讓我們苟同。宴會上,項羽的謀士範增幾次示意殺劉邦,而項羽默然不應。後劉邦設法脫逃了。結果範增氣憤地說:“豎子不足與謀!”
本來項羽十分敬重範增,稱範增為“亞父”,由於鴻門宴上兩人對劉邦各持不同的態度,範增離開了項羽。在這點上範增就沒能做到,在上司(項羽)決策失誤時及時補救,反而不惜破壞項羽的威信,甚至關鍵時刻,抽身就走,實在是很不明智之舉。
一天,某市工業局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件。這時,本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休幹部譚某走了進來,說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下,然後敲開了局長辦公室的門,請示局長如何處置。局長此時正忙於局裏的業務,不想見譚某,就非常幹脆地對張科長說了一句:“告訴他我不在。”張科長回到自己的辦公室,對譚某說:“領導不在辦公室,你先回去,有什麼事我可以代你轉告。”既然這樣,譚某也無話可說,悻悻地離開了秘書科。
約過了一個多小時,張科長起身去檔案室,來到走廊,想不到竟看見局長與譚某在衛生間門口握手寒暄並聽到譚某說:“剛才張科長說你不在辦公室!”“哪裏,我一直在啊!”局長毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。
原來,譚某離開秘書科以後,並未回家,而是極不甘心地在辦公室的走廊內來回走動,剛巧碰上局長上衛生間,急忙搶上前去打招呼,這才有了剛才那一幕。事後,譚某逢人就散布張科長不地道,品質太差,欺下瞞上。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈,後來一想,當領導的這樣做也是出於無奈,當秘書的應注意維護領導的形象,否則將給工作造成不良影響。所以,他從不對人解釋此事,聽到議論,也一笑置之。
在工作中,維護領導的形象也是屬下應具備的素質。上司由於工作繁忙和其他原因,不能或不願接見某些來訪者,也是正常現象。屬下根據上司的意圖以各種方式回絕采訪,也是工作需要,張科長遵照領導意圖處理此事無可厚非。尤其難能可貴的是他在遭人誤解時,還能從大局出發,坦然處之,時時處處注意維護上司的形象,並幫助上司樹立“威信”,而自己卻甘於遭受誤解。
這樣一來,作為上司的局長不會不察,也定會為有這樣的屬下而感到欣慰。
有的領導尤其愛麵子,很在乎下屬的態度。以此作為考驗下屬對自己尊重不尊重、好不好領導的一個重要指標。
一般地講,領導者的麵子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
(1)領導出現失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正
有些人直言快語,肚子裏放不住幾句話,發現領導的疏漏就沉不住氣。某公司召開年終總結大會,主任講話時出了個錯,他說:“今年本公司的合作單位進一步擴充,到現在已發展到46個。”話音未落,一個下屬站起來,衝著台上正講得眉飛色舞的主任高聲糾正道:“講錯了!講錯了!那是年初的數字,現在已達到63個!”結果全場嘩然,主任羞得麵紅耳赤,情緒頓時低落下來,他的麵子頓時被這一句突如其來的話丟得幹幹淨淨。