讓客戶舒心
要想擁有長遠的人脈網，拓寬客戶渠道是必不可少的一部分。許多成功的富同學，不僅是親人同事人脈“處處開花”，而且有能力會把客戶變成朋友，納入自己的人脈圈。畢業後，搭建客戶人脈，維持客戶交流，是尋求不同職位、不同行業、不同經曆的雙方利益共同點，用友好的心態經營客戶人脈，讓客戶舒心，讓自己與客戶都感到開心。
王雅玲是一位從事證券工作三年的女孩，短短時間，她便獲得了公司“最佳服務之星”稱號。三年來，她以“堅持誠信、熱忱服務”為宗旨，認真、用心經營客戶。
王雅玲曾在醫院短暫任職，之後才轉戰證券業，始終耕耘在“股市前線”，她的客戶層麵很廣，從大企業、中小企業、上班族、菜籃族、大戶、散戶，她都服務，也有不少網絡下單族，她說：“一般人都認為我轉作營業員，有醫生群的客戶捧人情場，人脈本來就廣，事實未必如此，捧場一定會有，但最重要還是用心服務，隻要用心，自然就會贏得其他客戶支持與肯定。比如說網絡下單族，這種客戶最好照顧，信息科技的發達，公司提供的研究報告，固定透過網絡提供信息給他們參考，就可以滿足他們的需求。但我與其他人不一樣，我更注重反饋工作，基本上記得每一個客戶的名字與信息。讓客戶感到舒心，讓他們願意相信我，願意把證券業務交與我，才是對我最大的肯定。”
認真，用心服務，三年來如一日，王雅玲說：“注重累積人脈，樹立客戶的口碑，是一件可以公開的‘秘密武器’。”
與客戶交流中，既要知己，亦要知彼，拉近彼此距離。有了相互之間的交情與信任，是職場交往上無所不利的秘訣。富同學們初涉職場，會去了解與掌握這一原則，從“用心溝通”開始，提升服務的素質，讓客戶肯定自己的工作，放心地把工作交與自己，同時，會依靠客戶拓寬自己的社交圈子，涉足更廣闊的領域，結交更多的朋友，讓客戶人脈步步升級。
經營客戶人脈，讓客戶舒心，需留心以下原則：
一是互惠。人和人之間都是相互的，道理就如“贈人玫瑰，空手餘香”一樣。對待客戶，不要停留在利益層麵，隻想擁有而不想給予不會真正得到客戶滿意與認可；
二是互賴。互賴包括：互相依賴、互相信賴。“人”字的一撇、一捺，代表互相依靠，互相扶持，麵對客戶，要建立守信用和可信賴的形象，突出自己的專業形象；
三是分享。分享是一種最好的經營人脈的方式，分享的越多，得到的就越多。分享有用的資源給客戶，客戶會心存感激；願意付出，拿出智慧和力量與客戶分享，客戶人脈會越來越牢固。
注重經營職場人脈，保持交流，善於在交往中拓寬人脈渠道。若能做到圓通有術，左右逢源，進退自如，上不得罪於“頂頭上司”，下不招妒於“同事下屬”，外不失信於“客戶朋友”，便是富同學職場人脈累積之道。人脈之大樹枝繁葉茂，成功也將不遠。畢業以後，多學“人脈修煉術”，在為人處世上，能方圓皆用，剛柔皆施，懂得如何經營人脈資源，並利用它為自己的未來鋪路。