正文 第11章 對待工作不夠熱忱(1 / 1)

所有做老板的都明白一點:兢兢業業,神情專注,充滿熱情的員工更加值得信任。每一次提升對他們都是莫大的鼓勵。這些員工的的積極心態也往往容易感染上司,上司也知道,這樣的下屬在竭盡全力幫助自己,並且對那些散漫拖遝的員工也是一種激勵。另一方麵,在那些冷漠、馬虎、懶惰的員工的影響下,領導者的工作態度也會改變很多,存在一種隨遇而安的心理。所以,他會自覺地與充滿工作熱忱的員工在一起,關心他們的生活;對那些不專心工作,逃避責任,不注重實績的員工,有一種本能的排斥心理。

當一個人興致勃勃地工作,並努力使自己的老板和顧客滿意時,他所獲得的利益就會增加。一個人言行中的熱忱是一種神奇的要素,它足以吸引老板、同事、客戶和任何具有影響力的人,同時也是邁向成功的基石。

美國獨立企業聯盟主席傑克·法裏斯曾講起他少年時的一段經曆。

在傑克·法裏斯13歲時,他開始在他父母的加油站工作。那個加油站裏有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法裏斯想學修車,但他父親讓他在前台接待顧客。

當有汽車開進來時,法裏斯必須在車子停穩前就站到司機門前,然後忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法裏斯注意到,如果他幹得好的話,顧客大多還會再來。於是,法裏斯總是多幹一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。有段時間,每周都有一位老太太開著清洗和打蠟。這個車的車內地板凹陷極深,很級打掃。而且,這位老太太極難打交道,每次當法裏斯給她把車打理好時,她都要再仔細檢查一遍,讓法裏斯重新打掃,直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。

終於,有一次,法裏斯實在忍受不了了,他不願意再侍候她了。而從此以後,這位太太再也沒有光顧過他父親的加油站。

法裏斯為此被父親大訓一頓,而他至今仍記著父親當時說的話:“記住,這是你的工作!不管顧客說什麼或做什麼,你都要記住做好你的工作,並以應有的禮貌去對待顧客。”法裏斯說,父親的話讓他深受震動,他說:“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客。這些東西在我以後的職業經曆中起到了非常重要的作用。”

的確,隻要你選擇了一份工作,就應該認真對待它,把它當成自己的事業,投入你全部的工作熱情。

在一家公司裏,最艱巨的任務總是由頭腦聰明並具有工作熱情的員工完成的。那些吊兒郎當的老職員們,經常會嘲笑一位年輕同事的工作熱情,因為這個職位低微的新手做了許多自己職責範圍以外的工作。然而不久老板將他從所有的雇員中挑選出來,任命為部門經理,進入了公司的管理層,令那些嘲笑他的老職員們瞠目結舌。

有家出版社的經濟效益一年一年地滑坡,大家的收入也一年一年減少,職工人心不穩。一位年輕的編輯室主任看到圖書發行量明顯下降,心裏也很著急,於是就主動向社長提出,應當通過個體書商去擴大發行,並且拿出了一套具體計劃。社長表示願意考慮。為了使社長的興趣變成決心,這位主任就提出,這項方案的實施由自己來承擔。這個要求很快得到批準。他於是立下“軍令狀”,不辭辛苦,頂著酷暑烈日,騎自行車跑遍全城,將出書計劃和選題中的優秀書目,一個一個書攤、一個一個書商地進行具體宣傳和洽談。有時為了使書商信任圖書的社會效益和經濟效益,要來回折騰十幾次,終於使幾家書商願意合作,簽訂了代理銷售的合同。一年之後,該出版社的效益大增,職工的收也有了較大的增長。眾望所歸,年輕的編輯室主任很快被提升為副社長。

這就是一個能夠給老板帶來利益的人,他會是老板最需要的人,自然也就是敢容易得到晉升的員工。而他的成功,離不開他對工作的熱忱。

事實上,一個人要是把他的精力高度集中於他的工作,根本沒有功夫去考慮別人的評價,而老板也終究會肯定他的價值。

職場晉升紅燈區

如果一個員工不能使自己的全部身心都投入到工作中去,他無論幹什麼工作,都可能淪為平庸之輩。他無法在自己的職業生涯中上留下任何印記;做事馬馬虎虎,隻有在平平淡淡中了卻此生。