古人雲:“一言而萬民齊”、“一言可以興邦”。這裏的“言”就是通過人的喉、舌、口,從大腦裏傳出的信息。近十幾年來,“信息”這個詞已十分流行。確實,一條有用而重要的信息,可以給人們帶來巨大財富,可以使一個企業迅速興旺起來。反之,一條謬誤的信息,就可能造成極大的損失,就可能使企業衰敗下去。讓我們看看幾個例子。
據報道,某年南美洲的一家銅礦因經營不善而倒閉,隻好把1500台奔馳牌重型汽車和牽引車作為銀行債務抵押拍賣。此信息當被我國設在香港的G公司捕捉到後,他們火速派人飛赴南美洽談這筆生意,經過討價還價地談判,G公司僅以原價的38%把這批大致八成新的車輛買下。這時,北美一個財團聞風派人趕來,可是中國人早已捷足先登。近在“咫尺”的北美商人,後於遠隔重洋的中國人一步,關鍵在於信息流動的速度輸入一著。
據報道,日本某汽車公司駐北京一位代表,他唯一的工作是天天打聽中國汽車市場行情,每星期都要給東京寫報告。知道他的一位中國人認為這工作無多大價值,因當時中國汽車價格長期穩定。但是不久就知道了他們這一謀略很厲害。這位代表很快就打聽到中國企事業等團體單位買小轎車很難批準,受社會集團購買力限製,並有明文規定。但他了解到團體單位購買麵包車好批準,這種車算是生產用車,可拉貨也可接送客人。於是他把這條信息傳回東京公司本部後,日本的麵包車一時就大量進入了中國市場,賺了中國的大錢。
信息是知識的來源,知識是由大量的信息提煉、轉化而成的,也就是經過人類的大腦按一定程序重新組合而係統化了的信息。因此,知識更為重要。《現代人報》題為“知識的價格”的文章敘述了下麵一個有趣的故事:1923年,美國福特汽車公司一台大型電機出了故障,許多工程技術人員解決不了這個難題,後來請來當時僑居美國的德國機電專家施坦敏茨來解疑。施氏兩天兩夜呆在電機旁。這兒聽,那兒看,還不時地進行計算。然後,他爬上電機頂部用粉筆畫了一條線,讓修理工把電機打開,將畫線的地方的線圈減少16圈。果然電機故障排除。施坦敏茨為此向福特公司索取1萬美元酬金。有人說:畫一條線要1萬美元,是否太高了。施氏沒有回答,隻是在付款單上寫道:“用粉筆畫一條線,1美元;知道在哪裏畫線,9999美元。”施坦敏茨能夠解決許多人無力解決的難題,靠的不僅僅是兩天兩夜的辛勤勞動,更重要的是靠他平時掌握的淵博知識和豐富經驗。
《中國青年報》1993年8月4日一篇題為“一句唐詩減稅千金”的文章,敘述了下列一個有趣的故事:法國是盛產葡萄酒的國家,有較高的釀酒技術和鑒別能力。因此,外國的葡萄酒想打入法國市場是很困難的。四川農學院留法研究生李華博士經過幾年的努力,終於使中國的葡萄酒奇跡般地打入法國市場。可是,中國葡萄酒從香港轉口時,港方說,按照土酒征80%關稅,洋酒征300%關稅的規定,中國的葡萄酒要按洋酒征稅。麵對這種艱難的局麵,李華博士吟出一句唐詩:“葡萄美酒夜光杯”,並解釋說,這說明中國唐朝就能生產葡萄酒了。唐朝距今已有一千多年,英國和法國生產葡萄酒的曆史,恐怕要比中國晚了幾個世紀吧?李華用一句唐詩駁得香港方麵無言以對,隻好承認中國的葡萄酒足土酒(即自己國家生產的),按80%的稅率交納關稅。