隻有工作者的忠誠才能換來顧客的忠誠。所以作為一個組織，員工忠誠是管理活動中不可忽視的重要環節。一個員工流失率很高的企業和部門很難擁有忠實的顧客和高質量的工作效率。
忠誠本身就是一種效益，因為：1.忠誠節約了組織的招聘成本；2.忠誠節約了培訓的成本；3.忠誠節約單位建立堅實的顧客關係所需要的時間；4.忠誠使我們有更多的機會來學習，以提高自身和提高工作效率。
人類的本性是討厭背叛者，但往往自己卻做不到忠誠，所有的領導者，所有的團隊都喜歡忠誠的員工，而那些應付工作，欺騙上司的人怎麼也不明白自己為什麼處處碰壁。
忠誠不應該理解為從始至終，隻在一個部門、一個單位或一個企業工作，我們也見過許多一輩子隻為一個組織服務的人，但他們的心卻不在這個團隊裏麵，他們應付了一輩子的差事，很少盡心盡力的做事，這樣的人根本談不上忠誠。
忠誠其實是一種責任，對自己、對集體和對社會的責任。忠誠者不管在哪裏工作都是敬業的。如果自己確實不適合某種工作和某個崗位，本著對自己和工作負責的態度，忠誠者依然會選擇離去，因為他有自己的使命，忠於自己的價值觀。
忠誠也不是絕對的事情，比如“忠孝不能兩全”說的就是忠於國家就不能孝順父母的情況。判斷一個人的忠誠是看他的行為是為索取還是為付出，是為自己還是為社會，是勇於接受挑戰還是設法推卸責任，是推動團體社會進步還是阻礙發展。忠誠的人最具有影響力，忠誠能使我們通過工作成就偉大的事業。