他寫信給當時正在競選總統的加菲大將，詢問他是否曾經在一條運河上做過拉船的童工，加菲大將也給了他回信。他寫信給格萊德將軍詢問某一場戰役的詳情，格萊德將軍不僅送給了他一張地圖，還邀請他和自己共進晚餐，並和他談話到半夜。他寫信給埃默森並且鼓勵他講述關於自己的生活。這位西聯的報童很快就開始和全美著名的人們通信：埃默森、勃羅克、夏姆士、浪番洛、林肯夫人、埃爾戈德、修門將軍、戴維斯……他並不僅僅和他們通信，其中很多人還會邀請他在自己假期的時候到自己家中短住，他成為他們家中最受歡迎的客人之一。
這種經驗使他產生了一種無價的自信心。這些名人激發了他的理想與誌向，改變了他的一生。而這所有的一切，都是因為他善於傾聽而得。
許多人都不能讓他人對自己產生好印象，這大概都要歸咎於他們不注意傾聽。這話並不是我說的，而是馬克先生——那位被公認為世界上最優秀的名人訪問者。“他們隻關心自己下麵要說什麼，而不願意打開自己的耳朵仔細傾聽——很多大人物會在私下告訴我，他們更喜歡的是善於傾聽的對象而非善於談話滔滔不絕的人。可是，遺憾的是，這種善於傾聽的能力，好像在世界上尤為罕見。”馬克先生如是說。
事實上，不僅僅是大人物們要求他人善於傾聽，連平常人也是一樣。我曾經在《讀者文摘》上摘抄下來一句話：“許多人之所以要請醫生，隻是因為他們需要一位傾聽者。”
林肯曾經在內戰時期邀請自己在以利諾斯春田的一位朋友前來華盛頓。林肯說他要和他討論一些問題。當這位老朋友來到白宮的時候，林肯和他談論了數個小時關於釋放黑奴的恰當性，他從不同的方麵將這件事情加以論述，並且引用一些批評他的信件和報紙上的文章。數小時的談論之後，林肯和老朋友握手告別，並向他表示感謝。
林肯聽這位朋友的意見了嗎？不，我想他需要的並不是一個意見，而是一位友善的充滿同情的傾聽者，以便使他覺得舒適，可以使他發泄自己心中鬱結的苦悶。要知道，那是我們在困難之中都需要的。
如果你希望別人都躲避你、在背後譏笑你、甚至輕視你，這裏有一個絕好的辦法——當別人說話的時候不時地打斷，不斷地談論自己。請記住，在別人談話的時候，如果你有什麼不同的觀點，千萬別讓他說完，他沒有你聰明，所以為什麼不打斷他呢？為什麼要浪費時間在他無意義的閑談上？在他說第一句話的時候就開始插嘴，在每一句話的中間打斷他。這樣一來，你會很快成為別人躲避以及譏笑的對象。
這樣的討厭的人心裏已經被自私所麻痹。他們隻談論自己是因為他們隻知道為自己著想。而隻知道為自己著想的人，正如哥倫比亞大學的巴德勒博士所說的那樣：“是無可救藥的缺乏教育者。”而他們隻能被所有人所厭惡。
所以，如果你想要成為一個善於談話的人，就要先做一個注意傾聽別人的人。隻有你對他人感興趣，他人才會反過來對你感興趣。去問那些別人喜歡回答的問題，鼓勵他們談論自己取得的成就。別忘了，所有人對自己的需要以及自己的問題要比別人的問題感興趣100倍還要多。你麵前那個人對自己臉上一顆小痣的關注遠遠大於非洲發生的最近一次饑荒。
當你下次要開始談話的時候，試一試這一點吧。如果你希望別人都喜愛你，記得第四大原則：
做一個善於傾聽的人，鼓勵別人談論他們自己。
談論別人感興趣的話題
成功金言
他們都懂得與人溝通所需要的訣竅——談論他人感覺最為愉悅的事情。
在你使別人愉悅的同時，你也會變得深受別人歡迎。
想要讓別人樂於說明你，最好的方式莫過於讓他喜歡你。
讓別人高興，這不僅僅是達到自己目的的一種良方，也是顯示一個人高尚品德的一麵鏡子。
凡是曾經前往牡蠣灣拜訪過羅斯福總統的人，無不對他那淵博的知識驚訝不已。正如伯萊特福所說的：“不論一個牧童、獵手、紐約政客或者一位外交家，羅斯福總統都知道要與他談些什麼。”
那麼，這位總統又是怎麼樣做到這一點的呢？很簡單。羅斯福總會在接見來訪者之前的一個晚上閱讀有關這位來訪者的興趣所在，這樣就幫助了他找到兩人之間令人感興趣的話題。