人有很多習慣性表情，隨著年紀增長，會在臉上形成一條條的紋路，例如抬頭紋、法令紋、魚尾紋、笑紋等等，這些都是性格所透露的訊息，也是最實在的累積，想要抹去、偽裝都是不可能的，因此，閱讀臉上的皺紋，能讓你加速十倍認識對方。
首先我就要針對額頭上的抬頭紋做剖析，讓你知道該如何對付額頭有一條皺紋的客戶，碰上王字型抬頭紋的人，又要擬定哪種戰略跟對方過招。懂得更多才能無往而不利、百戰百勝。
1.有三四條橫紋
個性分析：個性溫和敦厚，極富忍耐力，內在修養佳。
建議策略：這種人不會拒絕你的推銷，而且有耐心聽你說明，他認為這是你的職責本分，所以會尊重你的工作；但相對的，當他對你表明“我現在不方便聽你說”時，那代表他真的沒空，你就不要再打擾他。
2.隻有一條很深的紋路
個性分析：喜歡追求刺激，易偏袒某事、不公正。
建議策略：抓住他愛刺激冒險的特點，比如用“很少人買這個產品，因為它太前衛了！”，或是“除了你，我想沒人敢穿去逛街”。這類的說法，能激起他想要購買的欲望。
3.中間有數條直的紋路
個性分析：相信直覺，愛找他人缺點，具有壞心眼。
建議策略：麵對這種客戶心髒要夠有力，他會不時抓你講話的漏洞，找你的碴，而且覺得這樣很過癮，偏偏他又不是隨便捏造或不講理，所以你最好有萬全的準備再去找他。
4.紋路斷斷續續
個性分析：吃苦耐勞，缺乏安全感。
建議策略：這種顧客很怕買到有問題的產品，一定要把售後服務、保修年限這一類的事項通通告訴他，讓他安心是首要重點。
5.十字、王字型紋路﹙直的紋路要垂直﹚
個性分析：這種人具領導風範，有謀略，習慣掌權。
建議策略：絕對別說“你搞錯了！”、“你沒聽過嗎？”或用質問的口氣說“你聽得懂嗎？”，這些話一旦出口，保證成交率瞬間跌到穀底。
6.紋路雜亂參差不齊
個性分析：比較任性，不會體諒他人。
建議策略：跟這類型的客戶交涉時，臉皮要厚一點，因為他們不會顧及你的感受，可能很直接就反駁你說的話，會情緒化行事；要是出現不滿情緒，你就立刻轉換話題，免得他們直接叫你走人。