正文 第4章 如何與他人相處(2)(1 / 2)

可以說,讚美是一場雙贏的遊戲。不過對於這場讚美遊戲,有的人能遊刃有餘,為自己增加了人氣;而有的人卻適得其反,給人以虛情假意、阿諛奉承的感覺,更讓人生厭。對此,我要給大家提出一些最為基本的建議。

1.讚美要真誠

真誠是人與人之間交流時最基本的要素。如果你的讚美不是出自真誠,那麼便顯得沒有根據,不僅容易引起對方反感,還會使其對你產生戒備和防範的心理。為避免這種情況的發生,在讚美他人前你必須確認自己即將稱讚的對象的優點和長處是否符合自己的讚美之詞。

此外,你在稱讚他人時要盡量流露出佩服、敬慕的情感,這會讓你的讚美顯得更加真切。

2.讚美要新穎

讚美既然是人們最常使用的溝通方式,那麼針對某個人的某個特征,他必然是經常聽到其他人的讚美的,那麼這樣的話說出來就毫無意義了。例如你對一位年輕帥氣的小夥子作出“氣宇軒昂”、“高大英俊”的評論,因為他對這些讚美已聽過很多次,就會毫無感覺,自然你也無法博得他的好感。

3.讚美要自然

無論是開誠布公地直接讚美,還是委婉含蓄地間接讚美,讚美別人時都應讓自己的言辭顯得自然、得體。因此,讚美別人時最好不要使用那些過分的詞語,也不要矯揉造作、猶猶豫豫、支支吾吾,盡量要使自己的語言清楚、準確、得體、優雅大方。

4.讚美忌空泛

空泛的讚美之詞因其沒有什麼明確的評價因由,常常會引起混亂或誤解,甚至有時會令對方懷疑你的審美鑒賞能力和是非辨別能力,拒絕你的讚美。生活中那些具有特指性、實在性的讚美之詞往往效果更好,因此讚美之詞盡量要具體、明確。

5.讚美要選準時機

讚美要選準時機,要在最恰當的場合表達出最由衷的讚美,否則即使你滿懷誠意地讚美,也可能造成負麵影響。

6.讚美以間接為優

所謂“間接讚美”,就是當事人不在場的時候,在第三者麵前讚美當事人。當這種讚美被第三者傳給當事人,除了能起到對他的讚美作用之外,還能讓當事人感受到你的誠摯,更能增強讚美的效果。即使你的讚美之詞沒有傳達給本人,第三者也會因你在背後讚美人而對你更加敬重。

以上是我提出的幾種讚美要點,隻要你們遵從上麵的建議去“讚美”,就能發掘出隱藏在體內的讚美才能,進而利用讚美改變你的生活,利用讚美給你帶來更多朋友,利用讚美幫你贏得更多人心。

原則二要懂得讚賞別人。

站在他人的角度考慮問題

“人不為己,天誅地滅。”也許從人性的角度來看,它反映出了人類本性中邪惡的一麵。

我個人認為這話說得未免太自私,未免有些不合時宜。現如今,世界就是一張人際關係網,隻有經營好自己的人際關係網,才能在社會這個關係網中遊刃有餘,並占有一席之地。但是,如果一個人凡事都從自己的利益出發,那麼他的人際關係網不但覆蓋的範圍小,而且也不夠牢靠。一旦遭遇些許風吹草動,這張網便有破裂的危險。

那麼,如何編織好你的人際關係網,如何讓你的人際關係更加牢固,便成了你一生都值得探究的問題。

下麵我們來看看赫斯·賽茨小姐的故事,說不定她能夠給你一些啟示。

赫斯·賽茨小姐是一家汽車銷售中心的業務經理。有一段時間,她發現有些員工工作時非常散漫,沒有一點兒幹勁,於是她決定召開一次會議。會議上,赫斯小姐鼓勵員工們把自身的要求和對公司的期望說出來。等大家講完了,她對所有人說:“我會盡力滿足你們的願望。現在,你們知道我對大家的期望是什麼嗎?”員工們都瞪大了雙眼,等待著赫斯小姐接下來的講話。赫斯小姐鏗鏘有力地提出了自己的要求:樂觀、進取、團隊精神、每天工作8個小時……等會議結束之後,大家都覺得精神百倍、幹勁十足,正因為這樣,公司的業務也蒸蒸日上。