盡管導致組織目標曲解與置換的原因很多,但奧卡姆剃刀定律對解決目標的曲解與置換為我們提供了一種“簡單”的理念與思路。
美國最大的證券網站etrade.com 曾成功運用這把“剃刀”,推出了一次驚世駭俗的品牌推廣活動,口號就是“踢開你的經紀人”,實在的承諾,中肯的直白,一麵世便引起了巨大的共鳴,從而大賺其錢。無獨有偶,美國網上雜貨店Drugstore.coin 也曾推出一則很有意思的廣告。廣告中,身穿白色製服的“服務小隊”成員像聖誕老人一樣從壁爐中鑽出,或像《碟中諜》中的湯姆·克魯斯一樣從天而降,為顧客及時遞送日常用品。該廣告為了突出“時間”的主題,“剃掉”了一切無用的廢話,收到了意料不到的效果。
“奧卡姆剃刀定律”的出發點是,如果你有兩個原理,它們都能解釋觀測到的事實,那麼你應該使用簡單的那個,直到發現更多的證據。對於現象最簡單的解釋往往比複雜的解釋更正確。如果你有兩個類似的解決方案,選擇最簡單的、需要最少假設的解釋最有可能是正確的。記得有一個非常有趣的小故事,講的是日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨,說買來的肥皂盒裏麵是空的,於是他們為了預防生產線再次發生這樣的事情,工程師想盡辦法發明了一台X 光監視器去透視每一台出貨的肥皂盒。同樣的問題也發生在另一家小公司,他們的解決方法是買一台強力工業用電扇去吹每個肥皂盒,被吹走的便是沒放肥皂的空盒。同樣的事情,采用的是兩種截然不同的辦法,你認為哪個更好呢?
今天,這把陰冷閃光的剃刀向我們複雜的企業管理發出了挑戰,指出許多東西是有害無益的,我們正在被這些自己製造的麻煩壓垮。事實上,我們的組織正不斷膨脹,製度越來越煩瑣,文件越來越多,但效率卻越來越低。這迫使我們使用“奧卡姆剃刀”,采用簡單管理,化繁為簡,將複雜的事物變簡單。
為什麼要將複雜變簡單呢?因為複雜容易使人迷失,隻有簡單化後才利於人們理解和操作。隨著社會、經濟的發展,時間和精力成為人們的稀缺資源,管理者的時間更加有限。許多終日忙忙碌碌的管理者卻鮮有成效,究其原因正是缺乏簡單管理的思維和能力,分不清“重要的事”與“緊迫的事”,結果成為了低績效或失敗的管理者。從這個意義上講,管理之道就是簡化之道,簡化才意味著對事務真正的掌控。奧卡姆剃刀定律也認為:把事情變複雜很簡單,把事情變簡單很複雜。一些人動輒以“無為而治”、“治大國若烹小鮮”來概括簡單管理,但又有幾人能若庖丁般遊刃有餘?我們所知道的一流的企業家無不抱著異常謹慎的態度經營企業,如比爾·蓋茨“微軟離破產隻有18個月”的論斷、張瑞敏“戰戰兢兢、如履薄冰”的心態以及任正非一直所擔憂的“華為的冬天”。可見,簡單管理作為一種古老而嶄新的管理思維和能力,蘊涵著深刻的內涵。