不要刻意地去施舍你的恩惠
紐約的冬天常有大風雷，撲麵的雪花不但令人難以睜眼，甚至呼吸都會吸入冰冷的雪花。遇到這樣的情況，公司、商號都停止上班，學校也這樣。唯有公立小學，即使雪積得難以舉步，卻仍然不放假。黃色的校車，艱難地在路邊接著小孩。於是，每逢大雪天小學不停課，就有家長打電話去罵。奇怪的是，幾乎所有打電話的人，反應都一樣——先是怒氣衝衝，然後滿口道歉，最後笑容滿麵地掛上電話。原因是學校告訴家長：在紐約有許多百萬富翁，但也有不少赤貧的家庭，白天開不起暖氣，供不起午餐，孩子的營養全靠學校的免費中飯，停一天課，窮孩子就受一天凍，挨一天餓，所以老師們寧願自己苦一點也不停課。或許有的家長說：“何不讓富家孩子在家，窮孩子來校呢。”
學校的答複是：我們不願讓那些窮苦的孩子感到他們是在接受救濟，因為施舍的最高原則是維護受施者的尊嚴。
有兩個女中學生看見一個孤獨的盲人鄰居很可憐，想為他做點好事。有一天，她們發現盲人一盆已洗好的衣服放在繩子下，還沒來得及晾曬。她們想做“無名英雄”，就悄悄地去晾曬。可是當她們剛晾好衣服的時候，看見盲人走過來了，一個女生脫口而出：“瞎子來了。”說罷兩個人就要離開。可是盲人已經聽到了女生的說話聲。他發現自己的衣服不在盆裏，第一判斷是幾個女孩把它藏了起來，他頓感自己受到了她們欺負和羞辱，就破口大罵起來。這件事被其他鄰居知道了，也以為兩個女生欺負了盲人。兩個女生的父母聽到這件事，就批評自己的孩子。可是兩個女生感到很委屈，她們並沒有欺負盲人，而是真心幫助他。
這兩個女生做好事幫助人，結果反而搞得雙方都不痛快。如果她們掌握了正確的方法，直接對盲人說：“我來幫您晾衣服吧。”那麼就不會出現這樣“幫人惹禍”的事。
幫助別人未必轟轟烈烈，喧嘩鋪張，更不要以施舍的姿態高人一等，不必強求受助者感恩戴德，融於心中化為行動，一份不經意的善良都能讓人感動。
一個商人在街頭看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員，心中頓時生起一股憐憫之情。他把一元錢扔進出售鉛筆人的杯中，就走開了。
沒有走幾步，商人好像聽到有人在吼什麼，他一回頭，隻見那個賣鉛筆的人紅著臉衝自己大聲說：“你為什麼無緣無故給一個健康的，並且是推銷員一元錢。”商人趕忙折轉身來，從賣鉛筆人的攤位上拿起幾支筆，他抱歉地解釋說：“對不起，我忘了取鉛筆了，希望你不要介意。”賣鉛筆的人說：“你我都是商人，我賣東西，而且有明碼標價。你給我一元錢，為什麼就不肯拿鉛筆呢。你是不是瞧不起我，認為我是一個需要人同情的小販。”商人連連說“對不起”，然後離開了。
很快幾個月過去了，在一個社交場合，這位穿著整齊的賣鉛筆的人與商人又見麵了，他雙手遞上名片，並且自我介紹說：“您可能已經忘記我了，我雖然不知道您的名字，但我永遠忘不了您。是您傷了我的自尊。我一直沒有把自己當作乞丐，即使您跑來給了我一元錢，我仍告誡自己：我是一個商人！”
商人聽了，尷尬地笑了笑。
幫助一個人，要體現自己的心意是好的，但同時要了解對方是不是真的需要幫助，否則你的幫助是多餘的。
幫助他人的時候，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔，要做得很自然，也就是說在當時對方或許無法強烈地感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，“潤物細無聲”的幫助才能讓他人更容易接受，更愉悅地接受。
說話要留有餘地
