正文 第12章(1 / 3)

沙垂定律

任何事情都有更佳的解決之道。

提出者:英國沙垂有限公司創辦人M·沙垂

管理啟示:沒有最好,隻有更好

沙垂定律給管理者帶來的啟示是在實踐中,任何事情都會有更好的解決措施。在你作出決策時,也許會有更好的方案可以讓你的業績獲得的更多;在你無路可選迫不得以準備采取最壞的解決方案時,也許有一種較好的方案可以讓你企業起死回生。任何事情都不是絕對的,都是相對來說比較而言的,因此,管理者在作決策時應該慎重考慮,一定不能武斷地認為這個或者那個就是最好的。任何決策論斷都有可以改進提高的途經,隻要你去勇於發現,新的方案自然也會隨之而來。因此,要相信任何事情都有更好的解決方案,遵循這個原則來管理企業。也就是說,在執行過程會出現各種新的問題需要領導者來解決,在這個過程中同樣也會出現阻力與更好的方案來進行更改原來的方案決策。

因此,作為一個優秀的管理者應該意識到任何時候、任何情況下都沒有絕對的事情。要善於發現更好的策略。而如何去發現更好的策略光靠自身的智謀是不夠的,這就必須組建自己的智囊團。一個優秀的參謀可以助企業走向成功。正如諸葛亮助劉備複興大業一樣,一個好的參謀可以帶給企業無窮的活力,而一個懂得接受別人意見與建議的領導更是會使企業不斷的發展。這就要求管理者們懂得如何擺脫個人烙印。

美國思想家愛默生曾說:“一個機構是一個人影響力的延伸”。對於改革開放後白手起家的中國企業家們,這再恰當不過。

由於他們在企業生存和發展中起著決定性的作用,因此經常是隻要靠威信就能維持企業的正常運作,有的企業領導者本人就是企業製度的化身。但是,作為職業領導者,必須意識到成熟企業強調的是企業文化和機製,而不是領導者個人。當企業發展到一定規模,麵臨著從爆炸性增長到穩定持續性增長的轉變時,企業的領導者也麵臨著轉型:從叱吒風雲的開拓者向專業的領導者轉變。優秀的領導者必然是企業成功的基礎,但是並不能代表全部。一定會有背後默默的支持者和普通員工的齊心協力。公司裏選拔人才也是同樣的道理,沒有最好的領導者,隻有更好的領導者。

這正是蓋茨和戴爾們“知難而退”但卻獲得掌聲的原因。年輕的公司需要愛冒險,具有企業家精神的領導,而成熟的公司則需要善於運營的經理,很少有創業者也是一個好的管理者的案例。

丁磊26歲創業,沒有成熟的管理經驗——“當時認為隻需管好兩三個人就行了,哪知企業管理需要如此多的時間、經驗和知識”。王石選中鬱亮某種程度上就是為了企業的製度化生存。既有的戰略已經定下,鬱亮隻要負責執行,就能夠萬事大吉。在這個意義上,當有人認為王石是因為自身在萬科的股份中所占甚少從而甘願讓出總經理位置的說法並不可靠。看來,王石善於運用人才,而且他懂得自己不是最好的領導者。

管理應用

意料之外的合並結果——時代華納與美國在線

也許很多人還對美國在線與時代華納的世紀合並記憶猶新。當年美國在線的總裁史蒂夫·凱斯和時代華納的傑拉德·李文曾許諾,美國在線(AOL)時代華納這一全球最大的媒體公司將給用戶帶來全新的娛樂享受。他們曾為互聯網用戶描述了一個非常美妙的前景:電視、電腦、音樂、雜誌以及電影等娛樂媒體全都可以通過網絡的形式為用戶共享。但事實遠沒有這麼美妙。合並後沒多久,互聯網行業的泡沫破裂了,美國在線時代華納的廣告收入一落千丈;安然公司的突然破產也對AOL時代華納產生了負麵影響。仿佛一切不利因素都在同一時間降臨了,而這些都是凱斯和李文所沒有料到的。自從合並完成後,AOL時代華納的股價下跌了60%,這意味著其市值縮水高達1170億美元。從此,時代華納與美國在線就失去了往日的風光,成為人們教訓的典範。然而,是不是強者與強者真的不能合作呢?時代華納是否真的像人們預期那樣,把美國在線這個大包袱甩掉呢?

1.媒體巨頭的並購後遺症

在與時代華納合並之後的3年多時間裏,美國在線不斷爆出驚人的問題:史無前例的巨額赤字、領導層的頻繁交替、涉嫌會計假賬醜聞等等。一直處於困境包圍之中的美國在線,可以說完全成了時代華納公司的拖累。由於眾多用戶轉向速度更快的寬帶服務,美國在線一度利潤極高的廣告業務幾乎癱瘓。美國在線服務部門位於總部第五層的管理人員辦公室也被戲稱作是“蠟像館”。

2003年9月18日,美國在線時代華納公司(AOLTIMEWARNERINC)董事會投票一致決定,從公司名稱中去掉“美國在線”的字樣,更名為時代華納。這一舉動被很多業界人士評論為美國曆史上最大的公司合並案宣告失敗的標誌。“一個傳統傳媒巨頭的互聯網夢想結束了,自然要把這次失敗的標誌性符號抹去,就像人們撣掉衣服上的灰塵一樣。”一位華爾街的分析師這樣總結道。

董事會在當天發表的一份聲明中指出,新名字更清楚地反映了公司的核心業務,結束了公司投資者、合作者乃至公眾在時代華納與美國在線品牌間的疑惑和顧慮。為了這一更名,時代華納公司共計花費了50萬美元。對於“美國在線”遭除名之事,投資者和業界分析人士均作出了積極反應。更名消息宣布後,公司的股票便一路看漲。美國波士頓媒體分析員拉裏·哈弗蒂在接受采訪時說道:“美國在線已經成為一條漂亮狗身上非常討厭的尾巴。對股東和投資者而言,華納公司能夠大膽承認錯誤而後繼續前進,這是一件大好事。”