談話是人們交流感情、增進了解的主要手段。在社交活動中，它也是企業開展公共關係的最主要方式。因此，在社交中，要會使用在談話中的各種禮節，以期達到成功的合作。
在社交場合中，談話的對象要盡可能得多，尤其要多與客人交談，爭取與每一位客人都談笑風生，讓每個客人都感到你注意到了他，並對他有所了解。這樣他就會有受到重視的感覺，從而對你和你所代表的單位產生好感。
在任何一次成功的談話中，如何選擇話題是關鍵的技巧。在談話中也時常出現冷場，這時也需要迅速尋找下一個話題。因此，在我們談話時，要學會隨時注意對方的反應，更要給對方機會來闡述他們的觀點和要求。
而不要一味主觀地揣測對方，憑自己的想象做判斷和發表意見。這樣就會使對方感到在發言權上得到了尊重；反之會使對方反感，甚至喪失了與你合作的興趣。向對方講話時，要注意目光保持平視，俯視顯得傲慢，仰視顯得卑怯，這兩種印象都應該避免。另外，談話時，目光要柔和、安詳、沉著、善意。麵部表情要盡量保持微笑和輕鬆。
談話以讓對方聽見和聽清為準，聲音不要過高。也盡量不要使用方言、俗語等不規範的語言，無論你的講話多麼精彩，你的目的是要讓對方聽懂，這是最主要的目標。交談的話題要因人而異，要多以與對方相關的事情為話題。切不要話題太專業化或總是以和自己有關的事情為題，這樣就會讓對方覺得話題枯燥，甚至感到厭倦，並由此而對你產生很不好的印象。要注意營造一個良好的、融洽的談話氣氛。當對方說話時，不要輕易去打斷他，這樣顯得很粗魯，即使要補充或發表意見，也要等到對方講完後。
值得注意的是，無論是什麼話題，都會有個結論的問題，但由於雙方對某個問題有不同的看法，就難免會有不同甚至相背的結論。遇到這種情況，可以與對方心平氣和地擺明自己的觀點，這不僅是允許的，而且是必要的，更要寸步不讓，但一定要注意風度。
專家支招
眼睛是心靈的窗戶。在西方文化中，目光接觸象征著誠實、自信和信任。很多時候，我們都期盼別人看著我們的眼睛。如果他們沒有這樣做，我們馬上就會心生疑惑。交談中，目光接觸可以幫助我們更好地了解對方要表達的意思和情感。當別人與你說話時，你要看著對方的眼睛，表示你在誠懇、認真地聽。