當你距離客戶約三公尺外時，這時候首先觀察到的特征，就是頭部與身材之間的比例。根據統計，一般人多為七頭身的比例，相對而言，頭部比例較大的人，個性通常是八麵玲瓏，重視社交關係，處事也較為圓滑，如果你仔細觀察會發現，政治人物以及企業家多屬於這類型的人。
1.六頭身的男性
個性分析：頭大的人腦袋運作很快，他們很有主見，不容易信任別人的意見和想法，雖然擁有桀驁不馴的性格，卻不是很明顯，所以不要被他們看似憨厚的外表和行為所騙！
比如幫LV設計世界知名“櫻桃包”的藝術家村上隆，就是屬於這種類型的人，他的頭部比例相當大，遠遠看起來就是一顆大圓腦袋掛在身上的模樣。他曾經說過他的成功之道就是：“找到欲望的方向，向前奔跑。”
建議策略：這樣的男性客戶往往會表現出強烈的欲望，絕對的自我，因此，在消費方麵來說，多是屬於衝動型的購買者，他們會因為想要展現地位、自我，而做出不理性的消費。
因此，麵對這類型的客戶，要針對產品本身的附加價值來做推銷，借由多問客戶的工作性質，幫對方架構一個成功的畫麵，增加他的消費欲望。
2.九頭身的男性
個性分析：頭部比例小的男性，根據統計資料顯示，他們在性格上會比較拘謹保守，膽小、內向，即使整體的身材高大，給人充滿力量的感覺，但是實際的性格卻相對地保守得多。
建議策略：麵對頭部比例較小的男性，他們在購物上偏向理性消費，他很少會到了賣場才開始計劃自己要買些什麼東西；因此，麵對這樣的客戶時，不用做多餘的推銷或是配套措施，隻要針對他所要購買的品項給予詳細的介紹就可以了，盡可能走實用路線。
3.七頭身的女性
個性分析：不同於七頭身的男性，這樣的女性雖然個性同樣是活潑大方、有強烈的主見，個性體貼、好相處，但是在敏感度上會比其他類型的人來得高，往往會相當在意他人的“無心之話”。
建議策略：麵對這類型的女性客戶，要多用“感覺”向對方推銷，比方說在推銷車子時，不要拚了老命地介紹車子的性能、汽缸、馬力等機械性的術語與數字，要以這部車子的各種貼心設計，以及車子能為她的生活帶來什麼樣的改變、保障，來打動這類客戶的心。
4.九頭身的女性
個性分析：最常見到的就是模特兒的標準身材。這類型的女性往往給人精明、冷酷的形象，在消費時，她們習慣挑剔、挑三撿四，即使心裏頭已經很有購買的欲望，表麵上仍要表現出冷淡的模樣。
建議策略：不要輕易地被她們的挑剔行為嚇跑或激怒，那隻是她們脆弱的內心所建立出來的假麵，若采取正麵銷售的方式，一一列出商品或是企劃的優點，就能成功地說服她們。