先入為主的第一印象
第一印象是彼此閱讀對方內在的一種快捷方式。這種方式的準確性因人而異,它是閱曆場中一棵掛滿玄思妙想之樹,深者得其深,淺者得其淺。
置身於一個新的環境,一個人的“第一印象”是非常重要的,別人對你,或你對別人都是如此。如果第一印象不佳,要想挽回,是要付出很大代價的,因為人類有先入為主的思維定式,它不自覺地左右著人的思維方式。所以,在和人打交道時,必須慎重地對待這個問題。
卡耐基指出:“良好的第一印象是登堂入室的門票。”這話說得對極了。我們往往與人初次見麵時,都會在不知不覺中給對方造成“此人很不友善”、“此人很直爽”之類的印象。這是對方跟自己的經驗相對照,並以其體格、外貌、服裝等為基準,使對方產生的一種觀念。如果給對方的第一印象有所錯覺的話,就很難修正自我的第一印象。即使能修正過來,也要花費很長時間、很大力氣。
初到一個新環境,每個人都會有緊張、陌生之感,隻要抓住人人都注重先入為主這個特點,從一開始就樹立良好的第一印象這一策略,保證你萬事如意。
你與別人萍水相逢,互不了解,而你的外在形象卻毫不客氣地作為第一信號映入了他人的眼底。機敏的人能夠在這一瞬間憑著自己的心理定式給你打分、對號。而且這種自我經驗又非常的固執,人們的特點是最相信自己的最初判斷了。有些人費盡心機,卻一輩子老不景氣;有些人辦什麼事都那樣得心應手,物順人從,似乎鴻運天降。其中的奧秘就在於其人的整體“形象”起了舉足輕重的作用。
當然,第一印象有的是假象,有時給我們第一印象很好的人也有可能是心懷叵測的小人,我們要善於透過外表看實質,不要讓第一印象牽著我們的鼻子打轉。每個人都很難從他人的臉上表情或者言談舉止輕易斷定其心情和目的。難過時,或許他微笑著巧妙地掩飾,興奮的時候,他也有可能故作沉思低頭不語。所以,這時他說出來的話、做出來的事不一定出自於其內心的本意。
由於社會生活的複雜性,每個人在不同程度上,都會戴上麵具來麵對現實中的人和事。隨著時間與閱曆的增長,每個人的麵具會越來越巧妙,很難被人察覺。久而久之,這就轉變為一種社會性的心理思維定式,一種習慣。隨之而來的世故圓滑也是成熟的標誌之一。想一想自己,不也正是如此嗎?自己的喜怒哀樂何時明明白白表露在他人麵前而不加任何的掩飾!真可謂人心難測,這是我們通曉人際交往秘訣的前提條件。
人際交往的初次印象,常常是十分強烈、鮮明的,並且成為正式交往的重要背景。一對結婚多年的夫妻,最清晰難忘的,是初次相逢的情景,在什麼地方,什麼情景,站的姿勢,開口說的第一句話,甚至窘態和可笑的樣子都記得清清楚楚,終生難忘。
第一印象包括談吐、神態、舉止、相貌、服飾,對於感知者而言都是新的信息,它對感官的刺激也較強烈,有一種新鮮感,這就猶如在一張白紙上,第一筆抹上的色彩總是十分清晰、深刻一樣。隨著後來接觸的增加,各種基本相同的信息的刺激,也往往蓋不住初次印象留下的鮮明烙印。因此,第一次印象的客觀重要性還是顯而易見的,並在之後交往過程中起了“心理定式”作用。給人的第一印象假如是不熱情、呆板、虛偽,對方就可能不願意繼續了解你,盡管你尚有很多的優點,也不會被人所接受。而假如給人留下的印象是風趣、熱情、直率,盡管你身上尚有一些缺點,對方也會用自己最初捕捉的印象幫你掩飾短處。
社會學家發現,人們對在公眾場合總趨近衣著整潔、儀表大方的人,或衣著略優於自己的人會留下較好的第一印象。
另外,一個人有沒有才氣最容易從講話中表現出來。有才氣的人一張嘴,那準確的語義、邏輯的力量、豐富有趣的內容立即會吸引對方。相反,誇誇其談、吐字模糊、內容平庸都對人產生不了吸引力。
識人之道,在於能透過表麵現象,用慧眼看穿人的本質,千萬別做“悅於色,惡於德”的傻事。
開場白太長透露人的心理
在一些正式的場合,比如會議、晚宴,都會有主持人或者領導說一段開場白的,一方麵可以調動現場的氣氛,另一方麵也正式宣布活動的開始。如果對方是陌生人或者合作夥伴,精彩的開場白必不可少。的確,和對方見麵時,如果不先說點引言增進一些雙方的了解,就直接切入重點,可能會令人對自己的意圖產生誤解,從而產生戒心而不易溝通,這樣也就達不到活動的目的了。
開場白一般簡短有力、熱情洋溢。假如一個人開場白過長,幾乎占了活動的一半時間,這時候聽眾就不耐煩了,既沒有抓到說話的重點,又浪費了大量的時間,同時還令對方產生了不好的印象。所以說,冗長的開場白是畫蛇添足,有害無益的。但為什麼仍有人喜歡把開場白拖得很長呢?
