臉的形狀可以說是一個人的另一張名片，光從臉型就能讀出一個人的基本性格。雖然臉的形狀是來自遺傳，但是一樣能從中看出DNA的潛藏性格。以下就數種臉的形狀，來分析各種客戶性格。
1.橢圓型臉
所謂的橢圓型臉，是指臉寬約為臉長的一半，而額頭和下巴的寬度也差距不大。
個性分析：好強、急躁，善於表現自我，在任何場合都喜歡出風頭。自我意識強烈，也會以自己的價值觀要求他人。
建議策略：這類型的人總是穿著套裝、西裝來表現自己的專業形象，同樣的，也會要求合作對象表現出如此的專業形象。因此，麵對這類型的客戶時，一定要以各種術語以及利落的專業形象取得對方的信任，並且不要直接反駁對方的意見，而是委婉地以客觀資料佐證，讓客戶自己發現問題所在。
2.圓臉
圓臉又稱為月型臉，也就是臉部豐滿多肉，不論男女，看起來都圓潤討喜。
個性分析：樂觀正向、意誌力薄弱，但是能迅速地適應各種環境。討喜的長相，往往讓他們的生活較為順遂，與人相處也不會特別挑剔。
建議策略：圓臉的人雖然沒有強烈的消費欲望，但是因為意誌薄弱，容易受到他人的影響，隻要客客氣氣地與他相談甚歡，他就會因為一句“這件衣服給你穿起來特別有味道”這類稱讚話語，而買下根本沒什麼機會穿的衣服。
3.國字臉
臉型呈現明顯的方形，前額寬，發線直且正，下顎方正，同樣也是有棱有角。
個性分析：性格剛硬，對自己要求嚴格；不會隨意和人起衝突，但也不容易與人親近；即使想表現友善，往往也隻會造成對方的誤解。隻喜歡具實用性的東西，如果書本能在圖書館借到，就絕對不會花錢買。
建議策略：這類型的人著重東西的實用價值，因此不會被時尚感或是流行的事物吸引，在銷售技巧上，要著重簡潔易懂的關鍵說明，不需要花太多力氣和對方搞好關係，讓產品本身說話就可以了。必要的時候，最好附上精準的數據資料，例如完整的投資報酬率數字，或是幫他把分期付款的數種模式全部計算好，準確算到個位數字，會讓他對你的產品很有信心。
4.鵝蛋臉
這種臉型是額頭部分稍寬，然後往下愈來愈窄，不過，細窄的下巴不至於到尖，是比較圓潤的。
個性分析：性格沉穩、思緒清晰，有創意但也很自負，在相處上往往會讓人有些壓力。
建議策略：這類型的人特別欣賞有特殊觀點的人，對於新鮮貨或是換新包裝的東西往往沒有抵抗力，因此，別隻是把文案或是企劃上的詞句念一遍給他聽，要用自己的方式，以各種不同的說法解釋，尤其是特殊的“比喻”說法，最能吸引他的注意力和錢包。
5.三角形臉
三角形臉又分成正三角形和倒三角形。
個性分析：正三角形臉的人，腳踏實地、老實、憨厚；倒三角形臉的人，則相對比較滑頭、點子多，行動力較強，但耐心不足。
建議策略：麵對正三角形臉的人，告訴他“這輛車能保護你全家人的安全”最能引起他心中的購買欲；對於倒三角形臉的人，則要針對他們的超強行動力，用限時搶購特惠的方式吸引他們的注意，激發他們的購物欲望。
6.長型臉
凡是會讓人忍不住想拿一把尺來量的臉，都稱為長型臉，也稱做馬臉。
個性分析：這類型的人通常個性溫和，容易相處，不過較為敏感、多愁善感，容易鬱鬱寡歡。
建議策略：這類型的人因為多愁善感，注意力通常在自己身上，希望別人多關心他，因此在和他們往來時，多用關懷的語氣，銷售重點也放在“感覺”上，較能夠突破他們的心防。
7.肉餅臉
這種臉和圓臉的差別在於側麵看起來比較扁，臉上的五官完全不突出。
個性分析：這種人的個性通常比較急、神經質，容易焦慮，往往耐性不足。
建議策略：這種類型的人，即使心裏已經計劃好要買什麼，也常常會臨時變卦，因此不用太強迫性的推銷，免得他們會因為焦慮反而更加不願意下定決心。給他們適度的空間，用探測性的口吻，反而能讓他們放鬆地做決定。