正文 第14章 不一般的管理(2)(2 / 3)

斯隆認為,大公司應在集中管理與分散經營之間找到平衡點,充分發揮兩者的優點,克服兩者的缺點,才能建立較為完善的組織管理體製,取得最佳的經營業績。因此,掌管通用之後,斯隆進行了大改組。他提出了“分散經營,協調控製”的思想,力圖以此建立通用的新的組織體製。根據這一全新的思想,斯隆擬定出改組通用的組織機構的具體計劃,並提出事業部製的新概念。

斯隆把公司要解決的任務分為兩大類,即決策任務和執行任務。在斯隆的改組計劃中,公司的董事會擔任決策任務,設立了兩個委員會——財務委員會和執行委員會。這一點與杜蘭特時代是相似的。執行委員會繼續保持對公司各項業務和經營活動的全麵控製;而財務委員會也行使過去的權力,即對公司的財務及財務工作人員的總控製權。同時,斯隆建立了直接指揮部門的組織結構,以適應行政管理的需要。在新的組織結構中,設有總公司(公司總經理處)、各事業部、各工廠三級。總公司由總執行經理負責領導,下轄四個事業總部——汽車、零件、配件、雜品。各事業總部由總部執行經理監管。

斯隆成功了。憑借這套管理體製,通用汽車公司在以後的歲月中,渡過了許多難關,取得了驚人的發展。斯隆建立的這套管理體製一直是通用的組織構架,因為它成功地將分散經營與協調控製結合起來,既取得了經營的主動性,又取得了效益。雖然通用也曾有過多次的組織調整,但都是在斯隆模式的框架內進行的,隻不過有時分散經營多一些(如經濟高漲時期),有時集中管理多一些(如經濟低落時期)。

斯隆的改組使通用走上了騰飛之路。1923年,通用的產品在國內的市場占有率僅為12%,然而到1956年,通用在國內的市場占有率躍升為53%。1977年又上升為56%。1977年,它成為美國最大的工業公司,雖然以後在全部工業公司的排名有所下降,但自1928年以來,一直是美國乃至全球第一的汽車公司。

44.康塞汀的鼓動法

企業管理中,管理人要善於跟職員溝通,利用“親和的需要”滿足員工的心理願望。讓員工自豪工作,哪怕隻是在擦地板。這種管理方法,無疑提高了員工與經理人員更好合作的願望和能力。

弗蘭克·康塞汀是美國國家罐頭食品有限公司的總裁,他領導的這家公司是世界上第三大罐頭食品公司。弗蘭克——康塞汀之所以能在經營和管理上取得如此大的成就,其秘訣全在於以下這句話:

“如果你使員工對他們的工作有自豪感,這比給他們報酬要好得多。你再給他們地位、被認可感和滿足感……”

因此,弗蘭克·康塞汀的公司從來不擔心招聘不到員工。當他們在俄克拉荷馬城的分廠需100個工作人員時,在招聘廣告發布後,竟然收到了2000份申請。

也難怪,這個新工廠充滿了家庭氣息,有野餐,工作中還洋溢著抒情的音樂。

在嚴利桑那的費尼克斯的工廠成績卓著,公司就搭起了一個露天馬戲場讓員工們工作之餘開心快樂。在馬戲場建起的那一天,94名工人日產達到了100萬個罐頭的目標。那一天,馬戲場成了歡樂的大本營。而3年以後,工人將日產量提高到了差不多200萬個罐頭。

公司還建立了心髒保健計劃,有600多名受過訓練的員工將負責心髒病緊急救護。他們已經成功地挽救了多名工友的寶貴生命。