正文 第56章 “額滿,暫不雇用”:十招助你成功贏得麵試機會(2 / 3)

招聘人員麵露難色,因為這個研究所從來沒有女工作人員。可是,麵對著姑娘懇求的目光,招聘人員決定破例給這位姑娘一個機會。

招聘人員問到:“工作人員需要去案發現場,遇到的盡是血淋淋的場麵,姑娘家哪敢去呢?”

“我就敢去!”這個姑娘雙眉一挑,毫不含糊地說,“讓我抬死人,我也不怕。”

“你可別說大話,幹這行沒黑夜,沒白天,得隨叫隨到。”

“嘿!我假期打工就是給人家開車,跑起路來沒點兒膽量行嗎!”說著她掏出了駕駛證。

招聘人員心想,“這樣潑辣的姑娘比有的小夥子還能幹呢!”研究所的人事幹部當場拍板,與她簽訂了招聘合同。

這位姑娘求職成功的秘訣在哪裏呢?她三言兩語,坦率直陳自己的優點和長處。對於人事幹部的發難並沒有顯露出絲毫畏難情緒和躊躇神態,這一切均符合刑偵工作人員所應該具備的心理素質。盡管如此,招聘人員還是不太相信她的膽量,她亮出駕駛證並表明了自己的膽量,這才使人事幹部信服。我們試想一下,如果這位姑娘在這種場合講話細聲柔語、畏畏縮縮,則很難使人事幹部相信她能夠幹好刑偵檢驗研究工作。她的講話話鋒淩厲,單刀直入,快言直陳,直奔主題而不含糊其辭,從而使人確信其具備刑偵檢驗研究工作應當具備的品質。

◆綿裏藏針法

說話時柔中有剛,綿裏藏針,顯示個人口才已達到一個嫻熟的程度,這也是在求職中取得成功的一大法寶。

一家外貿公司舉行一次別開生麵的宴會招聘考試,幾個失敗的求職者表現不佳,然而,有一位小夥子的良好表現卻深深地吸引了招聘人員的注意力。

在宴席上,這位小夥子走到這家公司的人事經理麵前舉杯致辭:“××經理,能結識您很榮幸,我十分願意為貴公司效力。但如果確因名額所限使我不能效力,我也不會氣餒,我會繼續奮鬥,我相信,如果不能成為您的助手,那我一定要當您的對手……”

小夥子言語得體,柔中有剛,充滿自信,意誌堅強。這是搞外貿的最可寶貴的性格。他的談話彬彬有禮,不卑不亢,機智敏捷,性格開朗,具備了搞外貿的優良素質。他的最後那句話提醒了這家外貿公司的人事經理:如果被錄取名額所限製,讓這些優秀人才流失到別的公司去,豈不是自討苦吃。最後,公司錄取了這位青年。

◆隨機應變法

招聘者有時會出些令人陷入尷尬情境的難題,看應試者怎樣應答。應試者這時如表現出色,將能立即贏得招聘者的好感。

國外一家旅館老板測試三名男性應試者,問:“假如你無意中推開房門,看見女房客正在淋浴,而她也看見你了,這時你該怎麼辦?”

甲答:“說聲‘對不起’。然後關門退出。”這個對答無稱呼,雖簡潔,但不符合侍者的職業要求,而且也沒使雙方擺脫窘境。

乙答:“說聲‘對不起,小姐’。然後關門退出。”稱呼準確,但反而加深了旅客的窘迫感。

丙答:“說聲‘對不起,先生’。然後關門退出。”

結果,丙被錄用了。因為他的這種故意誤會的說法,維護了旅客的麵子,非常得體、機智,表現出一個侍者所應該具有的職業素質和應變能力。

◆折衷藝術法

折衷的語言是求職者遇到兩難問題選擇時,較為理想的回答辦法。

日本住友銀行招聘公關人員時,極為重視職員協調人際關係的能力。該銀行沒有專門考核求職者的業務知識,而是提出了一道別出心裁的判斷題:“當國家的利益和住友銀行的利益發生衝突時,閣下采取何種對策?”

三類不同的應聘者回答問題迥然不同。

第一類人回答:“當國家利益跟我們銀行利益發生衝突時,我會堅決地站在我們銀行的立場上。”銀行主管人員認為,這樣的人為了自我的利益而魯莽行事,不能聘用。

第二類人回答:“當國家利益和住友銀行利益發生衝突時,我作為國家的一員,應該堅決保護國家的利益。”銀行主管人員則認為,第二類人員適合去政府部門工作,也不可取。

第三類則回答說:“當國家利益和銀行利益發生矛盾時,我要盡全力使矛盾淡化。”銀行主管人員認為這種人才是住友銀行所需要的高手。企業同政府的關係往往集中表現在國家利益和企業利益上,企業公關人員作為企業與公眾之間的媒介,隻有善於注重社會整體的協調性,才有可能妥善地處理好企業與國家之間的關係。

第三類人為何求職成功,而前兩類人為何失敗呢?要成為一名公關人員,他必須具備協調上下左右關係的才能。當企業與其他影響企業生存發展的組織發生衝突時,公關人員既要盡量消除雙方的歧異,又要維護雙方的合法權益,隻有這樣才能保證公司的順利發展以及與其他組織維持平衡和諧的關係。住友銀行的問題可謂別出心裁,獨具風格,在這種兩難選擇的情況下,求職者采用折衷的答題方式,同時提出若幹建設性意見,才真正有助於企業擺脫困境。自然這類人會博得招聘者的欣賞。