在人際交往當中，每個人都需要說話，也都在說話。然而，“能說話”很容易，“會說話”並不容易。會說話的人，通過語言的表達，使個人的魅力得到張揚，是取得人生成功的致勝籌碼。不會說話的人，則會使自己的聰明才智被埋沒，甚至使個人形象遭到損毀，而喪失成功的機遇。從“能說話”到“會說話”並沒有不可逾越的鴻溝，通過學習和實踐，掌握說話的諸般技巧，誰都可以從不會說到會說，從一般聽眾轉變為口齒伶俐的演說家。本章要講述的就是如何擁有高超的說話技術。
1.說話是一門高妙的藝術2.說話要有正確的方法
3.條理清晰，語速適中4.準確遣詞，言簡意賅
5.駕馭語氣，引人入勝6.一語雙關，詼諧風趣7.峰回路轉，以曲為直8.身體語言，相輔相成
1.說話是一門高妙的藝術
說話並不難，難的是把話說得入耳動聽，說得巧妙藝術。為人應當言表心聲，處世則當以話為媒。交朋結友，若話遂人意則會長談不厭；若話不投機就半句也嫌多。
自古以來，人們便對說話藝術不敢小覷。或視能言善辯者為聖賢，或以善語巧言者為人中龍鳳。
語言的神奇作用在曆史演義中記錄頗多：小者有舌尖殺人，大者有一言興邦；勇者有舌綻驚雷，智者有語驚四座；辯者有唇槍舌劍，妙者有口吐蓮花等等。時至今日，語言更發展為一門處世學問，說話更升華為一種社交藝術。敢說話、會說話，說巧話、說智話，更成為成功人生的一種理想追求。
當今社會，人與人之間最普遍常見的交往方式就是語言。相互溝通，如果緘口不語，別人就不知你的所想、所做與所求；如果詞不達意，更會造成別人的錯解與誤會。那些動情的話會使人感到意味深長，而傷人的話則會使人悲痛欲絕；那些俏皮的話令人捧腹，而無禮的話卻令人鄙夷。生活中我們常能看到，一句話可以化幹戈為玉帛；一句話也可以變親朋為仇人；一句話可以功敗垂成；一句話更可以改變人生。可見，說話與人生密切相關，說話與成功幹係重大。
說話既然如此重要，那麼，說話的方法與藝術就不可不知，不可不學。人生在世，誰都不是天生的說話專家，也常有說錯話、說昏話、說胡話的時候，那麼，我們應該如何使自己自如地駕馭語言，成功地與人交流呢？
其一，要三思而語，主題明確。常言道，理不說不明，話不說不透。把話說清楚的前提是抓住重點，理清思路，巧思妙想，有的放矢，否則就會說空話，說廢話，說不招人待見的話，說沒頭沒腦的話，這樣的話說得越多，別人越搞不懂，也就越加失去說話的意義。隻有主題明確，思路清晰，有條有理的語言，才能說服別人，取悅聽眾，把話說得明明白白。這是說話的第一要旨。
其二，因時因地，從容交流。生活中，我們會麵對各種場合與各種對象進行交流。即使你很能說，但語言空泛，陳詞爛調，千篇一律，千人一辭，不僅沒有人愛聽，還會令人生厭，算不得是口才。一個人隻有真正掌握不同場合、不同對象的說話技巧，才可以做到說話有聲有色，演講慷慨激昂，交流妙語連珠。
其三，以情發聲，攻心為上。言為心聲，說話的人要想打動別人，說服別人，就必須要動一番腦筋，在用心上下一番功夫。表達情感時就要甜言蜜語，求人辦事時就要神思妙語，化解矛盾時就要和聲細語，反對拒絕時就要嚴聲厲語，如此等等不一而足。
我們置身於複雜的生活環境中，當然就要掌握一套見什麼人說什麼話的絕活，話要說得好，知識最重要，知識深厚而廣泛是語言表達的基礎。
專家提醒您話要說得巧，就須多動腦，因為語言是一切思想的外殼。
能講真話，也會說虛話；能講硬話，也會說軟話；能講直話，也會說隱話。一個既能說會道又心地善良的人，在人生之中口才與善心會助他八麵來風，事事功。
2.說話要有正確的方法
我們與人交往時，說話的內容當然重要，但是，你給別人的印象是好是壞，別人對你的評價如何，皆是由你的語言表達而定的。
我們都知道，對一件事情的敘述，每個人都會有不同的表達方式。對事物含義中的微妙差異，在說話時應該付出的熱誠的程度等，都是值得推敲的。
所以，應該承認，在社交應酬中注意自己的說話方法，並非是無足輕重的事情。
在不同心態下，用不同的說話方法，可以決定我們能否把該強調的重點充分地表達出來。
一個人在與人說話的時候，始終保持一份好的心情，肯定能加深別人對他的好感。
說話裝模作樣、自命不凡、優越感太強的人，朋友也會離他越來越遠。
說活應該做到脈絡清晰，條理分明。因為有關你的工作能力、教育程度、知識水平，興趣愛好以及許多方麵的情況，都是通過你的言談表露出來。
一個說話東拉西扯沒有層次的人，很難讓人明白他究竟想要說什麼。所以，一個說話不能掌握正確的方法、不能強調重點、言語沒有分寸的人，他的社交應酬肯定是勞而無獲，不會有什麼好結果的。
美國明尼蘇達教育學院的羅伯·格林教授，曾請參加一次研討會的75位來賓，寫下自己焦慮不安的原因。
結果，令人焦慮不安的主要原因，有：
“當我還沒有講完的時候，其他的人已開始發表自己的意見，使得話題被這些家夥打斷。”
