正文 第27章 這樣做事,更快更好更高效(2)(1 / 3)

原因:

一般經常高估做某事所需要時間的朋友們大都是比較小心謹慎的,對自己的能力不夠自信,也常常是比較容易悲觀消極的。特別是,我們對要做的任務不太熟悉,沒有經驗的時候,就很可能低估自己的能力,過多地考慮了做事情時可能遇到的各種狀況——甚至很多是小概率的,從而高估做某事需要的時間。

有的時候如果遇到比較重要的事或者去見比較重視的人,我們就可能因為擔心會遲到或者不能按時完成任務的風險太大,從而預測了過多的,超過必要的緩衝時間。

還有些情況,是我們要做的項目中有別人參與,而我們對他們不夠太了解,或者不夠放心他們的水平,容易過多預測他們所需要完成某事的時間,從而高估了項目整體的時間。

最後,也有些朋友喜歡做的比承諾的更好,可以說他們是“故意”把要花費的時間估高了。這樣,如果對方一開始的期望值比較低,而自己能比“預定期”提前完成任務,就會給對方帶來不小的驚喜。比如去一個飯店等餐位,一開始服務員告知要等半小時才能入座,但後來過了10分鍾就有座位了,你是不是會有一種意料外的驚喜,覺得特別開心幸運呢?反過來,如果服務生告訴你大概隻要等10分鍾,而你也確實是等了10分鍾,叫到座位的時候大概就沒有那麼興奮了吧。

當我們低估了做某事需要的時間

情景:

有的時候大家在一起聚會,預定了時間大家都到了飯店,卻有一名同學姍姍來遲,而他恰好是離飯店住得最近的!他會一臉抱歉然後很真誠地說路上遇到堵車了之類的突發事件,下一次不會了等等。然後下一次聚會還是遲到!

有的時候向老板保證了一個項目1個星期後就可以完成,但開始做了以後才發現問題叢生,到了周五的下午發現進度隻完成了一半。不得不向老板申請多批1個星期。

或者,學期末老師要求交一篇1萬字的論文。本來以為這種小事情也就是輕輕鬆鬆兩三天搞定的事,真的快要交了,開始寫卻發現找不到什麼靈感,再加上學期結束其他七七八八的事情,越寫越慢,感覺如果這樣下去大概要至少再寫2星期才可能。最後隻能在喝了半箱紅牛的抓狂狀態下奮戰了幾個通宵突擊完工。

低估了時間,讓我們很多事情不能“按時完成”,影響了個人和團隊的表現和利益,即使按時完成了,過程中也會造成很多不必要的緊張焦慮。

其實,低估了自己做某件事情的時間,比高估時間的現象更為常見。在心理學上,諾貝爾獎得主丹尼爾·卡尼曼教授和他的同事阿莫斯·特沃斯基教授就做過此類研究,提出了“計劃謬誤”(PlanningFallacy)理論。

“計劃謬誤”理論指出:個人或者團體往往容易低估他們自己完成某項任務需要的時間,即使他們過去對於類似的任務有過相同的超時經曆。“低估時間”的現象非常普遍,項目不分大小:從填稅表、做作業、到編程序甚至折紙都有發生。同樣的“低估現象”不僅發生在時間上,在成本的預測上也同樣適用。

在卡尼曼教授的一個實驗裏,他找了37名心理係的大四畢業生,問他們覺得自己需要多久來完成畢業論文。學生們估測時間的平均值為34天,在“一切順利”的情況下預計27天可以完成,而在“最糟糕的情況下”他們預計49天可以做完。

而真相往往是比較殘酷的。實際上,大學生們平均花了56天完成論文,隻有30%的人在他們預定時間的範圍內按時完成。

那麼,我們為什麼會低估自己要做某件事情的時間呢?下麵這篇就結合卡尼曼教授對“計劃謬誤”現象的解釋和我自己過去不少超時的“慘痛教訓”領悟到的個人體會,來談談可能的原因。

不要低估你的問題,也不要低估自己的能力。

——羅伯特·舒樂(演說家)

為什麼我們會常常高估或低估了做某事需要的時間(下)我們往往對自己的判斷力過於自信。

——丹尼爾·卡尼曼(心理學家,諾貝爾經濟學獎得主)我們低估自己完成某項任務需要的時間,往往有下麵的一些因素:

高估了自己的能力:

假設你在馬路上隨機攔下100個路人(或者在網上搞一個投票),問他們對自己長相的評價,大概會有65%以上的參與者會謙虛地說,自己“中等偏上”吧。而實際上如果我們用概率算一算,人群中(電影學院之類不算)中等偏上的比例難道不應該小於等於50%嗎?同樣的,我們常常會“美化”自己,對自己的能力過於自信,相信自己能比其他人(或者普通人)更快更好地完成任務。