工作要認真，報告要力求詳盡，有失敗就要認錯；將工作成果都歸諸於上司的指導或幫助，要做得像是一位忠實部下的樣子。
事實上，窮凶極惡、濫用權限的上司是少之又少的，何況人與人的相處，是會隨著彼此相對的態度而有所變化的，所謂“精誠所至，金石為開”。
最要不得的是，一味地逃避或堅持爭抗到底。下屬要跟自己的直屬上司戰鬥，其結果是可想而知的。再則，如果下屬采取越級申訴的方法，即使有所作用，但在組織體係上，越級報告者反而會有更不好的下場。
無論如何，公司總有人事調動的時候吧！上司的好壞並不很重要，最要緊的是，為人下屬的懂不懂與上司的相處之道。
除一些特例外，一般營利公司的行事流程，應該都是采用由上往下的方式，就是由上司領導下屬做事。
做下屬的人如果表現得太突出，爭著出風頭，往往容易成為同事排斥，怨恨的目標，也會給上司有如芒刺在背的不安感。這麼一來，要想順利地有一番作為，可就非常困難了。與其如此，何不廉遜自居，惟上司馬首是瞻呢？
譬如，一有好的構想，就透露給上司，讓它變成是上司的卓見而發布或實行，也就是遵行由上往下的形式。如此，同事之間不但不會排斥，而且上司也會感到高興。這也是一種向上司表現忠誠的方法。
另外，上司對部下的意見不加理睬是理所當然的。做下屬的隨時都要有這種心理準備，不要一味地力爭到底。這樣除了把自己塑造成眾人的攻擊目標，加深上司的忌恨外，可說是一無好處。
相反地，對上司的構想，隻要不是太離譜，就要表現出讚成，積極支持的態度，仿佛是上司的“應聲蟲”一般。
即使有再好的構想要提供給上司時，也要歸之於是從上司那裏學來的。
這是一個消費者至上的商業時代。消費意識的抬頭，使得生產者的角色，有越來越難做好的趨向。
來自消費者的抱怨或抗議是不可避免的。這時，如果有肯自動自發積極地挺身處理這些事情的部下，對管理者而言那是求之不得的。
如眾所周知，應付抱怨最好的方法就是低頭道歉，賠不是。這種任人責罵、卻委曲求全的角色，是一般人最不喜歡擔任的，處理不好，還可能反遭公司的責罪。正因這是人人避之惟恐不及的事情，假如此時有人自告奮勇地出來擔當，上司對此人一定會給予相當的好感和極高的評價。問題是看事情是否處理得當。
要想順利處理顧客的抱怨事件，除采取道歉賠不是的低姿勢策略外，還要積極利用這個機會，使該顧客成為公司的忠實客戶，這樣才算是完美的結果。
要達到這種結果，最主要的是讓顧客體會到公司的誠意。譬如，主動到顧客處了解情況，並致道歉之意，事後，還要隨時向該顧客征求反映意見。主動地拜訪，不時的關懷，就是讓顧客有受到尊重的感覺。能尊重顧客的公司，當然會受顧客的歡迎。
勇於擔當最困難的工作，且又能積極地替公司爭取客戶。這種在行為上積極表現出肯為公司犧牲個人的形象，無疑應該是最被上司欣賞、器重，最願意給予擢升的部屬了。
8上司的快樂就是最大的幸福
奸臣、奸人一切陰謀的得逞，其前提條件是君主、上司對其陰謀的信任與支持，隻有如此，才能真正使忠良、對手甚至包括皇帝、上司成為自己的手下敗將。因此，他們日常一切行為的主旨便是探測上級的風聲、窺探上司的意向，察言觀色，揣摩意圖，深刻領會其用心，唯唯喏喏，投其所好，一切以其是非為是非，以其好惡為好惡，使其高興得忘乎所以，憤怒得怒發衝冠，滿足自己一切要求，從而受寵而被重用，達到所有的需求。
明武宗當政時期，周圍聚集了一大批佞幸小人，其中對皇帝影響最大的當推宣府人江彬。
江彬出身行伍，在一次戰鬥中，他身中三箭，其中一箭正好射在臉上，箭頭穿過皮肉後從耳朵裏冒出來，江彬毫不在乎，拔出來後繼續作戰。此事傳到京師，喜勇好戰的明武宗十分歎服。不久，戰鬥結束，江彬在班師途中經過北京，在幸臣錢寧的引薦下，受到武宗召見。這位皇帝看到江彬臉上箭痕仍在，不禁失聲讚道：“江彬真是強健！”君臣二人，一個無心過問國家大事，隻想馳騁沙場，遊戲作樂；一個狡黠凶狠，孔武有力，能騎善射，並善於迎合人意，自然相見恨晚，江彬被留在皇帝身邊，與武宗同臥共起，兩人關係迅速密切起來。