正文 第18章 到什麼山唱什麼歌:與陌生人說話要有巧門(2)(2 / 2)

這時,對方肯定會對你有“如此眼力”而感到高興,會欣然地點頭。假如對方性格活潑,肯定會說:“先生好眼力,請問先生是哪裏人呢?”就這樣一問一答,一來二去,兩人邊吃邊聊,說不定就成為好朋友了呢。

瞧瞧,這就是說好第一句話的魅力!

當然,正因為第一句話的重要性,所以我們一定要小心謹慎地說好它,否則,就收不到好的效果。

小佟是某公司的推銷員,在多年走南闖北的經驗中,他就深深地領悟了說好第一句話的重要性。下麵是他的一次成功經驗:

有一次,小佟在旅館裏住宿,選了一間雙人房,等他進去時,裏麵已住了一位旅客。

為了排除寂寞,小佟主動說:“哦,今晚好冷!像我這種在南方長大的人,盡管在這裏住了幾年,但對這種天氣還是難以適應。”小佟之所以這樣說,是因為他想,如果對方也是在南方長大的,就會引起共鳴,接著自己的話頭說出一些有關的事。如果對方是在本地長大的,他也會因為自己在寒暄中提到了自己的故鄉在南方,而對自己的一些情況發生興趣,有了要進一步了解的欲望,這樣可以把交往引向深入。而且這種把自我介紹與寒暄有機地結合,也不致令人覺得牽強、不自在。在不知不覺之中,就放棄了戒備的心理,從而產生了“親切感”。

不過,說好了第一句話,僅僅是良好的開端。要想談得有味,談得投機,我們還得在談話的過程中尋找新的共同感興趣的話題,這樣才能吸引對方,使談話順利地進行下去。

控製情緒,從容應對更自如

在發生爭執的時候,我們要做的第一件事就是反省,想想發生問題的原因是不是出在自己身上,而不是任由情緒失控,因為憤怒隻會使氣氛更加緊張。在憤怒之時,任何事情都不會得到有效解決。

生活中,很多人都有過受累於情緒的經曆,似乎煩惱、壓抑、失落等總是接二連三地襲來,於是頻頻抱怨生活對自己不公平,抱怨周圍的人故意與自己作對。因此,常板著一張臉對待他人,或者想著法子去刁難他人。其實,想讓自己生活中不出現一點煩心之事是不可能的,關鍵是如何有效地控製自己的情緒,做情緒的主人。

許多人都懂得要做情緒的主人這個道理,但稍微碰到一丁點的不如意,就責怪他人,為難他人,總以為別人是與他故意過不去,卻不願靜下心來反省一下自己:是不是我錯了?是不是發生誤會了?遺憾的是,很多人卻總是容易受情緒控製,而與人斤斤計較,但是聰明之人卻總是善於自我反省,冷靜地處理問題。

有一天,柯師傅開著他的黑色帕薩特到小區的地下車庫停車時,發現一輛白色的豐田車停在他的車位旁邊,而且離他的車位靠得特別近。

“為什麼總是擠著我的車位?”柯師傅生氣地想,並且朝白色豐田車的車門狠命地踢了一腳,車門上立即留下了一個清晰的腳印。

一天傍晚,在停車場,當柯師傅正想關掉發動機時,那輛白色豐田也恰好開了進來,駕車人像以往那樣把車緊緊貼靠在柯師傅的車旁。

柯師傅一見,很是生氣,加上他正患著感冒,頭疼得厲害,下班前又被經理猛批了一頓,一肚子氣正沒地方發泄。於是,柯師傅怒目圓睜,惡狠狠地對著豐田車裏的人大聲喊道:“喂,你的眼睛是不是出了問題,有像你這樣停車的嗎?”

那輛豐田車的主人也不甘示弱,十分生氣地說:“你和誰說話呢?你以為你是誰?這地方我交了錢,我想把車停在哪裏就停在哪裏!別那麼多廢話!對了,上次我車上的那個腳印是你踢的吧,以後少幹這種缺德事,不然,你的車上會留下更多的腳印,甚至是你的身上!”

聽到這些張狂的話語,柯師傅直恨得牙癢癢,心想:“我得讓你嚐嚐我的厲害!”

第二天,當柯師傅回家時,白色豐田還未回來。這一下,柯師傅也把車子緊挨著對方的車位停下來,也沒給對方留一點周旋的餘地。

接下來的幾天,白色豐田車每天都先於柯師傅回來。顯然,白色豐田的車主暗地裏和柯師傅較著勁,弄得柯師傅苦不堪言。