每個人都明白這樣一個道理：射箭用的弓如果被拉得太滿，就容易折斷；水缸裏的水被注入得太滿就會往外溢。把這個道理用在說話上，就是一個人要謙虛謹慎，留有餘地就會避免很多尷尬。這就是古人所說的“滿招損，謙受益”。
一個人在很多場合，尤其是在職場上，如果總是把話說得太滿，一旦出現意外而沒有達到預期目的，就很可能會給人留下好浮誇、做事不靠譜兒的壞印象。不僅造成老板不敢重用，同事不敢信任的糟糕結局，而且還會給自己造成很大的精神壓力，為自己的人際關係設置下重重障礙。
對此，有一個企業老板說過一段發人深省的話：“我不怕他懂得少些，就怕他不懂裝懂地說自己是萬事通；也不怕他的能力有限，就怕什麼事都保證沒問題，結果到處是問題。這樣的人注定會耽誤大事的。對於這種人啊，職場的大門恐怕永遠也不會向他打開的。”
一個年輕人前來應聘司機，這個老板問：“小夥子，你能告訴我駕齡幾年了嗎，我要招的可是經驗豐富的人啊。”
年輕人答：“都開了五年啦。您放心吧，連一次違章都沒有過。”
老板又問：“咱們駕駛的可是大貨車，你以前真的開過嗎。”
年輕人把胸脯拍得山響，很自信地答：“老板您就放一百個心吧。我在這五年的駕駛生涯中，天天開大貨從山西大同拉煤跑北京，一幹就是三年半，絕對沒問題！”
老板聽說他經驗豐富很高興地點頭。
應聘成功後，第一天上路，他駕的車就像一個醉漢在馬路上歪歪斜斜地劃龍。
那天老板多了一個心眼，坐在副駕上。見他那樣，老板有些提心吊膽，問他：“你真的行嗎。不行可別逞強，駕車這活兒可不是鬧著玩的。”
“坐我車什麼事都沒有，就兩個字——踏實。”那個司機美美地吹著口哨，很神氣地道。可是開了沒一會兒，這條“醉龍”就連竄帶蹦地衝向一個地攤兒。這時，隻見開車的年輕人眼也直了，臉也白了，連刹車都忘了踩。
老板連忙猛打方向再拉手刹車，總算避免了一場重大交通事故。
事後老板一打聽才知道，他考完駕照根本就沒摸過車。他之所以在應聘時什麼都敢答應，就是怕不被錄取。
試想一下，如果當時，那個老板沒有坐在副駕駛座上，會有什麼樣的結果呢。因此，無論麵對什麼樣的情況，都不要把話說得太滿。
別把話講到盡頭，到了完全沒有轉圜的地步，這是下屬與上司交手的大忌。
把話講盡了，等於不給自己留有餘地，不但自撤下台階梯，萬一預測、建議錯誤，就白白地把自己留在半空中，不上不下，不知如何是好。
自己尷尬還在其次，最不好的是給老板一個壞印象。
凡是把話說得太滿的人，一定會表現出極端性格。凡是極端的人，壓根兒就不願妥協，很容易失掉靈活變通的機會。即使不在與上司相處上出問題，上司也很容易聯想到，這麼一個職員與別的同事、客戶交手，一定會產生很多負麵效應。
世事如棋局局新，局麵是會瞬息萬變的，不把這種情況預計在自己的說話與行動裏頭，很多時候就會令自己尷尬，也令對手為難，不可不防。
能夠學習在言語行動上處處多留餘地，可以轉圜，可以變通，是現代商業環境內最需要具備的條件之一。
要是有某職員對老板說：“肯定這隻牌子不會在我們的百貨店內暢銷，否則我辭職不幹。”結果貨如輪轉，豈不為難了自己，也嚇怕了老板。
現實生活中，很多人都是因為把話說絕，而使自己陷入進退兩難的地步。有一個這樣的故事：一個年輕人去拜訪大發明家愛迪生。
“我一定會發明出一種萬能溶液，它可以溶解一切物質。”年輕人自信地說。
“那麼，您想用什麼器皿來盛放這種萬能溶液呢。”愛迪生反問道，“它不是可以溶解一切嗎。”
這個年輕人正是把話說絕了，才讓自己陷入自相矛盾的尷尬處境。如果他把“一切”換成“大部分”，愛迪生肯定不會去反詰他了。
