成功的第一要素
如果到了35歲你仍未建立起固定的、層次分明的人際關係網，那你就離成功還有很遠的距離。這個人際關係網包括你的親人、朋友以及其他可以幫助你的人。人際關係網不是一朝一夕就能建立起來的，它需要幾年、十幾年、甚至一輩子的培養。曾任美國總統的西奧多·羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關係。”
在美國，曾有人向2000多位雇主做過這樣一個問卷調查：“請查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料，然後回答：解雇的理由是什麼”。結果是無論什麼地區、無論什麼行業的雇主，2/3的答複都是：“他們是因為與別人相處不來而被解雇的。”
成就大事業的很多商界人士都意識到了人際關係對一個人成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的A·H·史密斯說：“鐵路的95％是人，5％是鐵。”美國成人教育學家戴爾·卡耐基經過長期研究得出結論說：
“專業知識在一個人成功中的作用隻占15％，而其餘的85％則取決於人際關係。”所以說，無論你從事什麼職業或專業，學會處理人際關係，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程了。無怪乎美國石油大王約翰·D·洛克菲勒說：“我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價去獲得與人相處的本領。”
所以，你要想成功，就一定要營造一個適於成功的人際關係，包括家庭關係和工作關係。
我們與同事、上司及雇員的關係是我們的事業成敗的重要原因。一個沒有良好的人際關係的人，即使再有知識，再有技能，那也得不到施展的空間。
克服人際交往的消極態度
擁有豐富多彩的人際關係幾乎是每一個普通人的需要。可是，現實生活中，很多人的這種需要都沒有得到滿足。他們總是慨歎世界上缺少，真情，缺少幫助，缺少愛，那種強烈的孤獨感困擾著他們，折磨著他們。其實，很多人之所以缺少朋友，僅僅是因為他們在人際交往中總是采取消極的、被動的退縮方式，總是期待友誼和愛情從天而降。這樣，雖然他們生活在一個人來人往的辦公室裏，卻仍然無法擺脫心靈上的孤寂。這些人，隻做交往的響應者，不做交往的始動者。要知道，別的同事是沒有理由無緣無故對我們感興趣的。因此，如果想贏得別人的友情，與別人建立良好的人際關係，擺脫孤獨的折磨，就必須主動交往。
心理學家研究發現，有兩點原因影響人們不能主動交往，而采取被動退縮的交往方式：
一方麵是生怕自己的主動交往不會引起別人的積極響應，從而使自己陷入窘迫、尷尬的境地，進而傷及自己脆弱的自尊心。而實際上，在現實生活中，每一個人都有交往的需要，因此，我們主動而別人不采取響應的情況是極其少見的。試想，如果別人主動對你打招呼，你會采取拒絕的態度嗎？生活中有一個非常有趣的現象：在硬座火車上，坐在一個“隔間”裏麵有六個人，如果這六個人裏麵至少有一個是主動交往的人，那麼他們總是談得熱火朝天，一路上充滿歡聲笑語；如果這六個人沒有一個人主動和別人交往，那麼，從起點坐到終點，他們會始終處在無聊的氣氛中，看書也沒勁，對望又很尷尬，所以幹脆閉上眼睛養神。與其尷尬地麵麵相覷，還不如主動打招呼，換得一路不寂寞，不是嗎？當你嚐試著主動和別人打招呼、攀談時，你會發現，人際交往是如此容易。
另一方麵，人們心裏對主動交往有很多誤解。比如，有的人會認為“先同別人打招呼，顯得自己低賤”，“我這樣麻煩別人，人家肯定會煩的”，“我又沒有和他打過交道，怎麼會幫我的忙呢？”等等。其實，這些都是害人不淺的誤解，沒有任何可靠的證據能證明其正確性。但是，這些觀念卻實實在在地起著作用，阻礙了人們在交往中采取主動的方式，從而失去了很多結識別人、發展友誼的機會。
當你因為某種擔心而不敢主動同別人交往時，最好去實踐一下，用事實去證明你的擔心是多餘的。不斷的嚐試會積累你成功的經驗，增強你的自信心，使你的人際關係狀況越來越好。
廣積人脈
久混於商界的老李，平生信奉“得人緣者得天下”的不二準則。在他的眼裏，有人緣的高手通常左右逢源，四通八達，對於他們而言，沒有到不了的地方，也沒有談不成的生意；而一旦沒有了寶貴的人緣，則必定如履薄冰，寸步難行。所以，見多識廣的老李總視“人際關係”為命根，鑽天入地就是為了廣積“人脈”。因此，他做起事來總是左右逢源，無往不利。