瑪麗·凱公司還與一家療養院合作進行了一次科學實驗,試驗的主題是:一個女人容貌的改善是否能導致精神狀態的改善。試驗開始時,那些老年婦女沒有什麼興趣,她們說:“親愛的,你們要是20年前來就好了。”這些人寧可一動不動地坐在電視機前或索性睡大覺,也不願參加實驗,她們中許多人對生活已毫無熱情。

好不容易說服了60人參加實驗。兩個月後,瑪麗·凱看到的情況使她大吃一驚,婦女們化著妝,穿著最好的衣服,佩戴著珠寶首飾,打扮得就像要去赴宴會一樣,更重要的是她們精神愉快,個個容光煥發。

盡管起初實驗並不包括男性,可是後來有些七八十歲的老頭也申請參加實驗,說他們也要享受同等的權利。

療養院的實驗者當中,有一個是患有嚴重精神障礙的患者,三年來,她日複一日坐在裝有護板的椅子上,對周圍發生的一切毫無反應,她從未開口說過一句話,像一個木偶人一樣呆呆地坐在那裏。每次美容時,美容人員不得不托起她的頭,六個月之後,當瑪麗·凱走到她身邊時,令人驚奇的是這位老婦人竟然把頭抬起來,臉上露出一絲微笑,這是三年來她第一次對外界有反應。

公司成立初期的一個暴風雪的日子,瑪麗·凱正在招收美容顧問。在廣告上說凡希望前來會麵的婦女,都為她免費美容。這天,前來的人寥寥無幾,下午4點鍾時,電台廣播說,一場特大暴風雪正在襲來,她們急急收拾東西準備乘暴風雪之前回家。

恰恰這時,電話鈴響了,一位婦女說她有興趣,盡管暴風雪馬上就要來了,她們還是把東西重新攤開,等待這位打電話的婦女。

敲門進來的人使她們很失望,這是一個大塊頭的女人,下穿黑色緊身褲,上穿黑色高領衫,頭上戴一個黑色老式發網,與她們希望的美容顧問相差甚遠,但既然許諾為任何前來的人免費美容就不能食言。她們為她進行了一次最迅速的美容,為了更加生色,最後把一幅漂亮的金色假發戴在她的頭上。

這個大塊頭女人照著鏡子,眼眶裏湧滿了淚花,喃喃地說:“這是我有生以來第一次這麼漂亮。”女人說,她的丈夫正失業,她還有兩個孩子,非常希望得到幫助。

她們婉言相勸說她不適合做美容顧問。大塊頭女人站起來,摘下她手上的戒指,說:“瑪麗·凱,這假發先借我用一下,讓我丈夫看看我現在的樣子,行嗎?我把戒指押在這兒。”

她們同意了,看著女人走遠的背影,瑪麗覺得自己的事業是很有意義很有意義的。

瑪麗·凱堅定不移地認為:外表美,自我感覺也美,外表越漂亮,對自己就越有信心,就越能走上成功之路。

她曾在休斯敦辦一個培訓班,有一名美容顧問參加公司三個月訓練,但上了一梯次培訓班又上一個,不知怎麼搞的,她舉辦展銷會的成果從來沒超過100美元,成功仿佛故意在躲避她似的。

瑪麗·凱對她說:“你必須要有信心。舉辦化妝品展銷之前,要梳理好頭發,修飾指甲,假如你還沒有使你穿上像一位百萬富翁的衣服,那就去買一件。”

這個女人和她的丈夫經濟一直十分拮據,三年來,她沒買過一件新衣服。這次她聽了瑪麗·凱的話後,真的去商店買了一件新衣服,結果,當天晚上,她的銷售額第一次達到了100美元。

她興奮地決定,下一次展銷前再買一件新衣服,結果第二次展銷又售出了100美元的化妝品。第三次展銷前她還是照買不誤,結果又有100美元的業績。星期一那天,她在展銷會議上宣布說:“我已經發現了銷售的秘密,那就是你必須先買一件新衣服。”

當然,這絕不是什麼秘密,重點是她終於對自己外表樹立起信心,並因此能夠在展銷中顯示出更大的熱情和自信。

瑪麗·凱係列護膚化妝品的包裝一律選用粉紅色,這是因為1963年美國幾乎家家戶戶有一間白顏色的浴室,柔和的粉紅色與白色瓷磚砌成的浴室最為協調。