實事求是地說出自己產品的優點和缺點有時倒會給你的產品增添一層誘人的光芒，使其更具有魅力。
一個深具遠見卓識的人，都應將“誠”視為立身處世的基本準則。對於一名出色的女推銷員來說也是如此，在推銷過程中，最根本的還是要以誠為本。麵對雪片般的產品，麵對林立的競爭對手，麵對日益挑剔的顧客，要想吸引他們為你的產品慷慨解囊，靠吹、靠裝、靠蒙騙是毫無效果的，或者隻能是暫時的“輝煌”。對顧客實話實說，反而能贏得信賴和長久的利益。
有一位既平凡又普通的女推銷員，在她35歲的那一年，突然對自己長期以來強裝笑臉、編造假話、吹噓產品等招徠顧客的做法感到十分厭惡，她覺得這是一種痛苦的束縛，現在，她急欲擺脫這種束縛，改以童叟無欺的態度麵對顧客，向顧客“講真話”，即使被解雇也在所不惜。有了這樣的念頭以後，她的心裏頓時覺得輕鬆了許多。
這天，當一個顧客進來詢問有沒有一種可折疊、調節高度的椅子時，她隨即帶那個顧客來到樣品前，如實地向顧客介紹了椅子的結構狀況。
“坦白地說，這種椅子不怎麼好，我們常常接到退貨。”
“是嘛！”顧客說，“可是我到處都看得到這種椅子，我以為它挺實用的。”
“也許吧！”女推銷員說，“不過據我看，這種椅子不見得能升降自如，雖然它的款式新穎，但在結構上有些問題，我實在不想向您隱瞞它的缺點。”
“結構上有問題？”顧客疑惑的問道。
“是的，它的結構過於複雜、精巧，結果反而不夠簡便。”女推銷員為了證實她的說法，便用腳去踩踏板，本來應該輕輕踩下去，女推銷員卻一腳狠狠地踏踩，隻見椅麵突然往上撐起，差點碰到了那個人的下巴。
“對不起，我不是故意的。”
顧客笑了，臉上甚至還現出喜悅的神色。“很好。”他說，“不過，我還得仔細看看。”
“是的，買東西不精心挑選，很容易吃虧的。你看這椅子的木料並非上乘，而且貼麵膠合得很差，我希望您還是不要買為好。”
“好極了。”顧客十分興奮，而且還出乎意料地買下了這把椅子，並且要求馬上取貨。
顧客一走，這位女推銷員立即受到老板的訓斥，並被告知她被“炒魷魚”了。於是，這位女推銷員準備辦理離職手續。
這時，突然來了一群人，爭相要看這種椅子，並說他們是剛才那位買椅子的人介紹來的。這樣一下子就賣出了幾十把椅子，完成了一筆大買賣。當老板看到這種情況後，受到了極大的震動，不僅收回了辭退那位女推銷員的呈命，而且還主動給她加薪，並要求公司的其他推銷員也仿效她如實介紹產品狀況的做法。
由此看出，在推銷過程中，僅憑三寸不爛之舌，對顧客侃得天花亂墜是不一定成功的。實事求是地說出自己產品的優點和缺點有時倒會給你的產品增添一層誘人的光芒，使其更具有魅力。
把產品性能對顧客作某種程度的坦白，必能獲得顧客的讚許和信任；買賣成交後，即使顧客抱怨，自己也有台階可下，因為你已有言在先了。隨著市場經濟越來越規範，靠說假話和坑蒙拐騙而贏得市場的人和事已漸漸失去了“市場”。在當今，實話實說是每位女推銷員應遵循的口才要訣，是競爭立於不敗之地的必然要求。
調查發現，有些女推銷員在推銷過程中使用“兩手法”，對於知識層次高的顧客，他們把產品的優缺點如實相告，而對於知識水平低的顧客，盡量把產品說得完美無缺。這種做法並不完全正確，因為對產品的認知並不總與知識層次高低成正比，有時會出現極大反差。而且，在當今社會，人的知識水平普遍提高，完全愚昧無知的顧客是很難見到的。一般人都有一定程度的判斷力，靠花言巧語蒙騙顧客，其結果隻能是“一錘子”的買賣，容易使自己走進死胡同。
本書終於如期和讀者見麵了。它的順利出版得到了中國物資出版社的大力支持，在此表示真摯的謝意！並對參與本書編寫的成員：李桂英、劉海燕、張誌軍、韓媛媛、賀子錦、袁建財、李光亮、孫占領、李寧、張艾莉、王振偉、閆博、李忠良、李超新、趙靜、李紹玲、王章文、杜延起、張萍、劉芳、馬同建、劉俊義、翟龍順、張誌勇表示感謝！