正文 第14章 進退有餘地,遊刃有空間:與朋友說話要講技巧(1)(2 / 3)

“你呀,就不能少問一句嗎?大王的女友與他分手了,人家移民到美國了,大王正為此事傷心著呢。十年啦,整整十年的感情,說沒就沒了,大王都沒活下去的勇氣了。為了拉他出來解悶,我才發起了這次聚會,你呀,還是一張快嘴,到現在還沒改。”發起這次同學聚會的肖偉說。

小苗聽後,低下了頭。他非常後悔自己剛才的話,但一切已無法挽回了。

老朋友聚會,大家難免要開開玩笑,這樣可以使氣氛更歡愉,彼此沉浸在往事的回憶中,倒是一種樂趣。然而,有時不該說的說了,就會使氣氛驟變,如果是朋友攜戀人或好友同往,情況就會更糟。另外,是單身前來,也最好不要“往事重提”,否則,就有可能侵犯到別人的私密,從而傷害到他人。因此,話說出口之前應想想該不該說,該怎樣說,隻有給語言的刀子加上一把鞘才不會“禍從口出”。

“和稀泥”要和得恰到好處

在某些特殊情況下,是不宜“和稀泥”的,但對於無關原則,無關大是大非的小分歧和爭吵,作為朋友的我們,就不妨“和稀泥”。

“阿明,你就讓一步嘛。阿堅又不是故意的,再說,為了一句無意的話,值得你動怒嗎?咱們可是十來年的朋友呀!”吳軍說完,又轉身對阿堅說:“阿堅,你就向阿明道個歉嘛,向老哥們道歉不是什麼丟人的醜事,十來年的交情可比你的‘麵子’重要啊!道歉後,你、阿明和我,咱們都還是鐵哥們嘛。”

在吳軍的兩邊勸說下,阿明和阿堅碰了一下杯,酒席上的氣氛又熱鬧起來。吳軍兩邊勸和,盡量使氣氛變得融洽,這就是“和稀泥”。

對於朋友之間無關緊要的小摩擦,作為在場的第三者,我們不妨采用“和稀泥”的方法來調解,這一方法也是口才高手們在公眾場合經常使用的一招。當然,在某些特殊情況下,是不宜“和稀泥”的,但對於無關原則,無關大是大非的小分歧和爭吵,作為朋友的我們,就不妨“和稀泥”。“和稀泥”一般有以下幾種情況:

第一,以情致勝。當兩人鬧意見時,第三者可以拿雙方過去的情分來打動他們,使他們主動“退卻”。或者以自己與他們每個人之間的情誼作籌碼,說:“你們都是我的好朋友,你們鬧僵了,讓我也很難過,就看在我的麵子上,握手言和吧。”一般說來,雙方都會領第三者的這個麵子的,順梯就下了。

第二,“欺騙蒙混”。太真了,反而誤事,碰到這種情況,第三者就應隨機應變,以假掩真,然後順水推舟,變難堪的場合為活躍、融洽的場麵。

第三,支離拆分。如果雙方火氣正旺,大有拔劍弩張、一觸即發之勢,這時,第三者即可當機立斷,借口有什麼急事(如有人找,或有急電),把其中一人調走支開,讓他們脫離接觸,等他們消了火氣,頭腦冷靜下來了,爭端也就趨於平息了。

不過,“和稀泥”要和得好,和得妙,否則,不但對方不領你的情,反而還會濺你一身“泥”,怪你多管閑事。如此,你豈不是得罪了朋友?

因此,“和稀泥”要謹慎,要恰到好處,才能皆大歡喜。

不過,在“和稀泥”之前,你得先掂掂自己的分量再說也不遲。假如你的年齡比別人輕,輩份比別人小,就不適宜出麵和稀泥,因為人微言輕,沒有人會尊重你的意見,更不會在怒火萬丈時還去聽一個無名小輩的話。如果是領導之間發生爭論,你更不宜出麵和稀泥,因為領導會認為你一個普通員工沒有資格去調停他們之間的“戰爭”,再說,他們之間的爭論有時還涉及到公司的商業秘密,而這些都是不能被普通員工知道的。你如果站出來去調停,就有泄密之嫌。戀人之間發生爭吵,也不要冒然去勸說,除非是得到了一方的暗示或者是邀請,否則,就有可能越和越亂,越和越糟。

委婉勝過直言

盡量使用委婉的語氣,不說露骨的話,收斂鋒芒,才能贏得別人的友情。

語言有時像“匕首”或“投槍”,鋒芒太露會傷及人心,令對方反感或憤怒,從而留下積怨,於己不利。因此,很多口才高手在說話時,都會點到為止,或是含蓄委婉,或是模糊應對。我國宋朝的張詠,便深諳此理。因此,在和朋友說話時,他便盡量使用委婉的語,從不說露骨的話,因此贏得了許多人的友情。寇準便是其中的一位。

一次,張詠聽說寇準當上了宰相,就對其部下說:“寇準奇才,惜學術不足爾。”這句話對寇準的評價是非常正確的,因為寇準雖然有治國之才能,但不願學習。

張詠與寇準是相交很深的朋友,一直想找個機會勸勸寇準多讀些書,因為身為宰相,關係到天下的興衰,理應學問更多些。

恰巧時隔不久,寇準因事來到陝西,剛剛卸任的張詠也從成都來到這裏。老友相會,格外高興。臨分手時,寇準問張詠:“何以教準?”