這裏，我們不得不佩服赫斯小姐的為人處世之道。對於那些非常散漫、沒有幹勁的下屬，她沒有以命令的口吻要求他們如何做，而是從他們的角度出發，先讓他們提出自己的要求和期望，建立一種平等的關係，然後再說出自己的要求，進而讓所有人都能夠信服。赫斯小姐的做法是非常智慧的，她抓住了人性的柔弱麵，達到了自己的目的。要知道，任何人都不喜歡被強迫著去做某件事，隻有當一個人感受到自己受到尊敬，才會心甘情願地聽從別人的建議或是支配。赫斯小姐就是通過為下屬著想，讓他們感受到自己受到尊重，進而達到讓下屬們積極、努力地工作的目的。因此，通過赫斯小姐的故事就是要告訴大家，多為別人著想，是擁有良好人際關係的基礎。
下麵我們再講一個珠寶店店員克萊爾的故事。
克萊爾在紐約一家珠寶店打工，在一次接待顧客時，不慎將一顆價值連城的珍珠掉在地上。當時店裏的顧客很多，珍珠滾到一位男士腳邊後便再也尋不見蹤影。克萊爾必須要找回這顆珍珠，否則她不僅要麵對被老板炒魷魚的危機，更嚴重的是她可能要終生努力掙錢來賠償這顆價值不菲的珍珠。此時，根本沒有人能體會克萊爾複雜的心情。
克萊爾安定心神，仔細觀察珠寶店所有人的神情和舉止。很快，克萊爾把目標鎖定在那位男士身上。她斷定那位裝作若無其事的男士多半是一位失業者。這就意味著，那顆珍珠足以改變他的下半生，當然這無疑增加了自己索回珍珠的難度。克萊爾走到那位男士麵前，眼含淚花，輕聲地說：“先生，在這樣艱難的時期，我想任何一個人找一份工作都不容易。我來這兒上班才三天！”
男士聽到克萊爾的話完全怔住了。男士的反應被細心的克萊爾看在眼裏，她又將這句話重複了三遍。後來，男士將插在口袋的手抽出來，緊緊地握住了克萊爾的手，然後轉身快速奔出大門。而這時，克萊爾在手心發現了那顆失而複得的珍珠。
上帝對那些善於“投桃”的人，總會不失時機地“報李”。克萊爾正是由於站在對方立場說話，才獲得意想不到的效果，化腐朽為神奇。我們不妨設想一下，如果克萊爾大聲說“把珍珠還給我”！那麼她等於把那位男士的不義行為宣告世界，接下來就有可能發生不堪的後果。但是聰明的克萊爾站在對方的立場，以找工作難為入口，博得對方同情，順利地達到目的，在拯救自己的同時也挽救了他人。
年輕時的甘地，一次乘火車時，因為人多擁擠，把一隻鞋子掉到了車下。眼看火車就要開動了，已經來不及下車撿回鞋子，他索性把另一隻鞋子也扔下去。有人問他為什麼這樣做，他回答說：“或許有人會撿到這隻鞋，如果隻有一隻，撿去也沒什麼用。我把另一隻扔下，他撿到就可以穿了。”
麵對這樣的境況，你又作何感想呢？與人相處不能過於自私，要學會真誠地關心他人，並善於從他人的角度思考問題。被中國人稱為聖人的孔子曾說過這樣一番話：“大海之所以能夠成為一切河流的領袖，是因為它處在河流的下遊，才彙聚成為百川之王。因此，君主若想處在人民的上麵，那麼必須在言辭上對人民表示謙遜；君主若想領導人民，那麼必須謙卑地為人民服務，多為人民著想。隻有這樣做，才會受到人民的愛戴與擁護。”雖然現今已經沒有了君主帝王，但聖人孔子的箴言仍然對生存在這個社會中的每一個人都受用。因為他向世人宣告了為人處世、與人相處的智慧不是頤指氣使，不是卑躬屈膝，也不是自私自利，而是要多為對方著想。
原則三學會換位思考，拋卻自我的執拗。