“沉默”是有效的緩兵之計，也許你最不願意看到的情形就是人與人之間的內部爭執。爭執的結果是將和諧的人際關係搞得一團糟，誰還能安心專注於做事呢？適當保持沉默吧，等爭執的雙方失去了精神上的亢奮、精疲力竭之後，再發表你的意見也不遲。
頭腦發熱時的人們隻想向外發散能量，誰會再去接受你的善言良語呢？你的沉默可使矛盾衝突趨於緩和，當人們爭辯得不可開交時，看到他們身邊有這樣一位靜靜的旁觀者，他們也許會後悔於那醜態百出的激烈交鋒的。
有時，沉默與精心選擇的詞具有同樣的表現力，就好像音樂中心音符與休止符一樣重要。過去，心理學家常常認為我們應該把自己的事情講出來，告訴別人，但現在人們逐漸發現，在與別人的交往中有時更需要忍耐和沉默。
一個服裝廠的老板得知另一家公司打算購買他的一台舊機器，他非常高興。經過仔細核算，他決定以10萬美元的價格出售，並想好了理由。
當他坐下來談判時，內心深處卻在說：“沉住氣。”終於，買主按捺不住，開始滔滔不絕地對機器進行褒貶。
賣主依然一言不發。這時買主說：“我們可以付您12萬美元，一個子兒也不能多給了。”不到一個小時，買賣成效了。
“桃李不言，下自成蹊；冰炭不言，冷熱自明。”有一些蘊藏在內心深處的美德，一旦用語言表達出來，其中的韻味往往蕩然無存，抑或索然寡味。如對他人表示關愛時，默默地給予實際幫助，比口若懸河地表白更顯真誠，更具感人魅力。此時，盡管什麼都沒說，又仿佛什麼都說了，可謂無聲勝有聲。
麵對複雜局麵和大是大非，沉默往往是潛心思索，凝聚智慧，為從容應對積蓄力量。當然沉默不是故作深沉或天性木訥，而是盛開在心靈深處的智慧之花。“沉默是金”並不意味著“萬馬齊喑”，我們應當崇尚內心充實而不失真誠的沉默。
沉默需要勇氣，需要毅力；沉默是留給自己思考的時間；沉默是自己的財富；沉默也是對自己的一種責任。溝通心靈的時候需要沉默。隻有在傾聽中才能吸取智慧，彌補紕漏，建立信任。具備優勢的時候需要沉默。“天地有大美而不言”；太陽不語，是一種光輝；人也一樣，桃李不言，下自成蹊。取得成績的時候需要沉默。遭受困難的時候需要沉默。在失敗和厄運麵前，拭去眼淚，咬緊牙關。等待時機需要沉默。造化總是把機會送給有充分準備的人。承擔痛苦的時候需要沉默。
“沉默是金”，卻也不是不說話，而是說話要分場合，要分情況，不能說則不說，保持適當的緘默，能說則盡量少說，以避免不必要的麻煩。“言多必有失”。有道德的人，絕不泛言；有信義者，必不多言；多言取厭，虛言取薄，輕言取侮，唯有保持適當的緘默，才會避免厭、薄、侮。
難得糊塗的高境界
鄭板橋的一句“難得糊塗”流傳至今，成為眾多人的座右銘。任何事情，拿得起放得下，堪稱悟透了人生。聰明的人往往拿得起放不下，身枯力竭仍在拚命。難得糊塗，方是人生佳境。凡事較真的人，往往會輸得比較慘。
王先生去表妹家做客，表妹未歸，王先生就和表妹夫小朱先聊起來。一會兒，門開了，表妹氣嘟嘟地走進門，臉上陰得很重。皮包往沙發上一摔，坐在那兒，悶不吭氣。
“怎麼了？”小朱輕聲細氣地靠近。
“怎麼了？”表妹別過臉去：“問你自己！你今天真是讓我丟夠了臉，當著一大堆同事的麵，我真想找個洞鑽進去。”表妹氣惱地說。
小朱一臉不解地問：“我跟我們處長到你公司參觀，怎麼會丟你的臉呢？正因為我是處長麵前的紅人，他才會帶我去，他怎麼不帶別人呢？而且，你要想想，處長不去別的廠參觀，為什麼專找你們工廠，還不是我介紹的？你們工廠，從上到下，如果做成這筆生意，應該感謝我，也就是感謝你才對，怎麼反而說讓你丟臉呢？”