脾氣的好壞決定辦事的成功幾率,如果脾氣暴躁會容易誤事,所以要謹慎應對脾氣暴躁的人。
有些人性情急躁,做事風風火火,處事武斷草率。
在辦事的時候人們經常能遇到這種類型的人,如果不小心應對往往會遭到對方的訓斥,甚至會因為一點小事而與對方發生矛盾,進而把事情弄糟。那麼該如何與脾氣暴躁的人打交道,從而心平氣和地達到辦事目的呢?
脾氣暴躁的人一般都缺乏耐心,更沒有心情聽人長篇大論、一二三四、甲乙丙丁。所以在和他們辦事的時候,簡潔明確地提出你的觀點和要求是至關重要的,不要跟他們囉嗦,更不要指望能夠用間接委婉的方法打動他們。
跟脾氣暴躁的人相處就如同麵對著一個火藥桶,隨時都有爆炸的可能,如何解決這個問題呢?不妨參考消防滅火的辦法。
第一步。管好火源。
就算是一個炸藥桶,如果沒有引火的東西,炸藥桶也不會爆炸,所以管好火源是防火滅火的首要條件。
對待脾氣暴躁的人也可以參考這種辦法。脾氣暴躁的人性情急躁,處事果斷,與這樣的人相處,關鍵是不要惹他發火。你要了解對方的性格特點,不要惹他著急生氣,做事時盡量達到他的要求。當他沒有火氣的時候,自然相處融洽,一團和氣了。
第二步。做好應對工作。
不怕一萬,就怕萬一,再好的警戒也難保有疏漏的地方,所以除了要遠離火源之外,還要做好應對工作,以備不時之需。對方一旦開始發脾氣,你所要做的就是控製火勢,不要讓大火燒得更加猛烈,更不能和他對著幹,以免火上澆油。
一般來說,如果在辦事的過程中對方發火,肯定跟自己有原因,搞清楚對方發火的原因再對症下藥,就算不能藥到病除,至少也可以阻止火勢變大。
第三步,正確對待。
如果是自己沒有把事情弄好或者把事情搞錯了,應該承擔責任,承認錯誤,如果不是自己的錯誤,也不要據理力爭,先表麵順從,等到對方心平氣和的時候再澄清事實。
不要和對方爭辯,也不要說一些刺激對方的話,更不可作出一幅滿不在乎的樣子激怒對方。
小吉的公司擴大規模,需要向銀行申請一筆貸款,這個事情比較重要,所以公司領導囑咐小吉一定要辦好。
要想申請到這筆貸款,找銀行負責人是最好的辦法。到了那位負責人辦公室門口之後,小吉才想起一件事情,那就是對方一向以脾氣暴躁著稱,動不動就發火,所以很多找他辦事的人過後都不說他好話。
小吉想到這裏,先在外邊轉了一圈,考慮了一會兒,隨後才敲門進去。
對方看起來很忙,看見小吉進來,顯得有些不耐煩:
“有什麼事情?”
小吉道明來意,並順手把申請貸款需要的相關材料遞了過去。對方看見小吉辦事利索、幹脆的樣子,臉上的不耐煩逐漸沒有了。
接下來的時間裏,那位負責人又問了小吉幾個問題,小吉的回答明確而簡潔,一點都不拖泥帶水,對方顯得很滿意。
隨後,那位負責人表示,因為有些事情還要準備一下,讓他第二天再來,並約定了時間。
第二天,小吉在約定時間的前兩分鍾到達了對方的辦公室,隨後對方準時到達。很快,這件事情就辦妥了。
後來因為工作的關係,小吉多次和那位負責人打交道。但是讓小吉驚訝的是,他自己感覺對方並沒有像傳說中的那麼不近人情、性情古怪,隻是脾氣顯得急躁一些而已。在與對方打交道的這段時間,那位負責人就發過兩次火,而且很快就好了,一次是對方有誤會,一次是小吉把事情弄混了,其他時候兩個人相處的都比較融洽。
在兩個人熟悉之後,小吉和那位負責人探討了這個話題。對方看起來也很無奈,說道:“我個性比較衝動,愛跟人急,再加上工作比較忙,所以做什麼事情都想盡快把它做好,以便進行下一個事情。因此看到一些人做事不認真,敷衍了事,我就控製不住自己的脾氣,這也是我愛發火的原因。其實,如果每個人做事情都像你那樣幹脆、簡潔、條理,我哪還會發什麼脾氣。”俗話說:
“一個巴掌拍不響。”很多事情就是這樣,對方個性特殊固然是一個原因,可是對於辦事人來說,盡量把自己分內的事情做好,不給別人發脾氣的機會才更為重要。