這個人叫伯肯斯托克，是IBM公司未來需求部的負責人。他是當時剛剛去世的IBM公司第二把手柯克的好友，因為柯克與小沃森是對頭，伯肯斯托克心想：柯克一死，小沃森肯定不會放過他，與其被人趕走，不如主動辭職，鬧個痛快。
伯肯斯托克知道小沃森與他的父親一樣，脾氣暴躁，也很要麵子，假若哪位職工敢當麵向他們發火，那麼，其結果就不言而喻了。
奇怪的是，小沃森顯得很平靜，臉上還有一絲笑意。
伯肯斯托克有點緊張了。
不是因為害怕，而是有點摸不著頭腦了。
“如果你真行，那麼，不僅在柯克手下，在我、我父親手下都能成功。如果你認為我不公平，那麼你就走；否則，你應該留下，因為這裏有許多機遇。”
“……”
“如果是我，現在的選擇是留下來。”
“我剛才的話你沒有聽見？”
伯肯斯托克沒有回答，好像真的沒有聽見。
小沃森實際上做的是盡力挽留麵前這個人。
事實證明留下伯肯斯托克是正確的。伯肯斯托克是個不可多得的人才，甚至比剛去世的柯克還精明能幹。在促使IBM從事計算機生產方麵伯肯斯托克的貢獻最大。當小沃森極力勸說老沃森及IBM其他高級負責人趕快投入計算機行業時，公司總部裏支持者相當少，而伯肯斯托克全力支持他。
伯肯斯托克對小沃森說：“打孔機注定要被淘汰，假定我們不覺醒，不盡快研製電子計算機，IBM就要滅亡。”
小沃森相信他說的話是對的。
小沃森聯合了伯肯斯托克的力量，為IBM立下了汗馬功勞。
小沃森在他的回憶中還曾寫下這樣一句話：“在柯克死後挽留伯肯斯托克，是我有史以來所采取的最出色的行動之一。”
小沃森不僅挽留了伯肯斯托克，而且提拔了一批他並不喜歡但卻有真才實學的人。他在回憶錄中寫道：“我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人。那種討人喜歡的助手，喜歡與你一道外出釣魚的好友，則是管理中的陷阱。相反，我總是尋找精明能幹、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們能對你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作，耐心聽取他們的意見，那麼，你能取得的成就將是無限的。”
43.斯隆的 “分散經營、協調控製”原則
真正成功的管理體製和決策方法就在於其靈活性——即針對市場繁榮和經濟蕭條的不同情況做出適宜的調整。
美國通用汽車公司是世界上最大的汽車公司，總部坐落在美國素有“汽車城”之稱的第五大城市底特律。
通用汽車公司是由比利·杜蘭特創立的。此人有遠見，有魄力，膽識過人，對通用汽車的創立起了很大的作用。然而，杜蘭特在管理方式上過於集權，他完全把握公司的領導權，事無巨細，大包大攬。因此，哪怕是杜蘭特犯了錯誤，明辨是非的人也沒有辦法阻止錯誤的發生，通用汽車也因此多次陷入困境。而且，雖然杜蘭特強調集權，但是公司的各個部門卻陷入了失控的局麵。當杜蘭特離開通用時，公司已經危機四伏，大有江河日下之勢。
然而，卻有一位天才似的人物使通用汽車公司起死回生，走上騰飛之路。此人就是聞名美國的斯隆。斯隆在1923年就任通用汽車公司總經理，1924年任總裁，直到1956年退休。他很早就與杜蘭特共事，曆經通用的風雨滄桑，因此斯隆對通用的弊病了如指掌。