“以情動人，潤物無聲”說的是一種說服的方略，也是一種說服的效果，總的來說，就是“攻心”。攻心說服最基本的要點之一是巧妙地誘導對方的心理或感情，以使得說服的對象心悅誠服。
戰國時期，秦國攻趙，趙國向齊國求援。齊國要趙國送太後的小兒子長安君到齊國做人質，方肯發兵。但趙太後執意不肯，雖然滿朝文武極力勸諫，仍無濟於事。最後，趙太後幹脆宣布：“誰要是再來勸我，我就把唾沫吐到他的臉上。”
後來左師官觸龍希望進見太後，太後知道他也是來規勸的，於是就滿臉怒氣地等著他來。觸龍來到宮中，慢慢地小跑著，到了太後跟前謝罪道：“我的腳有毛病，不能快步走，因而好久沒有來看太後，心裏十分惦念，所以今天特來拜見您。”太後道：“我現在也得靠車子才能行動。”觸龍又詢問了趙太後一些飲食、飯量等其他一些情況，平平實實的家常話使趙太後的怒容有所緩和。
觸龍又向趙太後請求能否允許他的小兒子在王宮衛隊裏當一名侍衛。趙太後滿口答應。“他今年多大了？”趙太後問道。“今年十五歲了，盡管他現在年紀還小，我卻希望在我沒死之前把他托付給您，為他安排好立身之處。”趙太後問道：“男人也疼愛自己的小兒子嗎？”觸龍答道：“比起女人來，有過之而無不及哩！”
太後笑著說道：“女人是格外疼愛小兒子的。”觸龍說：“我私下裏認為您對您的女兒燕後的愛憐超過了長安君。”太後說：“您說錯了，我對燕後的愛遠遠趕不上對長安君啊！”觸龍說：“父母疼愛自己的孩子，就必須為他考慮長遠的利益。”接著，觸龍又舉例說當年燕後遠嫁，趙太後與她依依惜別，難舍難分。但每次祭祖的時候卻禱告讓燕後留在燕國，不要回來，以便使其子女能世世代代為燕王。
觸龍接著說道：“這就是說，近一點呢，禍患落到自己身上；遠一點呢，災禍就會累及子孫。難道是這些國君之子一定都不好嗎？其實是他們地位尊貴，卻無功於國；俸祿優厚，卻毫無功績，而他們又持有許多珍寶異物，這就難免危險了。現在您使長安君地位尊貴，把肥沃的土地封給他，賜給他很多寶物，可是不趁著現在使他有功於國，有朝一日您不在了，長安君憑什麼在趙國立身呢？我覺得您為長安君考慮得太短淺了，所以我認為您對他的愛不及對燕後啊！”
至此，趙太後完全接受了觸龍的勸說，說道：“好吧，就按照你的意思把他派到那裏吧。”於是，為長安君準備了上百輛車子，到齊國去作人質。齊國也隨即發兵救趙，從而擊退了秦國的大軍。
中國有句古話道：“伴君如伴虎。”在封建時代，臣下進言諫說，稍有不慎就會招致禍殃。而觸龍卻能以巧妙的方式達到進諫的目的，確實令人稱道。
觸龍努力製造出來一種和諧的談話氣氛，剛見太後時，“太後盛氣而揖之。”在這種情況下，如果觸龍開口便談讓長安君做人質的事，很可能落入太後唾其臉麵的尷尬境地。因為，人在生氣的時候，是最不理智的，不但難於聽取他人的意見，而且很有可能把對方當作發泄的對象。老到、精明的觸龍早就認識到了這一點，所以，見到太後之後，他避而不談長安君之事，而是先用“緩衝法”，從請安和詢問太後飲食行動入手，講述自己如何調養弱體、增進飲食的經驗。這就使太後產生錯覺，以為觸龍是來探望、安慰她的，從而使太後由“盛氣而揖之”到“色稍解”，既而“笑曰”，和諧的談話氛圍形成了，觸龍諫說的第一道障礙被巧妙地克服了，陳述自己意見的條件也就成熟了。接著觸龍又不失時機，用“引誘法”，以父母疼愛兒女的人之常情為契機，先從自己愛憐少子，想為他謀差事扯入，以引起太後的興趣。又用“旁敲側擊法”，由自己愛子，引出“太後愛燕後勝過長安君”的話題，竭力誇讚太後愛燕後“為之計深遠”的明智，正是要襯出她愛長安君的“計短”。但妙在他還是不直說出長安君，而蕩開一筆，去剖析曆史上諸侯子孫沒有繼世為侯的教訓。這無異於為太後展開了一幅幅王侯子孫因為“計短”而失位的圖畫，怎能不令太後心動？至此，觸龍才正麵提到長安君，並指明太後的做法，看似“計長”實為“計短”。倘要真愛長安君，應“令有功於國”，否則，將無以“自托於趙”。諫說至此，太後心悅誠服，一個“諾”字就宣告了觸龍諫說的成功。
值得回味的是，觸龍的諫說，自始至終，未有一語提及“令長安君為質”，而使太後情不自禁地說出“恣君之所使之”的話，諫說的巧妙令人歎服。觸龍說趙太後使趙國在危難之時得到了齊國的援助，從而轉危為安。
講話時應該站在對方的立場上，考慮對方的利害得失。人都是有“私心”的，人首先要為自己、為自己的家庭、為自己的小集團考慮。任憑你講的道理再對，如果對對方沒有什麼好處，說不到對方的心裏，是很難說服對方的。觸龍與趙太後，大的立場是基本相同的，都是為國家著想。古代賢人的說辭奧妙無窮，我們應該古為今用，服務於今天的社會。