正文 第3章 與不同身份的人交談技巧(1 / 1)

長幼之間由於年齡、資曆、身份等多方麵的原因,在交談中很容易造成一種不和諧、不舒暢的現象。尤其是作為談話主體方麵的長者與幼者談話時,往往因為所麵對的是比他小、比他資曆淺的小字輩,就更容易無所顧忌,不講方式方法,使交談發生阻滯,引起不良的後果。

最關鍵的是尊重年幼者的人格,相信晚輩的自製力。長輩的暗示會成為他們一生中的滋養,有助於他們成為一個是非分明的人。長幼之間在談論一些人生意義、道德規範等重要問題而且同實際作為相聯係的時候,也不是沒有藝術可講的。越是問題的性質重大,越是需要講究交談藝術,講究“硬”話“軟”說的藝術。家庭不是法庭,父母不是法官,不能使用法官在法庭上麵對罪犯所使用的語言同子女談話。可惜,我們有的做長輩的,在子女本來需要規勸的時候,卻因我們使用了“家長式”的方式,致使他們同我們疏遠而不肯聽從我們的指導,在歧路上越走越遠。

和老年人交談時應激發並聆聽老者講述關於他自己過去的曆史,從而滿足其懷舊心理。在談話中也可以稱讚和鼓勵年老者的身體、精力和意誌,從而滿足其自信心理。另外應關懷和撫慰年長者的生活起居和感情,從而消解其孤獨心理。許多老人,尤其是鰥夫寡婦,常常有一種孤獨感和寂寞感。晚輩們應當了解年長者的感情需要,倘若老人要找伴侶,晚輩們應當給予理解和支持。

應當多和老人談心,溝通思想,不斷增進了解。

當要說服長輩時,隻要你講的有道理,你能拿出足夠的證據使他們相信,他們就會改變主意,轉而接受你的意見。而最好的方法就是利用年長者自己的經曆和言行來說服長者。一般情況下,做父輩的都有自己認為輝煌的過去,他們免不了要以這些為資本對子女進行教育,要他們效法。而作為成年的子女,如果你要幹一番事業但受到長輩的阻撓時,就可以拿長輩的事實作為論據,進行類比,這種方式有很服的說服力。

與異性談話,是極其微妙的,不同於與戀人之間的談話和夫妻之間的談話。由於性格的敏感性,在同異性談話時,人們特別容易感到性別的差異,因而自覺或不自覺地抑製自己的情感,從而影響自己的口才。聰明的人,在與異性談話時能恰到好處地選擇那些生活中的趣事作話題,既可以消除彼此間的距離,又容易產生共鳴,增加親切成分。比如選擇一些比較輕鬆、大眾化的話題:

影視圈裏的緋聞軼事、音樂界的排行奪魁、校園生活的詩情畫意等等。這些話題不僅外延廣,內涵深,而且可以激起彼此的談話興趣。另外,和異性交談,要比你和同性談話加倍留心才是。因為你對他(她)所知甚少,加之性別的緣故,彼此之間的話題就顯得特別謹慎敏感。

所以你應重視任何可以得到的線索和暗示,隨機應變地調整你的語言。

值得注意的是,與異性交談,有時會遇到特別矜持的異性(女性居多)。當男子首先向她說話的時候,她像惜話如金似的僅用“是”與“不是”等簡單作答。有一定社交經驗的異性遇到這種情況,會耐心交談下去,因為時間能慢慢地使陌生人變得熟悉起來,甚至引出她最有興趣的話題,逐步改變“話不投機”的局麵。與異性交談時,切不可過分熱情。否則,可能會讓對方誤會。

因此,對已婚異性更要注意這個問題。

專家支招

老年人最忌諱年輕人跟自己談論死亡,特別是怕別人言及自己的壽限。如不注意,而大談人家死後的情況,便會使老年人不悅甚至惱怒。和老年人開玩笑也要謹慎,同齡人相見開開玩笑,能給生活增添樂趣。但跟老年人卻不要亂開玩笑,弄不好就會觸怒老年人。另外,年輕人跟老年人交往,尊重老人為第一要務,謙虛恭謹是起碼的要求。在老人麵前顯能炫耀,既是一種不恭的表現,也是一種失禮的行為。