產品展示係統
營銷型網站的第二個係統是產品展示係統。
營銷型網站的核心是展示產品。我發現，很多企業的網站僅僅放了幾款產品的照片，缺乏一定的宣傳文字描述。企業應該明白客戶搜索你的網站是想了解產品，和你的同行對比一下相關的榮譽、客戶反饋等信息。
營銷型網站上麵的產品一定要讓客戶看得見，客戶看到產品才有可能產生購買衝動。前文提到的芬尼電器，客戶之所以產生購買衝動，是因為芬尼電器把熱水器所有部件以圖片的形式展示了出來。
再比如，現在在淘寶上買一件衣服，你會發現店鋪把衣服的尺寸、大小、布料、顏色等都展示了出來。還有淘寶網上一些做工藝品的店鋪，會把工藝品的製作流程展示出來，讓顧客看得到，這也是一種產品展示。
是不是所有產品都可以展示出來？不是。不好展示的產品，你要學會為產品塑造價值。實體產品，你可以用圖片的形式展示，也可以用視頻的形式展示。所謂的視頻展示就是把產品的製作流程拍成視頻短片傳到網站上，讓客戶點擊觀看。
舉個例子，一家美容店推銷的化妝品是去痘的，用化妝品之前，臉上的痘很多，用完化妝品痘沒了，用前和用後兩張照片一對比，效果就出來了。
展示產品的目的是為了讓客戶產生購買衝動。那麼，我們提供的一些服務性產品怎麼展示？展示服務性產品時，就要多舉一些客戶見證、客戶案例。
網站的產品展示係統一般都有以下要求：
①產品照片力求清晰。要對產品進行多方位拍攝。拍出來的照片需要經過專業的美工處理，如天貓店的服裝照片，不僅高清，而且可以局部放大瀏覽。因為視覺感觀是促進成交的一個關鍵要素。
②與同行的同一款產品進行對比。比較產品的各項參數，給客戶一個選擇你的產品的理由。一般圖表式參數比較可以直觀地看出差距。比較時，也可以采用清晰明了的表格格式。
③相關榮譽。在產品介紹中，展示該產品獲取的榮譽證書，因為獲得榮譽越多的產品越容易打動客戶。除了相關榮譽證書外，通常還可以邀請一些行業的權威人士題字或點評你的產品。
④用戶反饋。用戶反饋力求真實，一般采取信件掃描登記或者視頻采訪的形式，用戶反饋是促進成交的法寶。目前人們選擇一款產品，最關心用戶反饋，別人買了產品之後說好，客戶更容易對產品心動。
在線客服及銷售係統
在線客服及銷售係統（見圖3-3），就是客戶來到你的網站，會想跟客服溝通交流，如果半天找不到電話聯係方式，顧客肯定直接就把網站關了。因為在互聯網上，人是懶惰的，客戶從一個網站到另一個網站，點一下鼠標就可以了，不像線下從一個商場跑到另一個商場那樣花費很多時間。在互聯網上，鼠標一點，你可以到達“世界各地”。因此，網站的在線客服非常關鍵。現在用得比較多的“53客服”或者企業QQ就是營銷型網站的客服係統。
圖3-3 營銷型網站的在線客服及銷售係統
另外，百度競價的網站客服係統叫百度商橋。百度設立百度商橋的目的就是讓客戶直接跟網站交流互動。客戶買東西會想了解很多信息，沒有客服係統的話，客戶有問題想谘詢找不到人，肯定會直接把你的網站關了。
分析統計係統
網站的好與壞，很重要的一個部分是效果的測試、統計和分析。比如你的網站今天賣了一件產品，客戶是通過哪個關鍵詞搜到網站的，又是通過哪個關鍵詞買到產品的。網站今天來了多少流量，哪些流量賣出了東西，哪些流量沒賣出東西，訪客在你的網站停留了多長時間，訪問了哪個網頁，看了哪些產品，都要通過後台的數據分析來掌握。還有就是來你的網站的用戶年齡、性別、受教育程度等，也是要通過數據分析係統獲得的。這些都是網站數據分析係統要幹的事情。