俗話說:“人活一張臉,樹活一張皮。”中國素稱禮儀之邦,因此對臉麵看得十分重要。外圓內方的人在社交場合特別注意為對方留麵子。這是因為在社交場合,每個人都展現在眾人麵前,因此都格外注意自己的社交形象的塑造,都會比平時表現出更為強烈的自尊心和虛榮心。在這種心態的支配下,如果你讓某人下不了台,此時其會產生比平時更為強烈的反感,甚至與你結下終生的怨恨。同樣,也會因某人為其保住了麵子、維護了自尊心,而對某人更為感激,產生更強烈的好感。這些,對於今後的交往,會產生深遠的影響。而這恰恰是為不少人所忽略的。
1961年6月,英國退役陸軍元帥蒙哥馬利訪問中國。一次在河南洛陽參觀,他好奇地走進一家劇院,劇院正在上演豫劇《穆桂英掛帥》。當他了解該劇的劇情後,連連搖頭,說:“這個戲不好,怎麼能讓女人當元帥?”於是,他和中方陪同人員發生了一個小小的爭論。
開始時,中方陪同人員解釋說:“這是中國的民間傳奇故事,人們很愛看。”
蒙哥馬利立即斷言:“愛看女人當元帥的男人不是真正的男人,愛看女人當元帥的女人也不是真正的女人。”
中方陪同人員不服氣地說:“我們主張男女平等,男同誌能辦到的事,女同誌也能辦到。中國紅軍裏就有很多女戰士,現在的解放軍裏還有位女少將呢!”
蒙哥馬利毫不退讓:“我一向對紅軍、解放軍很敬佩,但不知道解放軍裏還有一位女少將。如果真的是這樣,會有損解放軍聲譽的。”
中方陪同人員反駁說:“英國女王也是女的。按照英國的政治體製,女王是英國的國家元首和全國武裝部隊的總司令,這會不會有損英國軍隊的聲譽呢?”
蒙哥馬利突然語塞,無話可說了。顯然,他對這個爭論的結局,感到有些難堪,心中的不悅之感是可想而知的。
當周恩來總理知道這件事後,嚴肅地批評了有關同誌並指出:“他有他的看法,何必去反駁他”,“弄得人家無話可說,就算你勝利了?”周總理之所以要批評有關的陪同人員,就是因為那位同誌當時疏忽了這一點,在爭論(或解釋)中將自己的意見或看法強加於人。特別是在外交往來中,沒有給對方留有餘地,讓對方下不了台,有損來賓的麵子。
為了保住別人的麵子,下麵幾點也是必須考慮的:
(1)如果別人的幫助正是急之所需,可坦然接受;如果實非自己所需,應善加說明,並致謝意,不要讓人的一片好心、熱心、反被弄得沒趣。
(2)如果別人的求助正在自己的能力範圍之內,應積極幫助。如果實非自己所能,應力陳原委,請求諒解,不要讓人沒臉下台。
(3)如果對方冒犯,能寬容的便無需反應過激,不能忍受的可指出其錯誤所在,隻求使其知錯,不要令人難堪。
(4)如果對方是好意地提示,應誠摯致謝,不要為了維護自己的尊嚴而巧言強詞地辯解,甚至把別人的善意和誠意扭曲。
一個人在生活中若懂得留人以臉麵,其人際關係自然會比較融洽。