某同學的一段經曆，作為“軟硬兼施”戰勝對手的例證，真是可圈可點，下麵且聽他細細道來：
前些時候，我與一同學去北京遊玩。晚上住宿，我倆被一輛中巴客車拉到A旅店，本以為這次花的錢最多，條件當是很好的，可事實卻讓人大失所望：黑白電視都沒有一台，上床用的拖鞋也無處可覓。所謂的雙人間裏隻有兩張可憐的硬板床，真是比校寢還要糟糕十倍。躺在硬板床上，心裏總覺著不是滋味，於是我想退房。“想退房？沒門兒。”老板一開口就是大嗓門。
我見勢真有點害怕，想退縮以息事寧人，但心裏又不服，於是狠了狠心，決定拚出去了。我學著老板的腔調吼道：“你凶什麼凶，你想怎的？這北京城，不說來過十次，至少也有七八次了，我一點也不生。你，別瞎叫；我，想退房，要退房，堅決退房！”聽我威脅要給監督局打電話，老板撥弄了一下算盤說：“退房可以，但要交十元錢的手續費。”我一聽可退房自然高興，但平白無故地要扣十元所謂的手續費又不甘心，便說：“如不是你那接客員把我騙來，又怎麼會這樣？要怪隻能怪你的接客員騙錯人了。還有，我受你們的騙這筆賬還沒算呢！”但老板咬定了那十元錢怎麼也不肯鬆口。如此一來又僵住了。
時間越來越晚，我有點焦躁不安，想就此罷休。正在這時，外麵又來了幾位不知情的受騙者，我及時送店老板一根軟骨嚼，說：“老板，我看還是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那幾位還沒登記的旅客必會自行告退，孰輕孰重，聰明的你不會不明白吧！”最後老板在無可奈何中把錢全部退還給我了。
這次舌戰，我之所以取勝，主要在於采取了如下策略：
①以硬製硬。老板大嗓門，我也大嗓門；老板說退房沒先例，我說退房有先例；老板讓我站一邊去，我則以給監督局打電話威脅之，給他一個此人不好對付的印象，因此不得不改變策略。
②以軟對軟。老板軟下來了，答應退房，但堅持要手續費，我來了個以利誘之的策略：如果吵嚷開來，尚未登記的旅客必然自動離去。收了我一個人的手續費，丟了幾個旅客的生意，太不合算了。他權衡利弊，為了留住更多的新旅客，隻好把錢全部退給我。
③軟硬兼施。對待這樣的人，如果一開始就軟，他必然認為你好欺負，而對你更加強硬；如果你硬到底，他下不來台，來個“死豬不怕熱水燙”，你也沒辦法。有效的辦法是：軟硬兼施。關於先硬還是先軟，則要因事、因時、因人而異。
3.黑臉開戲，紅臉收場
1963年，因父親遺產問題，曾憲梓在遠在泰國的哥哥曾憲概的多次催促下，動身來到了泰國。曾憲梓的叔父曾桃發聞之以為曾憲梓定是與其哥哥聯手來對付他，於是便有了這麼一個場麵：
一天早上，三個笑容可掬的客家長輩來到了曾憲概的小店鋪裏，執意要請曾憲梓去“喝喝茶、吃吃飯”。曾憲梓客氣了一番後隨他們來到了曾桃發的公司裏。待所有人就位以後，叔父們便一改初始親切溫和之相，紛紛對曾憲梓大加指責：“你看你，像什麼話，一點道理也不懂。來了泰國這麼久，也不來拜見叔父、叔母。你這算什麼？真沒規矩！”
其實，曾憲梓來泰國的當天便執晚輩之禮拜見了叔父叔母。因此，叔公們的劈麵訓斥令曾憲梓一頭霧水。叔公們見曾憲梓無言以對，認為其真的是那麼大逆不道，毫不留情地把曾憲梓罵個“狗血噴頭”。原本便極富自尊之心且血氣方剛的曾憲梓終於忍耐不住，作了黑臉的莽漢，大發雷霆：“你們簡直是太不像話了！我本來應該尊重你們，因為你們是叔公，但是從你們這番血口噴人的話裏，從你們玩弄的這些騙人的把戲裏，你們就再也不配得到我的尊重。”曾憲梓指著剛好從他們麵前走過的一個小孩說道，“我這個人，對於講道理的人從來都是尊重的。就是這樣的小孩子，如果知道做人應該講道理，應該明白事理，我也會很尊重他。但對於像你們這樣的老前輩，一點道理都不懂，隻會嫌貧愛富，昧著良心拍有錢人的馬屁，你們這樣做，令我更加瞧不起你們，我也有理由不尊重你們！”
曾憲梓一番理正辭嚴的剛言相向，令原本氣勢洶洶的叔公們頓時氣萎勢縮而百口莫辯。曾憲梓深知，倘任其怒火信馬由韁，剛言怒語如決堤洪水一瀉不收，便有可能使原本已有的勝勢轉瞬即逝。於是，曾憲梓又進行一番有理有據的擺事實，講道理，扮起了紅臉好人，不失時機地給叔公找台階，進入了收場的好戲。“叔父憑著自己的勞動和智慧，一點一滴地建立了今天這樣龐大的事業。現在叔父有錢有勢，那不過是叔父的能耐，叔父的本事，我隻會從心裏感到佩服。叔父現在大可不必為了這些財產的事情絞盡腦汁，叔父是我的長輩，有話跟我說，喊一個小孩把我叫來就可以了。”