孔子曾說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”老百姓也常說：“禮多人不怪，油多菜不壞。”那麼，什麼是禮呢？
“禮者敬人也”，“禮”就是尊重的意思。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己。但是尊重隻在心裏是不行的。你還需要善於表達，所以它需要形式。因此不僅要有禮，還要有儀，“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。
遺憾的是，在我們這個號稱禮儀之邦的國度，如今的文明禮儀狀況，卻令人汗顏。香港一位學者開玩笑說，在國外，一聽到聲如洪鍾的吵鬧聲，就知道是中國人；在國內，隻要聞到有臭味，就知道離廁所不遠了。
這話或許有點誇張，但是看看國人的許多不文明行為，難道不是很常見嗎：公共場所言談舉止豪放不羈；闖紅燈，爬欄杆，不守時；上公共汽車爭先恐後；說話像吵架；做錯事不道歉；吃自助餐時裝得滿滿的，吃不了就倒掉……
禮儀是一個人、組織乃至國家道德修養和文明程度的標誌。作為現代社會的文明而有教養的人士，實在不應該讓這樣的行為發生在自己身上。
是否講究禮儀，可能會決定我們的事業開展得是否順利。我們或許聽說過“一口痰終止了外商談判”的報道，在生活中，一個不禮貌的電話可能氣走客戶，一個應聘中的不雅舉止，可能使我們失去一個很好的職位。這樣的事情在生活中並不少見。因為人們常常是通過禮儀行為來觀察人，判斷人。
禮儀看似是外在的東西，其實是內涵的外延。試想一個人如果道德卑微、情感猥瑣、不學無術，怎麼可能有高雅的舉止和優美的言談？因此，通過你外在的舉止、穿著打扮、待人接物，人們可以了解你的內涵。
正如黑格爾所說：“好的形式，是內容的靈魂。”
禮儀也是人際交往中不成文的遊戲規則。如果處理人際關係都成問題，又憑什麼去成功？若連基本的禮儀都不具備，既是對他人的不敬，也是對自己的辱沒。
“言談舉止現文化，細微之處見精神”，禮儀遍布於生活的方方麵麵、點點滴滴。通過塑造形體、修飾服飾、美化儀容、訓練舉止、節製言談、規範表情、學習社會交往，可以在很短的時間裏提升個人的形象。這無疑對我們的成功大有幫助。
本書是一本通俗的禮儀讀物，可以幫助我們學習禮儀規範知識、加強個人禮儀修養、提升個人氣質形象；而且富有時代氣息，內容貼近生活，文字輕鬆有趣，主要包括個人形象、社交禮節、職場禮節、公共場所禮節、家庭禮節五個部分。讀完此書，相信你可以在個人形象、人際往來、商務活動、公共場合、社區交際等方麵大大增加自信，舉止適宜，遊刃有餘。