說話要留有餘地，就要慎重選擇一些限製性的詞語。開口“絕對”，閉口“當然”，很容易把交談者嚇退；把“部分”說成“一切”，把“可能”說成“肯定”，這很容易招致別人的反感。要知道，任何事情總是處於發展的過程中，誰也不敢保證絕對不變。把話說絕，很容易讓自己陷入被動。
說話要留有餘地，不能把話說死，才能進退自如。比如，人家問你“烏鴉是什麼顏色的啊。”你千萬別望文生義，或者憑借見過幾隻黑鳥的有限經驗而武斷地回答“烏鴉嘛，絕對是黑色的！”給自己留條後路的答法是：“天下烏鴉一般黑！”如此，保管你立於不敗之地。
因此，在與人交談時，要注意說話留有餘地。交談中，遇有需要讚美對方時，應措辭得當，注意分寸，讚美的目的在於使對方感覺到你真的對他（她）欽佩，用空洞不切實際的溢美之詞，反會使對方感到你缺乏誠意。比如，一名公關人員熱情友好地接待了一位客人之後，得到了“你的接待真令人愉快，你的熱情給我留下了深刻印象”的評價，顯然比“你是一位全世界最熱情的人”的讚譽要入耳得多。所以，即使是人們普遍樂意聽的稱讚也要適度，過分的討好、諂媚則近於肉麻。特別是對上級領導，在社交場合更不宜畢恭畢敬地說些奉承話。對晚輩或地位比較低的人，也不要用輕視、冷淡的口吻說話。
要使談話得以繼續，並且產生較好的效果，可適度地選用一些幽默風趣的語言，或講一些笑話。幽默的語言，既有趣可笑，又寓意深長，如能在談話中適當加以運用，不僅能夠活躍氣氛，而且能夠啟人心智，吸引聽眾，更好地與他人溝通和交流。但凡事要有個限度，使用幽默語言，講笑話也要因人而異，要分時間、地點、場合，要有分寸。比如，有的人喜歡嘲笑他人的生理缺陷和短處，特別是對男女之間的話題更是津津樂道。其實，這不但不能表現自己的風趣和幽默，反而說明了自己的輕薄與無聊。要知道，優雅的舉止風度是以友善和為他人著想這兩項原則為基礎。這種揭短的“幽默”傷人太深，不但不道德，於己也未必有益。所以，一定要注意把握好分寸，把話說得留有餘地。
在生活中，我們很難做到不求人，也很難不被人求。所以，無論求別人辦事，答應為別人辦事，還是拒絕他人，都要注意把話說得留有餘地。另外，表揚人，批評人，調解事端，解決衝突，應付尷尬局麵，調息不滿情緒，乃至布置任務，彙報工作等，都應當留有餘地。唯有留有餘地，方能進退自如。
古人說一句話：“寧吃過頭飯，莫說過頭話。”可見，說話要說得恰當，說得合時，說得合宜。不需要說而說就成了多說，該說時不說則顯得不誠，不明事理而說是瞎說，亂傳是非是胡說。所以，處世切忌亂開口，說出口的話要合乎於情理。
小王與同事有了點摩擦，心情非常的不開心，便告訴同事：“從今天起，我們斷絕所有關係，彼此毫無瓜葛……”這話說完還不到兩個月，這位同事就成了他的頂頭上司，小王因講一句過重的話非常尷尬，隻好自動辭職了，另謀他就。
在現代的生活中，有許多的事情我們都無法預料到它的發展態勢，有時也無法了解事情的發生背景，為此，千萬不可以輕易地下斷言。如果不留餘地，就會使自己一點回旋的空間都沒有。
說話是一門藝術。俗話說：“會說話的令人笑，不會說話的令人跳。”如果說話不講究藝術，有時會帶來不良的後果。因此，說話時要留有餘地，這樣才能進退自如。
眼光長遠，耐心等待
浙江東港公司原來是一家名不見經傳的鄉鎮企業。1992年3月，青年農民企業家、東港公司經理王雲友忽發奇思，提出大膽舉措，先在北京大學、清華大學、中國科技大學、浙江大學和南開大學等著名學府設立“東港助學金”，資助經濟有困難的理工類在讀博士研究生，每人100元，定期3年，此舉得到了5所大學的熱烈反響。同時，290名首批受資助的博士生名單也很快送到了東港。