開場白太長的人有以下幾種心理:
第一,缺乏自信。
有些人表麵上侃侃而談,但是實際上他心裏非常不安,隻能用不停地說話來掩飾自己的不自信。聽這樣的開場白,你根本無法抓住重點,不明白他要表達什麼意思。因為他本身很緊張,隻是一直不停地說話,而不知道自己到底在說什麼。
第二,調節氣氛。
有些談判可能太過嚴肅,雙方的關係十分微妙,這時候做開場白的人就會顧慮重重,直接談到問題重點,可能會對對方造成衝擊。所以說話的人就刻意拖長開場白,以顧慮對方的反應。
第三,為了顯得活動隆重。
遇到比較隆重的場合,這種人考慮若開場白太過簡短,可能會使對方誤會或不悅,因而留下不好的印象。基於這種不安,所以延長開場白。
第四,自我炫耀。
很多人尤其是一些領導就喜歡做冗長的開場白,一講就是好幾個小時,台下的人其實早就聽得昏昏欲睡,但還得強打精神,表現出饒有興致的樣子,這叫做配合領導。這樣的領導太過相信自己的權威和影響力,以為自己高高在上,自己的開場白就是會議精神的精髓所在。這種人的講話可以從古及今,從國外到國內,聽起來很高深莫測,實際上沒有多大的意義,隻不過是為了賣弄自己的才華,顯示自己的領導地位。
握手中感知對方的心態
握手,是現代社會中人與人交往時一種較為普遍的禮節,除了傳統的表示友好、親近外,還表示見麵時的寒暄,告辭時的道別,以及對他人的感謝或祝賀、慰問等。握手不僅是中國人最為常用的一種見麵禮和告別禮,而且在涉外交往中也普遍適用。握手的感覺比一般禮節性要求的內容更豐富、細膩。從握手的方式可以看出一個人的性格。
握手時的力量大,甚至讓對方產生疼痛的感覺,這種人大多是逞強而又自負的。但這種握手的方式在一定程度上又說明了握手者的內心是比較真誠和煽情的。同時,他們的性格也是坦率而又堅強的。
握手時顯得不是很積極主動,手臂呈彎曲的狀態,並往自身貼近,這種人大多是小心謹慎,封閉、保守的。
握手時僅僅是輕輕的一接觸,握得不緊也沒有什麼力量,這種人大多比較內向,他們時常悲觀,情緒低落。
握手時顯得有點遲疑,大多是在對方伸出手以後,自己猶豫幾秒鍾,才慢慢地把手遞過去。排除掉一些特殊的情況以外,在握手時有這種表現的人,多內向,並且缺少判斷力,做事不夠果斷。
不把握手當成表示友好的一種方式,而把它看成是例行的公事,這表明此種人做事草率,缺乏足夠的誠意,並不值得深交。
一個人握著對方的手,握了老長時間還沒有收回,這是一種測驗支配力的方法。假如其中一個人先把手抽出、收回,說明他沒有另外一個人有耐力。相反,另外一個人若先抽出、收回手,則說明他的耐心不夠。總之,誰能堅持到最後,誰勝算的把握就大一些。
雖然在與人接觸的時候,把對方的手握得很緊,但隻握一下就馬上鬆開了。這樣的人在與人交往中大多是能夠很好地處理各種關係,與每個人都好像很友善,可以做到遊刃有餘。但這可能隻是一種外表的假象,其實,在內心裏他們是十分多疑的,他們不會輕易地相信任何一個人,即使別人是非常真誠和友好的,他們也會加倍地提防、小心。
