在公關辦事中，會碰到各種各樣的人，有的很健談，說起話來滔滔不絕；有的脾氣暴躁，一言不和就惡語相向；有的人沉默寡言，別人說半天他們也難得說一句；有的人愛挑剔，雞蛋裏挑骨頭是他們的愛好；有的人自以為是，什麼人都不放在眼裏……
與不同性格的人辦事，自然要采取不同的辦事方法，有一種人性格倔強且不喜歡說話，也就是人們俗稱的“悶葫蘆”，很是讓人頭疼，那麼在辦事的時候應該怎樣應對呢？
有一點需要人們注意，那就是隻有極少數的“悶葫蘆”跟任何人相處都不愛說話，對於大多數“悶葫蘆”
而言，隻是因為沒有碰到自己感興趣的話題或者缺少合適的交流對象。
所以在和“悶葫蘆”辦事的時候，關鍵是要把握以下幾個方麵：
（1）區別對待
對於那些生性不愛說話的人來說，不愛說話是他們的一種性格習慣，對於任何人都是這樣。對於這種類型的人，不要抱有太多的期望，本著真誠待人的原則應對他們，不要拐彎抹角，幹脆直接地提出自己的要求即可。
對於另外一種人，就應該注意了，他們之所以成為“悶葫蘆”，很大一部分原因是人們對他們有偏見。其實這一部分人在跟自己朋友交流的時候，在自己感興趣的話題上也會滔滔不絕，隻是很少有遇到這樣的情況而已。
這種人其實是很容易溝通的，他們內心也渴望與別人交流，隻不過相對說話較少而被人誤會罷了。
在辦事的時候遇到這種人，不妨從兩個方麵人手。
找到他的興趣。每個人都有自己感興趣的東西，“悶葫蘆”也不例外，隻要以他的興趣作為話題，就很容易讓對方敞開心扉，與你交流。
尋求幫助。“悶葫蘆”雖然個性特殊，不愛說話，但並非不近人情。所以如果向對方尋求幫助，“悶葫蘆”
多半會應允，以此為契機，當可拉近彼此之間的關係。
（2）要有耐心
做任何事情都需要耐心，和“悶葫蘆”打交道更需要耐心。和“悶葫蘆”相處，人們總會感覺氣氛沉悶，沒有活力，在這種時候除了想辦法和對方溝通以外，還需要有良好的耐心，千萬不能因為對方的沉默不語或者性格倔強而引發你的不滿。
俗話說：“無須刻意，隻要有心。”“悶葫蘆”雖然不愛說話，但是感覺卻相當敏銳，隻要你以誠相待，對方自然能感覺得到。所以不要刻意地去討好他們，更不能故意沒話找話，誇誇其談，這樣的做法隻會引起對方的反感和厭惡，從而與你疏遠。
（3）要幹脆直接
“悶葫蘆”最討厭的就是那些囉裏囉嗦，廢話很多的人。曲曲折折繞了半天也說不到正題上，這隻會讓他心中對你的印象分直線下降。
和“悶葫蘆”交往辦事，直接、簡潔、明確地說出你的要求和看法，讓他明白簡要地表示“行”或者“不行”，“是”或者“不是”，往往可以起到較好的效果。