小王聽了小李的一番話,打消了複仇的念頭,並最終運用法律懲處了那位車間主任。
這個例子中,小李聽了小王的請求,並沒有感情用事而一口就答應跟他一起去報複車間主任,而是先講了一番道理,並把話題的重心由複仇轉移到運用法律手段來解決,小王從道理中明白了自己的錯誤,從重心的轉移中得到了問題的圓滿解決。小李用曉之以理的方法巧妙地拒絕了小王複仇的請求。假設小李不這樣做,而是滿口答應幫助小王去複仇,那肯定是發生悲劇,到頭來兩個人都要吃虧。可見,拒絕在很多時候是必要的,它來自於一個理智清醒的人對衝動的人的勸導,來自於智者對整體情況的把握。
一個人在事關自己的大節大義的時候,一定要對違背的事毅然拒絕。這時候,需要義正嚴詞,斬釘截鐵,用正義之氣鎮住肖小之人的圖謀。大凡高官,或者手握權力的幹部,都會遇到“送”的問題,有的人拒絕了,有的人笑納了。有些人,在思想上並不將“送禮”和“受賄”聯係在一起,逢年過節有人送禮時,他認為這是人之常情、禮尚往來,一些經濟效益較好的企業或部門給他送禮時,認為這是對他的一片感激之情,受之無愧。更有甚者,貪官成克傑不僅接受實物禮,還坦然接受下屬的“跪拜禮”。
漢朝太守楊震,他的學生趁夜黑風高之時給他送禮,且曰:幕夜無人知。楊震正色道:天知、地知、吾知、子知,何謂無知!
“為民書記”鄭培民也遇到很多這樣的問題。一次他的朋友去他家玩時,順便扔下一筆錢,鄭培民的愛人當時沒有退掉,於是馬上送到了鄭培民的辦公室。鄭培民找到了那位朋友的電話,連續打了三次打電話要求其來辦公室將錢退給他。見鄭培民退意堅決,那位朋友終於還是將錢拿了回去。
可見,對於送禮者,關鍵還要看想不想拒絕。為官者,隻有學會了拒絕,才能保證兩袖清風,廉潔奉公,才能夠得到人民群眾的擁護和支持。
當然,拒絕也要講究藝術。人家滿懷希望、帶著信任而來,你卻隻給人家一個“不”字,豈不像給人家潑了一盆涼水?比較好的拒絕方法,還是以誠相告,講解明白,讓對方了解你對這件事確實無能為力。如果在你坦白了自己“無能為力”之後,能夠給他推薦一兩個能辦到、做好此事的人或幫助出出點子的人,就更好了。
央求不如婉求,勸導不如誘導
人生在世,求人辦事在所難免,但如何求人卻是一門大學問。在這裏,介紹一種方便而又實用的技巧——婉求和誘導!
“婉求”就是不直接出麵或不直取目的,而是繞開對方可能不應允的事情,選擇一個臨時擬定的虛假目的作幌子,讓對方接受下來,當對方進入圈套之後,你的求人目的也就達到了。
誘導就是掩蓋自己的真實目的,以虛掩實,讓對方無從察覺。表麵上好像自己沒有這種企圖,或者讓對方感到某種企圖並非始於自己,這樣,對方很可能就不再有所戒備和顧慮,求人的事多半在這種情況下都能辦成。
誘導的最大特點就是含而不露和露而不顯。在取得對方信任的前提下,從奉托小事人手,一步一步地誘導對方為你辦事。一旦對方進入你的計劃之中,還可以進一步鞏固你們之間的關係,為進一步求人打下基礎。
美國人雷特是格裏萊創辦的《紐約論壇報》的總編輯,他身邊缺少一位精明幹練的助理。雷特的目光瞄準了年輕的約翰·海,他需要約翰·海幫助自己成名,幫助自己成為成功的出版家。而當時約翰剛從西班牙首都馬德裏卸除外交官職,正準備回到家鄉伊利諾州從事律師職業。雷特看準了約翰是把好手,可他怎樣使這位有為的青年拋棄自己的計劃來報社裏就職呢?
雷特請約翰到聯盟俱樂部去吃飯。飯後,他提議請約翰到報社去玩玩。從許多電訊中間,他找到了一條重要消息,那時恰巧國外新聞的編輯不在,於是他對約翰說:“請坐下來,為明天的報紙寫一段關於這條消息的社論吧。”
約翰沒有拒絕,提筆就做。社論寫得很棒,格裏萊看後也很讚賞,於是雷特請他再幫一星期、一個月,漸漸地幹脆讓他擔任這一職務。就這樣,約翰在不知不覺中放棄了回家鄉做律師的計劃,而留在紐約做新聞記者了。
雷特憑著這一策略,獵獲了他物色好的人選,而約翰在試一試、幫朋友忙的動機下,毫無壓力、興致很高地扭轉了他人生航船的方向。事前,雷特一點都沒有泄露自己的本意,他隻是勸誘約翰幫他趕寫一篇小社論,但最後圓滿地實現了自己的求人目的。由此可以得出一條求人的規律,那就是:央求不如婉求,勸導不如誘導。
在運用這一策略的同時,要注意的是:誘導別人參與自己的事業的時候,應當首先引起別人的興趣。當你要誘導別人去做一些很容易的事情時,先得給他一點小勝利。當你要誘導別人做一件重大的事情時,你最好給他一個強烈刺激,使他對做這件事有一個成功的渴望。
貝爾是電話機的發明人,他一直在尋求提供資金的合作者。一次,他來到大資本家許拜特先生家中,他知道許拜特是脾氣古怪的人,向來對電氣事業不感興趣。怎樣讓他發生興趣並為之解囊呢?
貝爾沒有直截了當地向對方說明,預算能獲得多少利潤,也沒有對他解釋電話機的科學道理。他坐下來,先彈起客廳裏的鋼琴。彈著彈著,他忽然停下來對許拜特說:“你可知道,如果我把這隻板踏下去,向這鋼琴唱一個聲音,這鋼琴便也會複唱出這聲音來。譬如,我唱一個Do,這鋼琴便會應一聲Do,這事你看有趣嗎?”
許拜特放下手中的書本,好奇地問:“這是怎麼回事?”這時,貝爾才詳細地向他解釋了和音和複音電話機的原理。通過這次談話,許拜特願意負擔一部分貝爾的實驗經費,貝爾如願以償。
當對方的興趣被激發起來,他被一種渴望成功的意識刺激著,於是,他就會很高興地滿足你的請求。許多成功人士都懂得這種求人合作的重要策略,他們通過對工作的介紹,激發對方的好奇和興趣,誘導其深入地了解工作的原理,和目前所麵臨的困難,那麼,對方暫時可能忽略利益上的得失,從而慷慨解囊。