在日常生活中，難免碰上尷尬的事情。麵對尷尬的窘境，如果置之不理，會有損自己的尊嚴；如果斤斤計較，又會有損自己的風度；如果無所適從，會有損自己的形象；如果處理不當，又會激化矛盾。倘若靈活應對，巧說妙語，就能化尷尬為瀟灑，化被動為主動，走向“柳暗花明又一村”的佳境。
人在職場，總要麵對同事、客戶與主管的許多要求。有時礙於公司規定或是工作負荷，必須拒絕那些不合理的要求。但是，習慣於中庸之道的中國人，在麵對無法啟齒的事情時很容易發生一些心理障礙，這是傳統觀念根深蒂固的影響。
無法啟齒的事情，有的時候也是一些尷尬的事情。在工作中會經常遇到這些情況，當事業中遇到這些尷尬的事情時候，我們應當如何應對呢？
找到真正的原因就好辦了。具體解決辦法，我稱之為“慢四步”，因為這四步每一步都不隻是急能辦到的，隻能是文火，像舞曲的慢四。
第一步，做事前主動與老板溝通。
經理人不僅要與老板溝通業務上的事情，還要溝通不是業務上的事情。不要瞧不起那些亂七八糟的事情，因為這些事可能與你做好事有說不清道不明的關係。打個比喻說，老板要經理人做事好比拔掉一棵大樹，但如果不把樹根周圍的堆土清理了，你是拔不掉的。
當然還有些經理人認為這些雜七雜八的事情老板就應該替自己打理利索了，自己幹幹淨淨來做事。試想老板花高薪請你來是為了做成事，賺到錢，可老板請你來已經花了錢，你本應該為老板做事，憑什麼讓老板來為你做事情？要是老板能夠擺平這些事情還請你幹嘛呢？所以這些基礎溝通就應該由經理人來完成，必要時你可以請老板幫助你完成。所以“先刨坑，後拔樹”是職業經理人行事的原則。刨坑是做人，拔樹就是做事。人做好了，事自然就做成了。
第二步，把自己的決策轉化為老板的決策。
許多職業經理人自詡比較直率，自己認為對的事情就敢於直言，強逼老板認同自己的觀點。這就好比牛不喝水強按頭，其結果有三種：一是牛直接把你頂死；二是牛喝完水後又把你頂死；三是牛的力氣大，直接掙脫了跑走了。不論結果是哪種，作為經理人都是失敗的。其實，解決辦法很簡單，就是千方百計把自己的決策變成老板的決策，把自己想表達的觀點轉個兒彎，讓老板說出來，讓老板成為這項事情的決策者。一旦老板做出決策，老板必然會調集各種資源來促成這件事情。如果是經理人做出的決策，所有的資源支持力度就會差遠了，尤其新上任的經理人必然會麵臨各種資源支持力度不夠的尷尬。這是一門溝通的藝術，一門做人的藝術，這也是防止老板中途插手的最好方法。
有些經理人往往會這樣認為：老板既然花錢請我來，就應該聽我的。此言差矣，老板花錢請你來，又聽你的，花錢請個爺，天下哪有這種事？其實我們應該這樣理解才對——老板花了錢請你來，理所當然你要聽老板的，這才符合公平的市場交易原則。但這並不妨礙你貢獻智慧。你必須把智慧貢獻出來，讓老板來拍板決定，然後你去執行。