高明的演講者熱切地希望聽眾感覺到他所感覺的,同意他的觀點,去做他以為他們該做的事,分享他的快樂,分擔他的痛苦。
羅素·康威爾著名的演講《如何尋找你自己》,先後講過大約6000次。或許你會想,重複這麼多次的演講,恐怕已經根深蒂固地印在演講者的腦海裏了。康威爾博士知道必須使聽眾感到他的演講是個別的、活生生的東西,是特地為他們而做的,因為聽眾的常識程度與背景各不相同。他說:“當我到了某一個城市或某一個小鎮,我總是先去訪問那些經理、學校校長、牧師們等,然後到商店裏去同人們交談,了解他們的曆史和他們擁有的發展機會。然後我才發表我的演講,對那些人談論適用他們當地的題材。”
在聽者和演講者之間,紐帶就是用“誠摯”來維係的。諾曼·文生·皮爾曾有一位牧師朋友,講道時難以維持聽眾的注意力。皮爾博士便向他提出一些極有用的建議。他建議這位牧師在每個星期日講道之前,先問問自己對聽眾的感受。如果沒有對聽眾產生一種強烈的感情,就最好不要去麵對那些聽眾。一般來講,聽眾們對演講者的反應是比較快的,那麼也就是說,一旦演講者顯露出自己的優越感,他們會很快就感受出來。所以,演講者若要贏得聽眾的敬意與愛慕,謙卑是最好的方法。當你演講的時候,你就好像是陳列在櫥窗裏的貨品一樣,個性裏的每一部分都呈現在觀眾眼前。隻要你盡力而為,聽眾一定會對你報以熱烈的掌聲,且投以敬意的目光。
但是在這當中,演講者一定要注意,人類的個性需要愛,也需要尊重,人人皆有一種內在的價值感、重要感和尊嚴感。傷害了它,你便永遠拒絕了那個人。因此,當你愛一個人、尊敬一個人時,如果你告訴他,他也會同樣地愛你、尊敬你。
機智應變
無論是在演講中,還是在談判中,都可能會遇到一些向你發難的人,想把你置於窘境,這時候就要考察你的應變能力了。這種應變,難就難在既要回擊,又不能失禮。有句諺語說“撿了芝麻丟了西瓜”,比喻為貪小利而失大利。有時必須隨機應變,主動丟掉芝麻。如果隻顧著避免眼前的損失,很可能會導致日後無法彌補的大損失。隻顧眼前利益,就可能丟掉全局,即所謂的貪小失大。所以要具備丟掉芝麻的勇氣。
演講過程中,往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,這就要求演講者具有靈活的語言應變能力。巧妙運用應急手段,巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即做出選擇時,你若是說:“讓我想一想”之類的語言,會被對方認為缺乏主見,從而在心理上處於劣勢。此時你可以看看表,然後有禮貌地告訴對方:“真對不起,我得先講完以下的內容,你提出的問題我會在最後回答你,可以嗎?”於是,你便很得體地贏得了思考的時間。
霍格將軍是位很固執而又很有野心的將軍,他在林肯授權給他之後,表現出了獨裁專斷的思想,這使得國家也一次又一次地陷入困境。
對於他犯下的那些嚴重的錯誤,林肯並沒有太過明顯的指責他,而是用他機智的手腕,加上豐富的外交詞彙,寫了一封信。林肯落筆穩健,具有保守的外交手腕,他是這樣寫的:
“近期發生了一些事,使我對你並不十分滿意。現在我已經任命你作包脫麥克軍隊的司令官,當然,我這樣做有充分的理由。可是我希望你明白,到今天為止,我對於你所做的有些事,並不十分滿意。我相信你是一個睿智善戰的軍人,當然,這點也是我所感到欣慰的。同時我也相信,你不至於把政治和你的職守,摻和在一起,這方麵你是對的。你對你自己有堅強的信心——那是一種有價值、可貴的美德。”
“你有野心,這種好強的心思在某種範圍內,是有益而無害的。可是在波恩雪特將軍帶領軍隊的時候,你卻放縱了你的野心來行事,而阻撓他。在這一件事上,你對你的國家,對一位極有功勳而光榮的同僚軍官,犯下一個極大的錯誤。”
“我聽說過,並且我也相信,你說軍隊和政府需要一位獨裁的領袖。當然,我給你軍隊指揮權,並非是出於這個原因。同時,我也沒有想到那些。”