處世做人是一門大智慧，要憑你全身心地投入、全方位地觀察，才能看清你周圍的每一個人，才精明於與他們打交道。在做人處世上處理得當，我們的生活和事業會更加順利，會少很多不必要的羈絆和阻礙。否則，一定會被各種突如其來的問題纏繞得頭昏腦漲。
人對自己的姓名最感興趣。把一個人的姓氏記全，很自然地叫出口來，這是一種最簡單、最明顯，而又是一種最能獲得好感的方法。
人際往來常常是頻繁而短暫的，若能在這短暫的見麵中，記住對方的名字，對方就會有一種被重視的感覺，這一點對人際關係絕對有很大的積極作用。
加州的凱倫·柯希，是一位環球航空公司的空服員，她經常練習去記住機艙裏旅客的名字，並在為他們服務時稱呼他們。這使得她備受讚許，有直接告訴她的，也有跟公司說的。有位旅客曾寫信給航空公司說，他好久沒有搭乘環球航空的飛機了，但從現在起，一定要環球航空的飛機他才會搭乘，因為他覺得航空公司好像是專屬化了，並且這對他來講有很重要的意義。
派德斯基每次乘車時，都使那位普爾門列車上的黑人大廚覺得自己很重要，因為他總是稱呼他“古柏先生”。有十五次，派德斯基旅行美國，在各地熱烈的聽眾之前演奏表演；每一次他都占著一節私人車廂，在音樂會之後，那位大廚就替他準備好夜宵。在所有的那些歲月中，派德斯基從來沒有以美國的傳統方式稱呼他為“喬治”，派德斯基總是以他那古老的正式方式，稱呼他“古柏先生”，使古柏先生很高興。
人們對自己的名字很驕傲，不惜以任何代價使他們的名字永垂不朽。即使盛氣淩人脾氣暴躁的RT·巴南，也曾因為沒有子嗣繼承巴南這個姓氏而感到失望，願意給他外孫子CH·西禮兩萬五千美元，如果後者願意自稱巴南·西禮的話。
幾個世紀以來，貴族和企業家都資助著藝術家、音樂家和作家，以求他們的作品能夠獻給他們。
圖書館和博物館最有價值的收藏品，都來自於那些一心一意擔心他們的名字會從曆史上消失的人。紐約公共圖書館擁有亞斯都氏和李諸克斯氏的藏書；大都會博物館保存了班吉明·亞特曼和JP·摩根的名字；幾乎每一座教堂，都裝上了彩色玻璃窗，以紀念捐贈者的名字。
1898年，紐約洛克雷村發生了一樁悲劇。村裏有個孩子死了，出葬的那天，村裏的人，都準備去送殯，弗萊也是送殯行列中的一個。他去馬棚裏拉出一匹馬來，這時正值寒冬，地上積了一層厚厚的雪。那匹馬關在馬棚裏已經有多天了，它出來外麵，非常高興，身體打轉雙蹄騰空，弗萊一不小心，被馬腳活活踢死了，所以洛克雷村就在那一個星期裏，舉行了兩樁葬禮。
弗萊去世，留給他妻子和三個孩子的，僅是幾百元的保險金。弗萊的長子吉姆才隻有十歲，為了家中的生活，就去一家磚廠做工，他把沙土倒入模子裏，壓成磚瓦，再拿到太陽下曬幹。吉姆沒有機會受更多的教育，可是他有愛爾蘭人達觀的性格，使人們自然地喜歡他，願意跟他接近。所以，他後來參加政治，經過多年後，逐漸養成了一種善於記憶人們名字的特殊才能。
吉姆沒有進過中學，可是到他四十六歲，已有四個大學贈予他榮譽學位。他當選為民主黨全國委員會主席，擔任過美國郵務總長。
有一次，我專程去拜訪吉姆先生，請他告訴我他成功的秘訣。他簡短的告訴我：“苦幹！”我對他這個回答，當然不會感到滿意。所以我搖搖頭說：“吉姆先生，別開玩笑。”
他問我：“你認為我成功的原因是什麼呢？”而我不假思索地回答他說：“吉姆先生，我知道你能叫出一萬個人的名字來。”
吉姆對我說：“你錯了！我大約可以叫出五萬個人的名字。”
也許有人對這個感到驚奇，但正是他的這種能力幫助了羅斯福入主白宮。
在吉姆在一家公司做推銷員的那些年中，他還擔任了洛克雷村的書記，使他養成了一種記憶別人姓名的方法。
最初，這套方法很簡單。他每遇到一個新朋友時，就問清楚對方的姓名，家有幾口人，做什麼和對當前政治的見解。他問清楚這些後，就牢記在心裏。下次再遇到這人時，即使已相隔了一年多的時間，還能拍拍那人的肩膀，問候他家裏的妻子兒女，甚至於還可以談談那人家裏後院的花草。
羅斯福開始競選總統前的幾個月中，吉姆一天要寫數百封信，分發給美國西部、西北部各州的熟人、朋友。而後，他乘上火車，在十九天的旅途中，走遍美國二十個州，經過一萬兩千裏的行程。他除了火車外，還用其他交通工具，像輕便馬車、汽車、輪船等。吉姆每到一個城鎮，都去找熟人做一次極誠懇的談話，接著再趕往下一段的行程。當他回到東部時，立即給在各城鎮的朋友每人一封信，請他們把曾經談過話的客人名單寄來給他。那些不計其數的名單上的人，他們都得到吉姆親密而極禮貌的複函。