正文 第9章 藝術地拒絕上司不合理的要求(1 / 1)

在工作中,麵對上司提出的一些明顯不合理的請求時,要會巧妙地運用各種技巧,回避鋒芒,避免跟上司直接對抗。

生活中的白領女性,是上帝的寵兒,行事可以天馬行空,遇到不合理的要求想拒絕就拒絕,沒有什麼大不了的事。但是在工作中,尤其是麵對自己的上司提出的一些明顯不合理的請求時,可就要掂量掂量了。工作上如何處理與上司的關係,是一個充滿矛盾和衝突的難題。麵對上司的請求,該不該回絕,該怎麼回絕,使許多白領女性為之頭疼。要麵子、求獨立、重自尊的女性碰到了更好麵子還不能輕易拒絕的上司該怎麼辦呢?

善於攻心說話的白領女性會巧妙地運用各種技巧,回避鋒芒,避免跟上司直接對抗,將問題解決於無形之中。

國慶節快到了,公司準備排演一出《西廂記》。上司找來營銷部的崔小姐和編輯部馬鎮東,指定兩人擔任劇中主角。二人在公司多次主辦晚會,是公司的文藝骨幹,這種安排當然是合適的。但這其中卻有個不為人知的內情:二人曾經談過戀愛,隻是沒有公開過。為表明自己的忠誠,崔小姐把公司排演的事告訴了即將結婚的男友。誰知,男友不但不領情,還同她鬧了別扭,並警告她和馬鎮東不能再有接觸。崔小姐不想讓即將新婚的男友生氣,可這樣的話在上司麵前又實在不好開口。

再三考慮,崔小姐還是找到上司。上司正在為節目安排忙碌著,崔小姐一邊幫忙,一邊搭話。見上司高興,便漸漸進入了正題:

“張經理,您知道,我最喜歡搞文藝了。您這麼信任我,我心裏甭提有多高興和感激了。但夫妻戲,我與小馬演不太合適。您把他留下吧,再找女主角好嗎?我與小馬演別的也行,那您得另選別的性質的戲。”最後,還天真中帶有調皮地告訴張經理說:“張經理,告訴您一件事情,過幾天我和男友就要結婚了,您老人家要給麵子,喜糖我可給您留著啦!”

崔小姐的話說得非常誠懇,張經理也是異常靈活之人,很快悟出了其中的玄機,嗬嗬一笑,便愉快地答應了她的請求。

這裏,崔小姐為我們做了一個榜樣式的示範,即在職場中,如果白領女性碰到了一些上司不妥的安排,當你力不能及而不得不表示拒絕時,千萬不要馬上表示不可接受。而應先謝謝上司對你的信任和栽培,並表示很樂意為他效勞,再含蓄地說明自己的困難和深深的歉意。這樣,彼此都可以接受,不至於把事情弄得很不愉快。

當然,有些事情與工作有直接關係,這時,對上司說“不”就更加要具有一定的藝術性。

如果你對規定的工作期限有異議。當上司定下“瘋狂”的工作期限時,你隻需解說這項工作內容的繁重,並舉例說明同樣的工作量將需要上司規定的限期的幾倍,給上司一定的考慮和決斷的時間後,再要求延期。假若限期真的鐵定不改,那就請求聘請臨時員工。上司可能欣賞你的坦率,你可能被認為既對完成計劃有實際的考慮,又對工作有一種積極的態度。

如果因個人原因,不能應付額外工作。告訴上司你的實際情況,然後保證會盡力把正常的事務處理好,但超額的工作則無法應付了。上班時你要全力以赴,表現極高的工作效率,假如你在家庭出現危機時仍能完成工作,上司會覺得你很敬業。

在工作上拒絕上司時,必須要有充分的拒絕理由。首先表明自己對這項工作非常重視,並非常希望自己能接受的心情;然後再表明自己的遺憾,具體說明自己不能接受的原因。比如:“我有一個方案非常緊急,必須在這幾天趕出來。”充足的理由、誠懇的態度一定能取得上司的理解。

拒絕上司意味著可能會得罪上司,這對於白領女性,猶如走鋼絲。因此,不管你拒絕的是公事還是私事,既需要很大的勇氣,更需要高超的智慧。

盡管你的拒絕理由冠冕堂皇,但是上司也許仍堅持這件事非你做不可。這時,你便不能一味地拒絕,否則,上司可能會認為你隻是在推托此事,從而懷疑你的工作能力和熱情,以致失去對你的信任。