“遇到不聽別人講話，光顧自己一味說話的人。”
“在討論會時，別人隻想發表自己的意見，而忽視我的言論。”
“說話時有被人輕視的感覺。”
“話講一半，忽然被人打斷。”
“在社交場合遇到獨占風頭的人。”
你是否注意到，以上這些例子都和說話有關係呢？
在交際應酬中，你是否也犯過上述這些毛病，也許連你自己都不太清楚吧？也許你在與人交往的時候，並沒有想要傷害對方的意思，但有時候卻在無意中刺傷了對方。為什麼呢？
現在，你不妨先回答下麵的15個問題；（1）你認為開始與別人交談時，會感到很困難嗎？
（2）與對方交談時，還會想其他事情嗎？
（3）你和不熟的人說活時，會覺得忐忑不安嗎？
（4）你是否時常會有找不到話題的時候呢？
（5）你不喜歡別人為你介紹陌生人嗎？
（6）你是否時常會有想不出好措辭的時候？
（7）你是否常常想中斷對方的談話？
（8）即使和親朋好友談話，也會有沒有話題的時候嗎？
（9）當你一講話時，是否感覺到其他人的坐立不安？
（10）你是否常常想中斷對方的談話？
（11）你與人交談時，爭執的情形是否比較多？
（12）你覺得用家常話會很難和別人交談嗎？
（13）你是否很少使用幽默的話語？
（14）在會談的時候，你是否會認為提早結束比較好呢？
（15）你是否常常請求對方趕快說明事情呢？
以上這些問題，如果你有5個以上的回答是“是”的話，那麼你就有必要注意說話的技巧了。
掌握正確的說話方法，能使我們判斷出自己的想法是否合乎情理，同時也能讓別人對我們有一個正確的評價，時間一長，自然能給人們留下良好的印象。
3.條理清晰，語速適中
日常生活中，我們可以常常發現：有時聽眾並不因為你講的內容很有道理就完全信服你，他們還要顧及講話人的表達方式。即使是正式場合的談論，聲音過於激烈也會讓人產生“此人強詞奪理，所說之言不足為信”的想法，隨之，心理上會產生反感或者抵觸情緒。而那些講話吸引人的人都不是嘮叨或虛張聲勢之輩，他們在講話中很注意循循善誘，絲絲入扣，像春雨潤物滲透進聽者的心房。
有條不紊的談話，可給人以穩重之感。一般來說，優秀的推銷員幾乎都不是快嘴快舌之輩。這倒不是因為他們反應遲鈍，不善辭令，而正好相反，他們機警過人，能說善道。
但他們清楚地知道，推銷商品並不光是能言善辯就可勝任的。比如，一味地吹噓“這種商品不錯”，顧客隻會對這種大肆鼓吹報之以疑惑和戒備；然而，當你慢條斯理，一板一眼地陳述商品的性能並動手操作，顧客就會因你所表現出的誠實而對你報以信任。
人際交往也是如此。在語言溝通中，如果隻顧快嘴快舌，就無法產生好的效果。有人認為，唇齒伶俐，可以在短時間傳播大量的信息，但卻沒有想到信息的價值是由講話者能否給對方以信賴感所決定的。一味地搶速度，隻能使對方感到你的輕浮，進而對你提供的信息產生懷疑。這樣，即便你提供的信息再多，也不能為人們所接受，也就沒有什麼意義了。因此，與人交談時，應注意糾正語調生硬、語速太快的習慣。
要做到說話有條不紊，不妨試試以下幾個辦法：
（1）要有充分的準備如果你在講話時對所要講的內容沒有認真考慮過，你肯定會感到無話可說，即使說起來也不會流暢自如。因此，必須在講話之前有充分的準備，或者寫成提綱，或者默誦、試講。你對講話的內容愈熟悉，你就愈能講得好，愈不會發生語塞，不知講什麼好，或信口開河，無的放矢。
（2）學會對話方法口頭語言有對話言語（聊天、座談、辯論、質疑等）與獨白言語（報告、演講、講課等）之分。
一般來說，後者的要求更高，並且是以前者為基礎的。我們首先必須學會對話言語的方法，與別人很好地交流思想，才能在聽眾較多時有較好的效果。在與別人談話時，要耐心傾聽別人的意見，不可隨便插話或打斷別人的話頭，要“察言觀色”，注意對方的姿勢、表情和態度，要分析對方講話的得失，吸取其優點，舍棄其缺點。同時，自己的講活要含義明確，態度減懇，並且當對方顯出厭倦或注意力渙散時，就要停止講話。
（3）勇於勤講多練善於言辭的才能並不是天生的，而是在環境的影響下，通過個人的實際鍛煉逐步發展的。因此，我們要克服害羞膽怯的心理，在生人麵前或人多的場合，要爭取講話的機會，勇敢地發表自己的意見。雖然開始時不一定會成功，甚至會遭到別人笑話，但不要介意，要認真分析自己講話失敗的原因，勤講多練，不斷改進，這樣才能不斷提高自己說活的水平。
4.準確遣詞，言簡意賅
社交語言要簡潔、精練，“言不在多，達意則靈。”講話要語不煩精，字字珠璣，簡練有力，使人不減興味。
使聽者在較短的時間裏獲取較多有用的信息。反之，空話連篇，言之無物，冗詞贅語，嘮叨〖HT5，7〗口〖KG-*3〗羅嗦，不得要領，必令人生厭。語言還要力求通俗、易懂，如果不顧聽者的接受能力，用文縐縐、艱澀難懂的語言，往往既不親切，又使對方難以接受，結果事與願違。