在握手的時候,顯得有點緊張,掌心有些潮濕的人,在外表上看來,他們的表現冷淡、漠然,非常平靜,一副泰然自若的樣子,但是他們的內心卻是非常的不平靜。隻是他們懂得用各種方法,比如語言、姿勢等來掩飾自己內心的不安,避免暴露一些缺點和弱點。他們看起來是一副非常堅強的樣子,因此,在他人眼裏,他們就是一個強人。在比較危難時,人們可能會把他們當成是一顆救星,但實際上,他們也十分慌亂,甚至比他人還要嚴重。
握手的時候,顯得沒有一點勁,似乎僅是為了應付一件不得不做的事情,而被迫去做的。他們在很多時候並不是很堅強,甚至是非常軟弱的。他們做事缺乏果斷、利落的幹勁和魄力,而顯得猶豫不決。他們希望自己能夠引起他人的注意,可事實上,其他人常常在很短的時間內就會將他們忘掉。
用雙手與別人握手的人,大部分是非常熱情的,甚至有時熱情過了火,讓人覺得難以接受。他們大多不習慣於受到某種限製與約束,而喜歡自由自在,按照自身的意願去生活。他們具有反傳統的叛逆性格,不太注重社交、禮儀等各方麵的規矩。他們在很多時候是不太拘於小節的,隻要能說得過去就可以了。
把別人的手推回去的人,其中,有大部分都有較強的自我防禦心理。他們經常感到缺少安全感,因此時刻都在做著準備,在別人還沒有出擊但有這方麵傾向之前,自己先給予有力的回擊,占據主動地位。他們不會輕易地讓誰真正地了解自己,假如是這樣,會使他們的不安全感更加強烈。他們之所以這樣,在很大程度上是由於自卑心理在作怪,他們不會去接近別人,也不會允許別人輕易接近自己。
習慣用抽水機般握手方式的人,他們當中大多有相當充沛的精力,能同時應付幾件不同的事情。他們做事十分有魄力,能說到做到,且辦事幹脆而又利落。此外,這一類型的人為人也比較隨和、親切。
像虎頭鉗一樣緊握著別人手的人,在絕大多數時候都顯得非常的冷淡、漠然,有時甚至是殘酷的。他們希望自己能夠征服他人、領導他人,但他們會巧妙地隱藏自己的這種想法,而是運用一些策略與技巧,在自然而然中達到自己的目的。從這一方麵而言,他們是工於心計的。
名片體現不同的性格類型
名片雖小,但其花樣極其繁多,因此,從名片的種種細節方麵,也能了解一個人的內心世界。
喜歡在名片上加亮膜,使名片具有光滑效果的人,他們在外表上看起來多顯得熱情、真誠和豪爽,與人相交十分親切和善,但這可能隻是他們交往中慣使的一種敷衍手段,實際上,他們多是虛榮心比較強的。
喜歡用輕柔質感的材料製作名片的人,具有很強的審美觀念。不太輕易與人發生爭執。在條件允許的情況下,會盡力去原諒對方。他們比較富有同情心,會經常去幫助和照顧他人。但這一類型的人不算太堅強,意誌薄弱,常會給自己帶來一些失敗和麻煩。
喜歡在名片上用粗大字體印自己名字的人欲望強,他們總是不時地強調自己,凸顯自己,以吸引他人注意的目光。這種人的功利心一般都是很強烈的,但在為人處世等方麵卻表現得相當平和和親切,具有紳士風度。他們最擅長使用某些手段來達到自己的目的,他們的外表和內心經常會相當不一致,在表麵上他們是相當隨和的,但實際上,不容易讓他人真正地靠近。他們善於隱藏自己,為人處事懂得眼力行事,更能把握分寸,使一切都恰到好處。